抖音小店發(fā)票中心怎么進行平臺開票?-抖音發(fā)票問題抖音售后服務

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不少人在購物的時候會有發(fā)票需求，那抖音小店發(fā)票中心是如何進行平臺開票的呢？下面為大家介紹。

一、平臺開票指南

1、什么是平臺開票

平臺就向商家收取的技術服務費，根據(jù)商家申請向商家開具增值稅發(fā)票，稅率：6%，發(fā)票內容：*信息技術服務*技術服務費。（可參考平臺技術服務費標準說明）

2、平臺開票要求

（1）范圍：平臺技術服務費（平臺技術服務費-在線支付/平臺技術服務費-貨到付款，暫時不支持開具罰款等發(fā)票）

（2）賬單維度：每月生成賬單，具體以商家申請為準。

（3）開票條件：

①若有負數(shù)賬單，需全部選擇

②申請開票或者合并開票金額>0元

③每月20日生產上一個月的發(fā)票賬單

（4）其它：對開票流程和賬單明細有疑問，可以咨詢平臺商服。

3、平臺開票流程

（1）進入店鋪后臺【資產】；

（2）進入【發(fā)票中心】；

（3）進入【平臺開票】；

（4）必填的開票信息：紙質發(fā)票的郵寄地址或者電子發(fā)票的郵箱等信息；

（5）選擇需要開票的賬單；

（6）申請/合并開票；

（7）完成開票審核和開票；

二、平臺開票操作流程

1、填寫開票信息

商家需要根據(jù)自己的單位類型、納稅類型，完成企業(yè)和賬號相關信息的填寫。

商家第一次申請增值稅專用發(fā)票的時需要審核資質信息，審核通過之后才可以開票。

2、待開票金額和已開票金額

用于向商家展示：待開票金額和已開票金額

3、待開票賬單

（1）查詢待開票賬單

用于商家通過篩選條件：賬單時間，賬單類型（平臺技術服務費-在線支付/平臺技術服務費-貨到付款），開票賬單ID或者交易賬單ID查詢待開票賬單。賬單按照月的維度生成。

（2）導出賬單

①可以導出已經選擇的賬單，核對賬單信息。賬單中包含：賬單基本信息，所屬類型、訂單數(shù)和開票金額。

②查詢開票賬單

通過開票賬單ID，查看賬單關聯(lián)的訂單的平臺技術服務費情況。

方法一：導出賬單，賬單生成完成后，下載到本地查看；

方法二：查看在線發(fā)票賬單，點擊開票賬單ID，進入賬單明細頁面。

③合并開票

商家可以選擇任意賬單且合并金額>0元，時申請發(fā)票。

4、已開票記錄

商家可以根據(jù)開票時間、請批次號和開票狀態(tài)，查詢開票記錄。已開票記錄包括：已開票和開票中的發(fā)票。

三、常見問題

1、商家申請平臺服務費發(fā)票的操作步驟？

商家需要登錄抖店商家后臺，選擇【資產】—【發(fā)票中心】—【平臺開票】，點擊【開票信息】填寫購買方基本信息。開票信息填寫完成后，選擇賬單，點擊【申請開票】。

2、平臺服務費賬單多久出一次?

答：平臺服務費賬單每月出具一次，每月20號出具上個月的平臺服務費賬單。

3、商家后臺展示的賬單金額包括哪些？

答：商家后臺的賬單即平臺每個月應收商家的抖音小店平臺服務費（以下簡稱“平臺服務費”），按照賬單當月實際結算的訂單扣除當月退款的訂單按照一定比例計算得出的平臺服務費。（保證金扣罰暫不包括在內）

4、商家可以申請的平臺服務費發(fā)票類型有哪些？

答：商家可以申請的平臺服務費發(fā)票包括增值稅電子普通發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、紙質增值稅專用發(fā)票。

5、為什么會有負數(shù)賬單？

答：商家當月退款訂單對應平臺服務費大于當月實際結算訂單對應的平臺服務費的情況下會產生負數(shù)賬單。

6、有負數(shù)賬單的商家應該如何申請發(fā)票？

答：商家如有負數(shù)賬單，請將所有負數(shù)賬單與正數(shù)賬單一起勾選申請開票（確保申請開票賬單金額大于0且剩余未開票賬單中無負數(shù)賬單）。如存在負數(shù)賬單的情況下，只勾選正數(shù)賬單將不能申請開票。

7、為什么會出現(xiàn)凍結貨款的情況？

答：當商家出現(xiàn)負數(shù)賬單說明負數(shù)賬單所屬月份平臺已將多收的平臺服務費退回給商家。如商家就負數(shù)賬單之前月份的平臺服務費發(fā)票均已開具成功且負數(shù)賬單之后新產生的平臺服務費不足以彌補負數(shù)賬單金額（即抖音小店多開票金額），則平臺針對給商家多開票部分的金額凍結貨款。

8、在什么情況下貨款可以解凍?

答：第一種情況：商家持續(xù)經營在出現(xiàn)負數(shù)賬單之后會有新的賬單產生

針對凍結的貨款，如產生負數(shù)賬單之后新產生的平臺服務費大于平臺多開票金額，則凍結貨款部分自

動解凍；

第二種情況：商家在出現(xiàn)負數(shù)賬單之后商家希望平臺對多開票部分發(fā)票紅沖

A.如果平臺開給商家的是增值稅專用發(fā)票且商家已認證，則商家需要線下聯(lián)系商服并提供對應金額（負數(shù)賬單）的紅字信息單，平臺取得紅字信息單開具紅票之后會解凍貨款。

B.如果平臺開給商家的是增值稅專用發(fā)票且商家未認證，則商家需要線下聯(lián)系商服登記并將平臺原先開具的金額大于負數(shù)賬單的發(fā)票（抵扣聯(lián)和發(fā)票聯(lián)）寄回給平臺。平臺收到商家退回的發(fā)票后會解凍貨款。

C.如果平臺開給商家的是增值稅普通發(fā)票，則商家需要線下聯(lián)系商服登記并將平臺原先開具的金額大于負數(shù)賬單的發(fā)票（發(fā)票聯(lián)）寄回給平臺。平臺收到商家退回的發(fā)票后會解凍貨款。

D.如果平臺開給商家的是增值稅電子普通發(fā)票，則商家需要線下聯(lián)系商服登記。平臺將原先開具的金額大于負數(shù)賬單的電子普通發(fā)票紅沖之后會解凍貨款。

9、商家申請平臺服務費發(fā)票的頻率？

答：抖音小店每個月20號出具上月的賬單，商家可以按月度/季度/年度申請開票。商家第一次在線申請開票，平臺需要對商家資質進行審核，資質審核通過后10個工作日內，平臺會將開具發(fā)票并寄出紙質發(fā)票。

10、一個主體有多個店鋪，可以開在一張票上嗎？

答：不可以。線上開票是按照店鋪維度申請，多個店鋪需要分別申請并分別開具發(fā)票。

11、商家是必須要申請發(fā)票的嗎？

答：不是。商家可以根據(jù)自身需求決定需不需要申請平臺服務費發(fā)票。

12、只能看到2023年1月開始的發(fā)票，2023年及之前的發(fā)票如何開？

答：商家可以聯(lián)系商服，咨詢開具2023年及之前的發(fā)票。

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