拼多多假一賠十怎么申請-拼多多問答電商問答

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各大電商平臺都是不允許商家售賣假貨或者偽劣產(chǎn)品的。有的商家會承諾假一賠三或是假一賠十。那么，拼多多怎么申請假一賠十?如何理賠?

步驟一，拼多多上買到假貨應(yīng)立即拍照留證，并在平臺的訂單頁面聯(lián)系賣家，通過質(zhì)問等方式讓賣家自己承認是假貨。若沒有這一步直接申請的話，官方會要求你出示檢驗證明，非常麻煩。

步驟二，成功讓賣家承認后，進行截圖，然后在拼多多app上點擊個人中心，選擇官方客服，輸入人工服務(wù)，等待人工客服介入。

步驟三，向官方客服出示截圖和照片作為證明要求索賠，等待客服審核。需要注意的是，假一賠十僅適用于有知識產(chǎn)權(quán)的知名品牌的假冒，而其他如質(zhì)量問題等就不行。

怎么申請退款?

打開APP，在底部導航中點擊【個人中心】，如果還沒登錄就登錄一下。

在個人中心中點擊待收貨、待評價、查看全部等查找訂單。

打到訂單后點擊進入，訂單詳情。

在訂單詳情中有個【申請退款】按鈕，點擊申請退款。

根據(jù)要求填寫相關(guān)資料提交申請即可，等待商家處理。

所以，當買家發(fā)現(xiàn)物品是假貨的時候，記得要收集好證據(jù)，最好是拍照，有個物證。然后在拼多多上投訴商家，要求假一賠十。

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