飛豬旅行集市門票管理規(guī)定變更

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

在旅行網站上可以購買機票，也可以購買景點的門票，但是很多時候買票都會出現一些糾紛。此次官方修改的規(guī)則主要是針對賣家，如果賣家違反規(guī)定，便會進行扣分。同時，還增加了國內門票訂單的保障標準。需要了解的商家可以往下看：

一、《飛豬旅行集市管理規(guī)范》：小編僅列舉主要內容，注意飄紅的部分。

(三)賣家出售直連電子票的，應確保買家使用飛豬根據訂單信息向其推送的入園憑證，可直接入園或至景區(qū)官方指定地點可換票入園。賣家違反該規(guī)定的，視為《淘寶規(guī)則》違背承諾的行為，每次扣三分。如造成買家損失的，賣家需全額退款買家，并向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元，最高不超過三十元。

(七)訂單生效后，賣家或買家更改訂單的，按以下規(guī)定處理：

1、買家更改訂單：

買家已確定入園日期的門票，若需更改應在門票有效期內通知賣家，因此產生的費用按照該訂單的退改規(guī)則處理，但買賣雙方另有約定的從其約定。

2、賣家更改訂單：

1)賣家未與買家協(xié)商一致的情況下更改訂單的，應按照《飛豬旅行集市服務保障標準》的規(guī)定進行處理。

2)因不可抗力導致的生效訂單更改，賣家應協(xié)助買家完成訂單變更相關事項，但無需就更改已生效訂單進行賠付。

(八)訂單生效后，賣家或買家取消訂單的，按以下規(guī)定處理：

1、買家取消訂單：

因買家原因取消訂單的，按照該訂單的退票規(guī)則進行處理，但買賣雙方另有約定的從其約定。

2、賣家取消訂單：

1)因賣家原因導致訂單取消的，賣家應當第一時間通知買家并退還其已支付的所有費用。同時，還應按照《飛豬旅行集市服務保障標準》的規(guī)定進行處理。

2、因不可抗力導致訂單取消，賣家須協(xié)助買家完成訂單取消相關事項，但無需就取消已生效訂單進行賠付。

二、《飛豬旅行集市服務保障標準》之《飛豬旅行集市門票商品服務保障標準》

該標準適用于“景點門票/演藝演出/周邊游”(但不包含“境內周邊游”類目)、“國外票務(景點/賽事/演出)”類目的商品的交易，以下分別簡稱“國內門票”、“國外門票”。

一、國內門票訂單：

(一)賣家發(fā)生以下任一情形的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五(最低不少于五元)作為違約金，但本標準另有規(guī)定的從其規(guī)定：

1、賣家未在規(guī)定時間內出票，導致買家無法使用門票。

2、訂單生效后，賣家未按照訂單和(或)與買家確認的內容出票，或出票后該票不能成功使用。

3、訂單生效后，賣家未與買家協(xié)商一致的情況下更改訂單。

4、訂單生效后，因賣家原因導致訂單取消。

二、國外門票訂單：

(一)賣家發(fā)生以下任一情形的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，但本標準另有規(guī)定的從其規(guī)定：

1、賣家未在規(guī)定時間內出票，導致買家無法使用門票。

2、訂單生效后，賣家未按照訂單和(或)與買家確認的內容出票，或出票后該票不能成功使用，包括但不限于以下任一情形：

(1)賣家未出票或要求買家加價再出票;

(2)賣家已出票，但出票內容同訂單內容和(或)與買家確認達成一致的內容不一致;

(3)賣家已出票，但因該票無效等原因，不能成功使用。

3、訂單生效后，賣家未與買家協(xié)商一致的情況下更改訂單。

4、訂單生效后，因賣家原因導致訂單取消。

通過規(guī)則我們知道，消費者在購買國內門票多了一些保障，如果商家沒有按時出票，消費者便會得到一定金額的補償。當然，這對商家的管理就更加嚴格了。了解更多淘寶規(guī)則的內容，關注幕思城網。

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