天貓直送一般幾天到貨-天貓問答電商問答

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天貓直送是官方推出是服務，那一般幾天到貨?這個沒有用過的人還不知道，所以，今天就來跟大家介紹下天貓直送的內(nèi)容，想了解的小伙伴就可以跟著我們來看下了，相信看完后就能夠有個清楚的認識。

有時間要求嗎?

送的服務類型有：當日達、次日達、隔日達、自由預約配送時間以及送貨上門的服務?；緯r長一般1~5天，如果是同城基本上當天就到，直送配送效率還是比較高效的。是由于地區(qū)不同，離天貓倉庫較近的地方配送速度相對較快，離得較遠的地方配送速度相對較慢。

簽約直送服務的賣家，發(fā)貨的時候顯示有菜鳥聯(lián)盟發(fā)貨功能，菜鳥聯(lián)盟下面又有很多快遞公司可以選擇，例如：順風、中通、韻達等等都可以選擇。商家自主選擇按照天貓直送標準向顧客作出物流服務承諾并選擇聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務。

進入天貓平臺之后，顧客打開其中任意一款產(chǎn)品，相應的商品將在淘寶、天貓、天貓國際等平臺透出“直送”相關服務標識。提供該服務的商品，沒有此類標志，就代表著是發(fā)普通快遞的商品。以前是收到訂單后48小時內(nèi)發(fā)貨，現(xiàn)在17點前收到的訂單都能在當天發(fā)出，承諾到達時間基本都能達成。

次日達投訴流程，次日達服務意味著當買家購買第二天的商品時，當購買行為符合服務性能標準時，商家承諾在第二天23:59:59之前將商品交付給買家。

如果次日達服務沒有按規(guī)定時間送達，用戶可以撥打電話或跟平臺客服直接投訴。次日達熱線為400-900-5656，周一至周日9:30至20:00。

除了打電話投訴外，還可以通過網(wǎng)端進行在線投訴物流相關問題，買家可以在“我的淘寶”中找到要投訴的訂單，點擊“查看物流”，然后點擊“物流客戶服務”來提交投訴。也可以直接向平臺的人工服務進行投訴。

其實，直送意味著快遞的速度是非常給力的，所以，大家也不用怕送到的時間超標，基本上會在大家預期或者是超出你預期的時間內(nèi)抵達目的地。

當然，天貓直送的時間通常是1-5天這個要看大家距離倉庫的位置了，如果比較近，那么基本上1天就能夠到達，如果太遠了，估計就需要有5天的時間了，但是通常會在1-3天左右送到，所以，城市里的小伙伴還是不用擔心的。

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