淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎-淘寶退款需要自己付郵費(fèi)嗎-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:04|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:73
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果商品的尺寸有問(wèn)題,或者是商品的質(zhì)量有問(wèn)題,那么可以選擇去申請(qǐng)退貨哦,那么淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦
淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?
首先,淘寶退貨不管是什么原因都是需要買(mǎi)家先墊付郵費(fèi)的,淘寶退貨的郵費(fèi)根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則,但是無(wú)論是哪方的過(guò)錯(cuò),淘寶網(wǎng)默認(rèn)的退貨規(guī)則都是退貨的郵費(fèi)都是先由買(mǎi)家墊付的,除非先和賣(mài)家協(xié)商好,賣(mài)家同意后可以到付
1.商品本身原因發(fā)生的退貨
如果是商品本身有問(wèn)題或者責(zé)任過(guò)錯(cuò)方是賣(mài)家的話,在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“退款退貨”然后選擇退貨真實(shí)原因,注意退貨真實(shí)原因按照實(shí)際情況選擇,無(wú)需理會(huì)賣(mài)家要求選擇的退貨原因,申請(qǐng)完之后會(huì)有退款頁(yè)面倒計(jì)時(shí),可以聯(lián)系賣(mài)家及時(shí)處理并給出退貨地址,如果賣(mài)家超時(shí)未處理的話,倒計(jì)時(shí)結(jié)束以后系統(tǒng)會(huì)給出默認(rèn)退貨地址
寄回淘寶郵費(fèi)應(yīng)先由買(mǎi)家墊付,除非賣(mài)家同意到付,等退貨收到以后,然后再聯(lián)系賣(mài)家反還如果賣(mài)家拒絕退郵費(fèi)的話,可以在退貨完成后申請(qǐng)售后投訴賣(mài)家,由淘寶小二介入審判讓賣(mài)家賠償郵費(fèi)
2.個(gè)人原因發(fā)生的退貨
如果是個(gè)人的原因需要退貨退款的話,郵費(fèi)是由買(mǎi)家自主承擔(dān),退貨理由選擇7天無(wú)理由退換貨或者其他個(gè)人主觀因素,在賣(mài)家同意退款請(qǐng)求以后,按照賣(mài)家給出的退貨地址郵寄回去,郵費(fèi)需由買(mǎi)家負(fù)責(zé)但是現(xiàn)在淘寶普遍都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單在退貨完成后會(huì)由保險(xiǎn)公司賠償退貨運(yùn)費(fèi),一般幾個(gè)工作日以后就會(huì)賠償?shù)街Ц秾氈?/p>
各位消費(fèi)者們,淘寶平臺(tái)是支持消費(fèi)們退貨的哦,如果你覺(jué)得商品實(shí)在是不想要了,那么直接去申請(qǐng)退貨退款就行了哦,希望以上的內(nèi)容可以解決各位親們的問(wèn)題哦
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