淘寶怎么取消店小蜜自動回復(fù)

本文主題淘寶店小蜜,淘寶客服,淘寶問答。

淘寶越來越個性化，推出了淘寶小蜜，對消費者以及商家都有極大的幫助，最近有淘寶商家想將店小蜜自動回復(fù)取消，但是不知道怎么操作?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

下載最新版千牛客戶端，使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用;或點擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜”;然后在里面關(guān)閉掉就行了哦。

店小蜜能干嘛?

1、代替人工客服。在淘寶小蜜的幫助下，會員可以一鍵查到自己所需要的信息。比如，隨時查看物流情況、申請退款的情況以及運費險等情況，只需要按一下，所有信息都會呈現(xiàn)出來。

2、及時回復(fù)客戶的問題，二十四小時在線等待。

3、隨時查看天氣情況，給手機充值，預(yù)定機票等等。這些生活服務(wù)項目很齊全，能夠為淘寶會員帶來方便。就目前的發(fā)展情況來看，淘寶會員更喜歡通過淘寶小蜜來繳納話費。每天也有三千多人來查詢天氣，有兩千多人來訂票，也有一些會員很無聊，喜歡與淘寶小蜜閑聊。

另外，它可以快速有效地幫助買家解決購物問題，給消費者們帶來良好的網(wǎng)購體驗。除此之外，淘寶小蜜還會自動學(xué)習(xí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。在構(gòu)建淘寶小蜜的知識庫時，它能夠自己學(xué)習(xí)，并且進行個性化延展。比如，面對一款商品，淘寶小蜜可以自動讀取商品上的圖片以及更多詳情，可以給消費者一個標(biāo)準(zhǔn)答案?；蛟S與人工客服相比較，淘寶小蜜的答案沒有那么人性化，卻很標(biāo)準(zhǔn)。

店小蜜的功能還是很多的，有了店小蜜，提供了商家很多的便利，對于生意紅火的淘寶店鋪來說，使用淘寶小蜜是不錯的選擇。所以我們建議店小蜜的自動回復(fù)功能不要取消!

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