天貓商品質(zhì)量問(wèn)題退款影響有哪些-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓商品質(zhì)量問(wèn)題,天貓賣(mài)家,天貓問(wèn)答。

網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)椴荒軐?shí)際去考察，那么有的時(shí)候就會(huì)看走眼，買(mǎi)了一些質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品，但現(xiàn)在很多店鋪都是可以退款退貨的，但這個(gè)退款多了對(duì)自己的店鋪有什么影響嗎?或者說(shuō)這些影響會(huì)不會(huì)對(duì)自己的店鋪產(chǎn)生很?chē)?yán)重的后果呢?請(qǐng)看下文的介紹!

不同的違規(guī)現(xiàn)象，會(huì)有不同的處罰標(biāo)準(zhǔn)，要看處理的結(jié)果，從結(jié)果上看是否對(duì)店鋪的影響大或小，淘寶商城退貨選擇“商品質(zhì)量問(wèn)題”對(duì)賣(mài)家的影響如下：

對(duì)賣(mài)家是有影響的。賣(mài)家店鋪有評(píng)分，如果在某個(gè)階段時(shí)間內(nèi)，質(zhì)量問(wèn)題退款的數(shù)量過(guò)多，那么分?jǐn)?shù)就低，那么就會(huì)對(duì)店鋪整體評(píng)分和權(quán)重造成影響。

非質(zhì)量問(wèn)題：非專業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，一般只退款退貨即可，不會(huì)有太大的影響，這里的影響會(huì)是：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分或是糾紛上有增加;

專業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題：有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí);

買(mǎi)家惡意操作：很多買(mǎi)家退貨退款，并非是賣(mài)家物品的質(zhì)量問(wèn)題，而是為了退貨退款而隨意申請(qǐng)的，這時(shí)賣(mài)家提前與賣(mài)家溝通后，再依次退貨退款流程即可;

在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問(wèn)題退貨退款的，也有惡意申請(qǐng)退貨退款的，首先，需要賣(mài)家及時(shí)與買(mǎi)家溝通，并處理，其次，買(mǎi)家進(jìn)行退貨退款查看，最后，多了解退貨退款的帳戶明細(xì)等。

1.天貓客服介入，他不能拒收。拒收的話，錢(qián)全部退你。你看，有時(shí)限限制。

2.退回的運(yùn)費(fèi)由你先墊付。因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退貨的，由商家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)(退回之后才給你)。

3.不用擔(dān)心，他不收貨，你就跟客服說(shuō)他拒收，客服會(huì)處理。

4.這個(gè)沒(méi)辦法，防君子不防小人。多加小心。

可以看到因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退款對(duì)天貓店鋪還是有很大的影響哦，并且這些影響還會(huì)有的時(shí)候還挺煩人的，因?yàn)椴惶幚砗?，很容易就?huì)發(fā)生糾紛，還會(huì)有被罰的危險(xiǎn)，所以在這幕思城網(wǎng)西小編提醒各位朋友一定要好好處理這些問(wèn)題，否則就會(huì)引起變動(dòng)的哦!

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