淘寶信譽等級劃分規(guī)則以及如何提升信譽等級

本文主題淘寶信譽等級劃分,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶信譽等級劃分規(guī)則以及如何提升信譽等級，想必每個人在淘寶上購物注重的就是信譽，你是不是也是哪家信譽高就會到哪家買東西呢，所以說淘寶網(wǎng)店的信譽可以說是影響購物的一個非常重要的方面，信譽越高可信任也就越高，客戶購買的幾率也就越高。很多想在淘寶建立網(wǎng)店的人，連基本的淘寶名詞都不知道什么意思，怎么能能做好以后的網(wǎng)店推廣呢?今天說的是：淘寶信譽等級的劃分。

一、評分原則

作為賣家，買家收到貨物主要是看商品與網(wǎng)上描述是否一致，賣家服務(wù)是否耐心、細致等。作為買家，更是個人信譽度的高度表現(xiàn)，真實客觀的評價不僅可以提升買家與賣家的信譽度，也可以供更多的人參考之用。淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。

二、積分標(biāo)準(zhǔn)

評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應(yīng)一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。

三、賣家、買家信譽等級圖

買家的信譽等級(注：很多賣家會給黃鉆買家免費產(chǎn)品試用體驗，或者是店內(nèi)的VIP活動)

隨著人們網(wǎng)購技巧的加強，網(wǎng)店信譽慢慢的會被一些網(wǎng)購達人忽略掉，但是各位店長肯定也想讓自己的網(wǎng)店進入淘寶名店的行列，名店可都是金冠店。

淘寶信譽等級劃分之如何提升信譽等級

淘寶信譽等級對于淘寶賣家和店鋪未來的發(fā)展來說一路都有著很重要的影響，信譽低在這競爭激烈的環(huán)境里就沒有競爭的先決條件，信譽度對于消費者來說也是購物選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一，那么我們就來了解一下淘寶信用等級具體情況以及如何提升店鋪的信譽等級?

一.淘寶賣家信譽等級詳情：

淘寶信譽等級是淘寶網(wǎng)對會員購物實行評分累積等級模式的設(shè)計，每在淘寶網(wǎng)上購物一次，至少可以獲得一次評分的機會，分別為"好評"、"中評"、"差評"。

賣家每得到一個"好評",就能夠積累1分，中評不得分，差評扣1分。250分以內(nèi)的積分用紅心來表示，251分到1萬分用藍色鉆石來表示，1萬零1分至50萬分評價積分用藍色皇冠表示，50萬分以上的信用等級用金色皇冠表示。

淘寶網(wǎng)會員在個人交易平臺使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后，雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個評價，這個評價亦稱之為信用評價。

評價積分:評價分為"好評"、"中評"、"差評"三類，每種評價對應(yīng)一個積分。

評價計分:評價積分的計算方法，具體為:"好評"加一分，"中評"零分，"差評"扣一分。

信譽度:對會員的評價積分進行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進行評價積分顯示。

評價有效期:指訂單交易成功后的15天內(nèi)。

計分規(guī)則(含匿名評價):

①每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。

②若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。

店鋪動態(tài)評分(DSR)指標(biāo)包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項。交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分。逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標(biāo)作出評分，就確認提交了，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩余未評的指標(biāo)視作放棄評分，不會默認評分。

商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評。

店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標(biāo)將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。

二.怎么提高店鋪的信譽等級：

1.提前策劃

當(dāng)今社會是信息社會，信息的收集和整理對于對于商業(yè)運作來說至關(guān)重要。賣家要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物的流行趨勢，研究和分析顧客的需求方向，做好充分的準(zhǔn)備。所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

2.切實做好宣傳推廣工作

店主要多到人氣旺盛的論壇，利用論壇發(fā)帖推廣，還可以為顧客寫一些指導(dǎo)消費的帖子，積聚自己的人氣。

3.學(xué)會讓利促銷

店主做事要把目光放長遠，不要在乎一時一地的得失，做一些購物送禮、讓利促銷等活動，可以提高自己的成交量。成交量的多少是衡量信用度的一個重要指標(biāo)。促銷商品可能贏利的空間不是很大，但對于提高信用度是很有幫助的，剛開網(wǎng)店的朋友可以嘗試這個方法。

4.充分利用節(jié)假日

節(jié)假日是很好的商機，調(diào)查表明顧客在此期間的購買玉石非常強的，商家可以通過裝修自己的店面來營造節(jié)日氛圍，還可針對不同的節(jié)假日做出有針對性的商品促銷。利用假日經(jīng)濟，提高商品銷量，是積累信用的有力助推器。

5.周到服務(wù)，誠信第一

買賣過程中，顧客的滿意度既存在于商品質(zhì)量中，也存在于服務(wù)質(zhì)量中。店主要做好售前、售中和售后服務(wù)，快速回復(fù)且有耐心解答顧客提出的問題。積累客戶就是積累信用，積累信用就是積累財富。

以上就是淘寶信譽等級的詳細情況，希望能對大家有所幫助，店鋪評分和信譽評價是共生共存的，提升信譽等級同時也要將店鋪質(zhì)量服務(wù)綜合提升，只有讓消費者滿意才是長久發(fā)展之道。

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