閑魚(yú)賣(mài)家可以主動(dòng)取消訂單嗎-閑魚(yú)賣(mài)家隨意取消訂單-閑魚(yú)問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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閑魚(yú)和淘寶都能購(gòu)物,只不過(guò)在閑魚(yú)上面相對(duì)于淘寶上面要自由很多,因?yàn)樵陂e魚(yú)上面可以出售自己不想要的,而且閑魚(yú)上面的用戶(hù)是買(mǎi)家也是賣(mài)家那么閑魚(yú)賣(mài)家可以主動(dòng)取消訂單嗎?
閑魚(yú)賣(mài)家可以主動(dòng)取消訂單嗎?
閑魚(yú)賣(mài)家是可以主動(dòng)取消訂單的
閑魚(yú)賣(mài)家主動(dòng)取消訂單有什么影響?
當(dāng)然了,閑魚(yú)商家取消訂單沒(méi)有什么影響閑魚(yú)上買(mǎi)賣(mài)都是自由交易,不管是商家取消訂單還是買(mǎi)家取消訂單,都是沒(méi)有任何影響的不過(guò)商家已經(jīng)正在交易的訂單進(jìn)行取消會(huì)影響到商家的信譽(yù)問(wèn)題,商家不想賣(mài)了可以跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通所以商家要注意,不要在交易的時(shí)候進(jìn)行取消訂單
閑魚(yú)如何處理退款?
面對(duì)閑魚(yú)退款問(wèn)題,要分兩種情況討論,一種是商品質(zhì)量問(wèn)題退款,另一種是非商品質(zhì)量問(wèn)題退款具體分析討論如下:
一、如果買(mǎi)家是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題或者不想買(mǎi)而申請(qǐng)退款,商家可以這樣做:
1、在還沒(méi)有發(fā)貨,買(mǎi)家不想買(mǎi)而申請(qǐng)退款的情況下,商家按退款流程走,同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng),這個(gè)錢(qián)會(huì)按原路退還至買(mǎi)家的支付賬號(hào)
2、如果是買(mǎi)家收到貨了,發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題,商家也應(yīng)該按退款流程走,告知買(mǎi)家退回地址,將錢(qián)退回了買(mǎi)家
二、如果買(mǎi)家只是因?yàn)椴幌矚g而非商品質(zhì)量問(wèn)題退款的話,商家可以這樣做:
1、收到買(mǎi)家的退款申請(qǐng)后,及時(shí)跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通,并說(shuō)明非商品質(zhì)量問(wèn)題不退款,看可不可以讓買(mǎi)家撤回退款申請(qǐng)
2、如果買(mǎi)家還是堅(jiān)持要退款,而商家已經(jīng)跟買(mǎi)家確認(rèn)過(guò)非商品質(zhì)量問(wèn)題,那么商家是可以直接拒絕退貨可以進(jìn)入“交易管理-已賣(mài)出的寶貝”,選中“退款詳情-拒絕退款申請(qǐng)”,并說(shuō)明拒絕原因以及上傳憑證
看完上述的內(nèi)容,想必大家已經(jīng)知道了閑魚(yú)賣(mài)家是可以主動(dòng)取消訂單的,而且對(duì)賣(mài)家是沒(méi)有什么影響的,因?yàn)殡p方都是自由買(mǎi)賣(mài)的,不過(guò)退貨退款是很容易產(chǎn)生糾紛,所以不管賣(mài)家還是買(mǎi)家,取消交易的時(shí)候建議是需要進(jìn)行溝通協(xié)商的!
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