淘寶僅退款還能評價嗎
2023-01-19| 13:52|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:61
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本文主題淘寶退款,淘寶賣家,淘寶問答。
我們?nèi)绻谔詫氋I了一件商品之后,因為貨期太久,不想等了,所以申請了退款。因為貨物沒有發(fā)出,所以是僅退款。那么,淘寶僅退款還能進行評價嗎?
如果你是未收到貨僅退款,那么是不能進行評價的。如果是收到貨要退貨退款,那么是可以進行售后評價的。
淘寶退款規(guī)則介紹:
買家已付款,等待賣家發(fā)貨(未收到貨)
賣家未發(fā)貨,全額退款(未收到貨)。退款申請需等待賣家確認。
超時時間點:賣家自買家申請退款之時起24小時內(nèi)未點擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內(nèi)點擊發(fā)貨,則退款流程關(guān)閉,交易正常進行。
對于交易誠信記錄良好的買家申請退款的,如買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的賣家未按照約定在承諾時間內(nèi)發(fā)貨;或買賣雙方無約定發(fā)貨時間賣家未在買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨的,默認達成退款申請,按退款申請的金額直接退款給買家。
賣家已發(fā)貨,等待買家確認
退款申請等待賣家確認中。
超時時間點:賣家自本退款申請?zhí)峤恢掌?2小時內(nèi),不響應退款申請的,默認達成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買家。
賣家不同意申請,等待買家修改。
超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請,要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后實物5天,虛擬3天未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行。
買家已收到貨,不退貨僅退款(已收到貨不退貨),退款申請等待賣家確認中。
超時時間點:賣家自本退款申請?zhí)峤恢掌?2小時內(nèi),不響應退款申請的,默認達成退款申請,進入到退貨程序。
賣家不同意申請,等待買家修改。
超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請,要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行。
退款申請達成,等待買家退貨。
超時時間點:買家未在7天內(nèi)點擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行。
總的來說,淘寶僅退款是不能進行評價的。也就是說,如果你沒有收到貨物,單單只是退款,那么不能評價。如果是退貨退款,那么是能評價的。
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