淘寶送貨入戶怎么收費

本文主題淘寶,淘寶家裝,淘寶問答。

淘寶是所有電商里面資格最老、深受消費者喜愛的一個平臺，買家可以在此平臺購買到幾乎所有想要的東西。而且，現(xiàn)在買家如果在此平臺購買大型物件還可以享受淘寶送貨入戶的服務。不過，此服務要怎么收費呢?

該服務一般是免費的，需要提示消費者注意的是，您在購買該商品時注意查看相關服務詳情，確定免費范圍。

沒有按時送貨入戶怎么申請賠付?

如核實商家未提供按時送貨入戶并安裝服務的，商家未提供送貨入戶服務的，需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方式向買家進行賠付。

商家未提供按時送貨入戶服務的，需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進行賠付。

按時送貨入戶服務，指商家承諾當消費者購買的商品滿足“送貨入戶”服務的條件時，向消費者提供自商家發(fā)貨之日起30天內到貨并送貨入戶的服務。若商家未提供按時送貨入戶，您應在交易成功或交易關閉(因退款成功導致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內進行投訴。

您可直接通過手機APP進入訂單詳情頁面，找到對應的服務訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務熱線并撥打。

具體操作路徑如下：

1.)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【電器城服務臺】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;

2)進入電器城服務臺，點擊【退換貨、服務投訴?來點我】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;

3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【投訴賣家】

常見問答：

1、天貓哪些商品享受送貨入戶服務?

目前家裝送貨入戶服務已實現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受送貨入戶服務。

商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”送貨入戶“文案字樣的商品。

2、天貓送貨入戶服務流程是怎樣的?

家裝送貨入戶服務流程：購買服務→預約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價

電器送貨入戶服務流程：付款→預約送貨→送貨入戶

3、家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域?

家裝送貨入戶服務目前已實現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務訂單為準。

4、送貨入戶時間是什么時候?

送貨師傅會與消費者預約送貨入戶并安裝的具體時間，送貨師傅把貨送到消費者購買時填寫的詳細收貨地址，并搬樓、送貨入戶。

如消費者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時提供商品安裝服務。

5、送貨入戶需要核銷嗎?

家裝送貨入戶服務完成后，需要向送貨師傅出示服務驗證碼，送貨師傅使用喵師傅APP進行核銷。

關于淘寶送貨入戶收費的問題，幕思城網(wǎng)小編已經給大家介紹完了，買家在挑選商品的時候，一定要注意自己的地址是否在賣家承諾的免費送入戶的范圍之內哦。如果賣家未按照承諾送入戶，買家是可以申請索賠的，小編介紹了具體的流程，供大家參考。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶家裝淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。