亞馬遜求助社交媒體巨頭打擊虛假評論-跨境電商電商資訊

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6月17日消息，據(jù)報道，網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)布的虛假商品購買好評讓亞馬遜困擾，該公司最近開始向社交媒體巨頭求助，以遏制虛假評論的猖獗。

亞馬遜昨日發(fā)文表示，不良之徒正在利用美國社交媒體來購買或者銷售虛假買家評論，這給該公司打擊虛假評論的計劃帶來更大難度。

據(jù)介紹，有些水軍使用自己的社交媒體賬號，有些則雇傭第三方進行滲透，他們正在利用亞馬遜之外的平臺組織虛假評論活動，以此規(guī)避亞馬遜的監(jiān)管。

亞馬遜表示，該公司曾經(jīng)在社交媒體上標(biāo)注與虛假評論有關(guān)的賬號或群組，但是媒體平臺在刪除方面表現(xiàn)遲鈍，不過近來平臺的反應(yīng)速度有所改善。

亞馬遜對于社交媒體以更快的速度刪除賬號表示感謝，但同時認(rèn)為他們還需要投入更多資源，在亞馬遜舉報之前發(fā)現(xiàn)并且刪除有關(guān)虛假評論活動的帖子。

據(jù)悉，2023年，英國消費者權(quán)益組織“Which”曾經(jīng)在Facebook進行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了多個有關(guān)“有獎虛假評論”的群組，涉及數(shù)萬名成員。成員被要求在亞馬遜購買商品后給予好評，隨后將會通過PayPal進行現(xiàn)金返還。

各國監(jiān)管部門已經(jīng)注意到了Facebook平臺上的虛假評論水軍。去年，英國競爭市場局稱，F(xiàn)acebook承諾在發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和刪除虛假評論群組上進行改進。該局后續(xù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook刪除了1.6萬個進行虛假評論的群組。

Facebook曾表示，禁止有關(guān)虛假評論的活動，另外已經(jīng)通過人工和算法等方式發(fā)現(xiàn)并刪除內(nèi)容。

亞馬遜去年也稱，該公司在消費者看到之前，已經(jīng)提前刪除了超過2億條疑似虛假好評。

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