疫情期間電商市場(chǎng)依舊火爆

本文主題淘寶,淘寶疫情,淘寶問(wèn)答。

疫情期間，很多行業(yè)被迫關(guān)門，然而電商市場(chǎng)似乎并沒(méi)有這么蕭條，在疫情期間，電商市場(chǎng)每天還有超3W的人在開店，可以說(shuō)是一片光明。

疫情突襲，全民上下一起抗擊疫情，幾乎各地的實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)都采取了關(guān)門閉店、停工停業(yè)等措施。整個(gè)2月，宅家成為全民的工作和生活狀態(tài)。

2023年包括餐飲、旅游、交通運(yùn)輸、影視等行業(yè)損失慘重，也給諸多中小微企業(yè)尤其是中小民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)重大壓力：人員缺位、供應(yīng)失常、資金吃緊、模式傳統(tǒng)......一系列問(wèn)題開始加倍加速地凸顯出來(lái)。

但與此同時(shí)，電商成了維系國(guó)民生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)的唯一渠道，也爆發(fā)出一些新的行業(yè)需求，加速了電商行業(yè)的迭代升級(jí)。

1.疫情之下的電商行業(yè),相比非典時(shí)期的變”與不變”

有人說(shuō)，2003年的非典爆發(fā)，同樣的閉戶市場(chǎng)環(huán)境下，誕生了兩大巨頭：阿里&京東，催生電商行業(yè)成長(zhǎng);2023年的新冠病毒也將帶來(lái)新的巨頭，催生中國(guó)電商的新時(shí)代。

非典肆虐時(shí)期是2003年的二季度，淘寶網(wǎng)2003年5月上線(確實(shí)是非典最恐慌時(shí)期)，到了10月上線支付寶解決交易信任問(wèn)題，淘寶也開始迎來(lái)真正發(fā)展;

彼時(shí)的京東從線下3C連鎖店主，到京東多媒體網(wǎng)正式上線，成就了京東前身。包括國(guó)內(nèi)電商的其他主要玩家圖書電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)，都隨著這次非典的爆發(fā)，更進(jìn)一步促成了中國(guó)電商領(lǐng)域的騰飛和變革。

CNNIC數(shù)據(jù)，2003年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶僅7950萬(wàn)人，到第一家toC電商公司上市的2010年，已經(jīng)增長(zhǎng)到4.57億人。2023年財(cái)報(bào)中，阿里GMV，大概有3768億，其中電商的業(yè)務(wù)占到了3234億，從2003年淘寶的9000萬(wàn)，增長(zhǎng)至2023年的3234億，16年一騎絕塵。

而今天，電商行業(yè)整體發(fā)展早已今非昔比。

①互聯(lián)網(wǎng)/電商的用戶滲透率達(dá)到了一個(gè)頂峰狀態(tài)，對(duì)于后續(xù)的滲透增長(zhǎng)也較為緩慢。CNNIC數(shù)據(jù)，2023年6月，互聯(lián)網(wǎng)/電商用戶規(guī)模8.5億/6.4億，環(huán)比2023年末增速僅1.6%/4.7%;

②整體網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣已經(jīng)成熟，相對(duì)于非典”時(shí)期的爆發(fā)狀態(tài)，可能提升空間更加有限。對(duì)于電商行業(yè)的二次爆發(fā)和新巨頭的出現(xiàn)，滋生土壤還有待觀察。

因此，疫情對(duì)電商行業(yè)最大的沖擊仍在于短期可選消費(fèi)的全面抑制。需求端的負(fù)面影響之于非典時(shí)期，一定程度上是無(wú)差別的，不管線上還是線下，這也是二者之間共性所在。

2.疫情過(guò)后,電商行業(yè)之變

疫情下的線下實(shí)體行業(yè)進(jìn)入至暗時(shí)刻，而互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的電商行業(yè)受到的影響卻相對(duì)較小，甚至一些電商行業(yè)迎來(lái)了井噴式發(fā)展。疫情過(guò)后，電商行業(yè)會(huì)迎來(lái)哪些變化呢?

社區(qū)電商迎來(lái)發(fā)展契機(jī)

疫情倒逼超市老板開始更新運(yùn)營(yíng)模式，送菜送貨到小區(qū)成為了大多數(shù)人的購(gòu)物方式，而這正與這兩年火爆的社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商的模式相吻合，這次的疫情也讓社區(qū)電商的模式被更多的人所接受和習(xí)慣，據(jù)悉，盒馬、叮咚買菜雙雙突破40萬(wàn)，且新用戶數(shù)量突飛猛漲。所以，在未來(lái)，社區(qū)電商也會(huì)迎來(lái)很好的發(fā)展。

第三方電商平臺(tái)將會(huì)加大自身供應(yīng)鏈條完善

家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)等本地大型商超自營(yíng)平臺(tái)，有自己穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、配送體系，包括京東和蘇寧易購(gòu)，在這次疫情中也凸顯了優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于不具備這些元素的第三方電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)單價(jià)和物流成本，直接削弱盈利。所以疫情之后，第三方平臺(tái)可能會(huì)加大自身鏈條的進(jìn)一步完善。

非必需品需求放緩

停產(chǎn)停工導(dǎo)致上游原材料暴漲，物流成本恢復(fù)慢，影響供應(yīng)。收入水平關(guān)聯(lián)用戶網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，日常生活必需品也許不會(huì)降低，但非必需品就會(huì)有明顯變化。

云客戶”成為商家救命稻草

轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上成為今年春節(jié)以來(lái)幾乎所有中小企業(yè)和線下門店的主題語(yǔ)。淘寶最新發(fā)布的《淘寶經(jīng)濟(jì)暖報(bào)》顯示：2月以來(lái)，有100多種線下職業(yè)都在淘寶直播找到了新的可能性。每天超過(guò)3萬(wàn)人來(lái)淘寶開新店，其中超過(guò)2成來(lái)自線下店鋪。

疫情之下，電商平臺(tái)的中小賣家們通過(guò)直播業(yè)務(wù)，抓住這些看不見的云客戶”，業(yè)績(jī)反而更加火爆。

一些線下不能正常營(yíng)業(yè)的傳統(tǒng)零售企業(yè)，也把目光瞄向了直播。而淘寶直播新增的直播間數(shù)量同比翻了一倍，開播場(chǎng)次同比增長(zhǎng)110%，云工作”模式正在成為常態(tài)。而直播行業(yè)在疫情之后，應(yīng)該會(huì)迎來(lái)新一波的飛速增長(zhǎng)。

此外，小程序直播也是抓住云客戶”的重要工具。

2月17日，微信小程序直播組件正式公測(cè)，商戶在自家小程序內(nèi)部就能完成直播互動(dòng)與商品銷售的閉環(huán)，無(wú)需跳轉(zhuǎn)。

杭州一家微信小程序直播服務(wù)商也曾表示，疫情加速了很多公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

上線一周多以來(lái)，小程序直播已經(jīng)與微信生態(tài)的其他能力無(wú)縫連接，持續(xù)拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)和購(gòu)買轉(zhuǎn)化，成為疫情期間企業(yè)自救的選擇。

美妝品牌蜜思膚在2月18日開通小程序直播后，官方小程序新增用戶環(huán)比增長(zhǎng)500%，交易金額環(huán)比提升300%，單筆客單價(jià)環(huán)比增長(zhǎng)70%以上。

疫情影響對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，有機(jī)遇，也有危機(jī)。數(shù)字化、線上化、智能化已是大勢(shì)所趨，但要自我改造困難重重，疫情的影響某種程度上是催化劑，加速了進(jìn)程。

只要善于發(fā)現(xiàn)，善于把握，牢牢抓住?！敝兄畽C(jī)”，危機(jī)”就會(huì)成為轉(zhuǎn)機(jī)”。

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