流失競(jìng)店是當(dāng)天的嗎

本文主題流失競(jìng)店,淘寶問答。

在淘寶中雖然類目非常的細(xì)化，但是也避免不了很多店鋪有著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，并且在淘寶平臺(tái)，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，而許多小伙伴隊(duì)流失競(jìng)店還不太了解，流失競(jìng)店是當(dāng)天的嗎?

流失競(jìng)店是當(dāng)天的嗎?

其實(shí)簡(jiǎn)單的理解，就是原本是你的店鋪客戶，最后跑到競(jìng)爭(zhēng)店鋪里買了東西，具體給大家介紹吧。

很多買家在逛淘寶的時(shí)候，往往看中一件商品后，會(huì)多家店鋪進(jìn)行比較，他們除了比較價(jià)格外，還會(huì)比較每個(gè)店鋪的客服服務(wù)態(tài)度，好評(píng)率等等東西，所以有時(shí)候，你店鋪的客服沒有到位，那么這個(gè)客戶就會(huì)發(fā)生流失競(jìng)店的情況。

所以總結(jié)下來，流失競(jìng)店就是原本在你店鋪瀏覽選擇的客戶，卻因?yàn)楹湍愀?jìng)爭(zhēng)的店鋪的某個(gè)推廣頁面或者鏈接吸引了他，讓他去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪瀏覽選擇，甚至在最后可能直接在對(duì)手店鋪完成交易。

作為店鋪運(yùn)營(yíng)者，是非常不愿意看到這個(gè)現(xiàn)象的，如何避免這樣的尷尬情況出現(xiàn)呢?

首先我們要知道，如果你的細(xì)分行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)店鋪越多，那么你的流失競(jìng)店的可能性越大，這個(gè)時(shí)候獲取每個(gè)客戶的成本可能就更高，但是高起來也并非是你一家獨(dú)高，所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是同樣的高成本，所以這個(gè)時(shí)候我們可以換個(gè)角度思考問題。

1、提高店鋪商品的利潤(rùn)率，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同樣商品和你的價(jià)格是差不多，但是人家成交一單只賺100元，但是你成交一單可以賺150，那么這如何實(shí)現(xiàn)呢?很簡(jiǎn)單，那就是壓低你的進(jìn)貨成本，如何壓低，那么自然就是靠你和供貨商的協(xié)商了，比如你承諾店鋪每月銷量必須達(dá)到多少等等。

2、提高點(diǎn)擊率，雖然競(jìng)爭(zhēng)店鋪會(huì)監(jiān)視你在什么渠道推廣，但是你可以通過更吸引人的營(yíng)銷方式來獲得更高的淘寶點(diǎn)擊率，即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和你做了一樣的大小的推廣，但是你的效果就是別人家好。

3、提升轉(zhuǎn)化率，很多顧客其實(shí)并沒有那么多時(shí)間去對(duì)比產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候只要你能直達(dá)用戶的痛點(diǎn)，就能完成你們之間的交易，所以靠一些小贈(zèng)品或者其他讓利活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)交易的成功。

流失競(jìng)店的現(xiàn)象其實(shí)常會(huì)發(fā)生，所以大家通過上面三個(gè)方面盡可能的避免就能幫助店鋪在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，不過理論肯定永遠(yuǎn)比實(shí)踐簡(jiǎn)單，大家要行動(dòng)起來還是會(huì)遇到不少麻煩，但是至少有了前進(jìn)的方向。

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