淘寶賣(mài)家信用等級(jí)怎么累計(jì)又如何使用?

本文主題淘寶賣(mài)家信用等級(jí),淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

淘寶賣(mài)家信用等級(jí)怎么累計(jì)又如何使用？淘寶賣(mài)家信用是反映淘寶網(wǎng)賣(mài)家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真守規(guī)經(jīng)營(yíng)意愿與能力的綜合代表分值。包含經(jīng)營(yíng)歷史、違規(guī)記錄、買(mǎi)家關(guān)系、身份資質(zhì)等維度。我們鼓勵(lì)賣(mài)家認(rèn)真合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信點(diǎn)滴積累，并希望為誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家提供更多的經(jīng)營(yíng)保障。原則上，淘寶賣(mài)家信用分?jǐn)?shù)越高的賣(mài)家，保障服務(wù)的種類(lèi)越多，保障水平越高。淘寶信用等級(jí)是淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員購(gòu)物實(shí)行評(píng)分累積等級(jí)模式的設(shè)計(jì)，每在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物一次，至少可以獲得一次評(píng)分的機(jī)會(huì)，分別為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”。賣(mài)家每得到一個(gè)“好評(píng)”,就能夠積累1分，中評(píng)不得分，差評(píng)扣1分。250分以?xún)?nèi)的積分用紅心來(lái)表示，251分到1萬(wàn)分用藍(lán)色鉆石來(lái)表示，1萬(wàn)零1分至50萬(wàn)分評(píng)價(jià)積分用藍(lán)色皇冠表示，50萬(wàn)分以上的信用等級(jí)用金色皇冠表示。

淘寶賣(mài)家信用等級(jí)如何累計(jì)

1.淘寶賣(mài)家信用等級(jí)分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級(jí)層，每個(gè)等級(jí)層有4個(gè)等級(jí)，一共是20個(gè)等級(jí)。淘寶賣(mài)家信用和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。DSR得分的由來(lái)，就是淘寶買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評(píng)價(jià)填寫(xiě)的描述、服務(wù)、物流的星級(jí)評(píng)定。4-5星就是好評(píng)，3星是中評(píng)，1-2星是差評(píng)。如果你收到的是好評(píng)，會(huì)累計(jì)1分;中評(píng)沒(méi)有得分;差評(píng)會(huì)扣除1分。每個(gè)好評(píng)可以得到1分，累計(jì)到不同的分值，就可以得到不同的等級(jí)。如下圖中我的店鋪得到了3989個(gè)好評(píng)，對(duì)應(yīng)的信譽(yù)等級(jí)就是四鉆。一個(gè)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)1件商品，可以評(píng)價(jià)一次好評(píng)，累計(jì)一分。如果一個(gè)買(mǎi)家在同一個(gè)寶貝鏈接里購(gòu)買(mǎi)了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評(píng)，但只有一個(gè)好評(píng)是計(jì)分的，另一個(gè)好評(píng)是不計(jì)分的呢

2.如果一個(gè)買(mǎi)家在同一家店鋪里，購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評(píng)價(jià)的兩次都會(huì)計(jì)分，也就是可以收到兩個(gè)好評(píng)，信用分可以得2分。一個(gè)月之內(nèi)，同一買(mǎi)家到同一店鋪購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)10個(gè)不同商品，最多只能得到6個(gè)好評(píng)，可以累計(jì)6分。(其他4個(gè)不計(jì)分)因此，如果只要用心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，寶貝描述詳情要做到真實(shí)好看，對(duì)待買(mǎi)家的態(tài)度要耐心，要好，快遞運(yùn)輸過(guò)程或商品自身如出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)與買(mǎi)家溝通，只要維護(hù)好自己的買(mǎi)家，相信你的好評(píng)也不會(huì)少，信譽(yù)等級(jí)也就穩(wěn)固上升了。如果遇到差評(píng)也不要去生氣，可以積極聯(lián)系買(mǎi)家了解情況并妥善處理。差評(píng)在一個(gè)月之內(nèi)是可以修改成好評(píng)的噢。下面是詳細(xì)的淘寶賣(mài)家信用等級(jí)公式!

4分-10分一星

11分-40分二星

41分-90分三星

91分-150分四星

151分-250分五星

251分-500分一鉆

501分-1000分二鉆

1001分-2000分三鉆

2001分-5000分四鉆

5001分-10000分五鉆

10001分-20000分一皇冠

20001分-50000分二皇冠

50001分-100000分三皇冠

100001分-200000分四皇冠

200001分-500000分五皇冠

淘寶信譽(yù)五皇冠是最好級(jí)別，對(duì)應(yīng)的評(píng)分是二十萬(wàn)零一分以上

淘寶賣(mài)家信用等級(jí)使用方法

1.較高的淘寶賣(mài)家信用等級(jí)分?jǐn)?shù)可以幫助您有機(jī)會(huì)在淘寶網(wǎng)獲得更多、更好的經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)，例如先行舉證、特色市場(chǎng)準(zhǔn)入穩(wěn)定期、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)入穩(wěn)定期等，淘寶網(wǎng)仍會(huì)不斷豐富經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)。您可以進(jìn)入“賣(mài)家中心-體檢中心”查看您的淘寶賣(mài)家信用等級(jí)分?jǐn)?shù)和您當(dāng)前的保障服務(wù)。

2.為什么我的淘寶賣(mài)家信用等級(jí)和上個(gè)月一樣淘寶賣(mài)家信用是反映淘寶網(wǎng)賣(mài)家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真守規(guī)經(jīng)營(yíng)意愿與能力的綜合代表分值，它更關(guān)注和體現(xiàn)賣(mài)家長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)情況，短期內(nèi)淘寶賣(mài)家信用等級(jí)分?jǐn)?shù)不變說(shuō)明您店鋪合規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的總體情況是趨于穩(wěn)定的。

3.淘寶賣(mài)家信用等級(jí)是怎么評(píng)估出來(lái)的?淘寶賣(mài)家信用主要通過(guò)四個(gè)方面的維度綜合評(píng)估，包括經(jīng)營(yíng)歷史、違規(guī)記錄、買(mǎi)家關(guān)系、和身份資質(zhì)。經(jīng)營(yíng)歷史，持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)有利于提升親的淘寶賣(mài)家信用等級(jí)。違規(guī)記錄，學(xué)習(xí)和遵守淘寶規(guī)則，主動(dòng)提升自己的合規(guī)能力，有利于提升親的淘寶賣(mài)家信用。買(mǎi)家關(guān)系，真實(shí)活躍的買(mǎi)家群體，優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家互動(dòng)和反饋有利于提升親的淘寶賣(mài)家信用。身份資質(zhì)，豐富真實(shí)的資質(zhì)信息有利于提升親的淘寶賣(mài)家信用。您可以進(jìn)入“賣(mài)家中心-體檢中心”查看到您的淘寶賣(mài)家信用等級(jí)分?jǐn)?shù)和各個(gè)維度的情況。

4.淘寶賣(mài)家信用等級(jí)對(duì)健康合規(guī)經(jīng)營(yíng)賣(mài)家的影響?淘寶賣(mài)家信用會(huì)影響哪些方面，舉三個(gè)例子：(1)開(kāi)放更多的合規(guī)和自檢工具，(2)投申訴場(chǎng)景的取證和程序簡(jiǎn)化，(3)特色市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的確定性保障。

5.淘寶賣(mài)家信用等級(jí)是如何設(shè)定的呢?如何保證其客觀(guān)科學(xué)?融合了很多行為邏輯的數(shù)據(jù)模型，來(lái)反映賣(mài)家的合規(guī)意愿和合規(guī)能力，會(huì)不斷迭代。

另外，在這里還要提醒一下各位新老賣(mài)家的是，我們必須注意評(píng)價(jià)管理，可能很多賣(mài)家會(huì)忽略淘寶的一條規(guī)定，寶貝成交之后，如果雙方均未在15天內(nèi)給出評(píng)價(jià)，成交的寶貝是不會(huì)記分的，但如果賣(mài)家在現(xiàn)行評(píng)價(jià)之后，買(mǎi)家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未作出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)則會(huì)默認(rèn)好評(píng)!很多買(mǎi)家在購(gòu)物完成后不會(huì)及時(shí)確認(rèn)收貨和給出評(píng)價(jià)，這個(gè)我們賣(mài)家不能強(qiáng)行要求，但是如果賣(mài)家因?yàn)橥瑯游丛u(píng)價(jià)而丟分，就是很不劃算的!

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