京東送貨上樓嗎-京東問答電商問答

本文主題京東送貨,京東家電,京東問答。

一般的快遞都會送貨上門，對于京東大家電這種大件快遞，很多朋友擔(dān)心沒有送貨上門，想要了解在京東上購買一些電器是否會送貨上門，想知道需不需要另外收費，那么京東送貨上樓嗎？

京東送貨上樓嗎？

在京東大家電配送服務(wù)范圍內(nèi)，您購買的由京東配送的大家電等大件商品時，為您提供下單詳細(xì)地址的免費送貨上門，即搬抬上樓、擺放到指定位置的“大家電送貨上門服務(wù)”，由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品，享受此服務(wù)。

訂單地址周圍環(huán)境允許配送員在無需提供除搬運外的其他服務(wù)的情況下，即可將商品搬運至客戶訂單地址，如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度可以搬運，樓道內(nèi)無雜物等。

如更改收貨地址，更改后的地址超過京東大家電配送范圍，不在送貨上門服務(wù)范圍內(nèi)，收貨地址在特殊區(qū)域(如政府機(jī)關(guān)、司法機(jī)構(gòu)、軍事管理區(qū)、軍校等)限制入戶的，不在送貨上門服務(wù)范圍內(nèi)，如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震等因素，導(dǎo)致不能送貨上門時，客戶可另約送貨。

發(fā)貨規(guī)則是什么？

1、需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費卡等)，特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等)、全球購、環(huán)球Buy商品(海外購)、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時間的商品除外。

2、發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等)，商家可以增加京東開放平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息，或與該店鋪商品無關(guān)的信息。

3、商家可通過設(shè)置承諾配送時效，在商詳頁、結(jié)算頁和訂單跟蹤頁更精準(zhǔn)的展示商家發(fā)貨及配送時效，從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗的提升。

交易達(dá)成后48小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息，進(jìn)行承諾時效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時效內(nèi)完成對相應(yīng)買家訂單的發(fā)貨及攬件，開放平臺官方發(fā)起的促銷活動的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

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