淘寶鉆展提升ROI的方法有哪些
2023-01-16 | 21:38 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:46
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本文主題淘寶,淘寶預(yù)算,淘寶問(wèn)答。
淘寶的鉆展,幕思城電商在之前有分享過(guò)不少的文章應(yīng)該怎么做了,這里,再來(lái)和大家分享鉆展如何提升ROI流量的技巧,來(lái)幫助大家更好的了解淘寶鉆展的那些事,有需要的就來(lái)跟幕思城電商一起來(lái)了解一下吧。
一、多計(jì)劃多階梯出價(jià)
多計(jì)劃多階梯出價(jià)對(duì)鉆展精細(xì)化操作非常重要,很多朋友的鉆展后臺(tái)只有兩三個(gè)計(jì)劃,這樣做是不合理的,我們應(yīng)該細(xì)分計(jì)劃,就算是只有一個(gè)人群一個(gè)資源位,也應(yīng)該用多計(jì)劃多階梯出價(jià)。
首先,我們回到上一篇講的鉆展扣費(fèi)原理,每個(gè)時(shí)段上一個(gè)出價(jià)高的賣家消耗完預(yù)算之后,出價(jià)較低的賣家才有機(jī)會(huì)展現(xiàn),但每個(gè)小時(shí)的后半段時(shí)間,出價(jià)高的賣家預(yù)算消耗完了,那么這時(shí)候就不需要很高的價(jià)格就可以購(gòu)買到同樣精準(zhǔn)度的展現(xiàn)。
同一份預(yù)算分給兩個(gè)計(jì)劃,一個(gè)計(jì)劃出正常價(jià)格,搶每個(gè)小時(shí)前半段的展現(xiàn),另一個(gè)計(jì)劃出價(jià)低點(diǎn),搶每個(gè)小時(shí)后半段的展現(xiàn),這樣可以拉低整體的點(diǎn)擊單價(jià)。
比如有個(gè)計(jì)劃原本是出0.9元投放的,我們就可以把它的預(yù)算分一部分出來(lái),復(fù)制一個(gè)出價(jià)0.8元,一個(gè)出價(jià)0.7元的計(jì)劃(這三個(gè)計(jì)劃的預(yù)算可以不同,出價(jià)高的計(jì)劃預(yù)算設(shè)置多點(diǎn),除了預(yù)算和出價(jià),其他所有參數(shù)一致)。
因?yàn)槊總€(gè)小時(shí)內(nèi)不同時(shí)間段競(jìng)爭(zhēng)度的不同,這些低出價(jià)的計(jì)劃也會(huì)有機(jī)會(huì)展現(xiàn)出去,從而降低推廣成本。而且有多個(gè)不同出價(jià)的計(jì)劃,也可以用來(lái)快速判斷當(dāng)天競(jìng)爭(zhēng)情況的變化,來(lái)決定其他計(jì)劃的加減價(jià)調(diào)整。
把一個(gè)計(jì)劃拆成兩個(gè)不同出價(jià)的計(jì)劃來(lái)投放,那你可能會(huì)有疑問(wèn),這兩個(gè)計(jì)劃定向的人群是一樣的,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致自己和自己競(jìng)爭(zhēng),從而抬高點(diǎn)擊單價(jià),根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)以及和朋友的交流,系統(tǒng)一次只會(huì)拿店鋪的一個(gè)計(jì)劃去參與競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)機(jī)會(huì),也就是自己和自己競(jìng)爭(zhēng)的情況不會(huì)出現(xiàn)。
不信的話,你選一個(gè)小眾的人群,建兩個(gè)計(jì)劃,出很高的價(jià)格,比如一個(gè)出價(jià)20元,一個(gè)出價(jià)18元,保證自己就是競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)列的前兩名,如果存在自己和自己競(jìng)爭(zhēng),那么出20元的那個(gè)計(jì)劃最終扣費(fèi)點(diǎn)擊單價(jià)將高達(dá)十五元左右,而實(shí)際上它的最終點(diǎn)擊單價(jià)依然只有兩三元,說(shuō)明我們的計(jì)劃并不會(huì)自己和自己競(jìng)爭(zhēng)。
不管你建多少個(gè)計(jì)劃,同一個(gè)資源位同一個(gè)買家只能看到一個(gè)計(jì)劃的展現(xiàn),不會(huì)出現(xiàn)有些鉆展新手擔(dān)心的多個(gè)計(jì)劃同時(shí)扣費(fèi)的情況。
很多人會(huì)把不同資源位,不同人群全放在同一個(gè)計(jì)劃,甚至擠在同一個(gè)單元里面投放,我建議把它們細(xì)分出來(lái),分在不同的計(jì)劃可以方便控制預(yù)算消耗,就算是分在同一個(gè)計(jì)劃下的不同單元,也方便分析投放效果和方便針對(duì)單元進(jìn)行實(shí)時(shí)暫停和開啟。
技巧1:把預(yù)算量大的計(jì)劃,分成多個(gè)計(jì)劃,階梯出價(jià),可以降低點(diǎn)擊成本,而轉(zhuǎn)化率變化不大。
二、資源位的選擇
鉆展五部曲第一篇,我就建議經(jīng)驗(yàn)不多的直接投無(wú)線首焦就行了,前期就投站內(nèi)和大流量資源位。但我發(fā)現(xiàn)有些中小賣家喜歡找小流量資源位來(lái)起步,以為小流量資源位競(jìng)爭(zhēng)小成本低,這是不對(duì)的,做鉆展就應(yīng)該從大流量資源位搞起,這些資源位競(jìng)爭(zhēng)大流量多,但平均點(diǎn)擊率高,實(shí)際點(diǎn)擊成本并不比小資源位高,而且大資源位的數(shù)據(jù)更有參考價(jià)值,方便分析。
小流量資源位只適合在大流量資源位測(cè)試好人群后,直接去長(zhǎng)期投放。站外對(duì)于一些類目來(lái)說(shuō),其實(shí)也不差的,比如眼鏡,食品,保健品,酒類等,可以嘗試站外。如果確實(shí)需要擴(kuò)展資源位,可以參考下面的技巧。
技巧2:點(diǎn)擊鉆展后臺(tái)最上邊的資源位,然后勾選查看行業(yè)數(shù)據(jù)(如果顯示的不是你要的行業(yè),可以點(diǎn)右邊的齒輪設(shè)置按鍵,選擇你要的行業(yè)),然后再點(diǎn)擊最右邊的綜合推薦指數(shù)(讓它從高到低排序),這樣你這個(gè)行業(yè)適合投哪些資源位就一清二楚了,你的同行早就用他們的錢幫你測(cè)試出來(lái)了。
技巧3:點(diǎn)擊鉆展后臺(tái)最上邊的創(chuàng)意,找到創(chuàng)意排行榜,點(diǎn)擊我關(guān)注的店鋪,在管理關(guān)注店鋪里添加所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪,然后篩選下時(shí)間,你就可以得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在投放的,點(diǎn)擊率比較高的所有資源位,這些資源位就是適合你去擴(kuò)展的。
技巧4:有一些資源位,比如淘寶PC端首頁(yè)的通欄,只能淘寶店鋪投放,天貓店鋪不能投放;同樣的天貓精選大圖這種只限天貓店鋪投放的資源位,還有天貓APP首焦,天貓PC端首頁(yè)的鉆展位置,相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)較小,而訪客精準(zhǔn)度跟其他同頁(yè)面的資源位是一樣的,這些位置都可以小預(yù)算去投放。像這類有限制條件的資源位,都是可以嘗試的資源位。
三、落地頁(yè)的選擇
落地頁(yè)我們選的比較多的是店鋪首頁(yè),新品頁(yè),活動(dòng)頁(yè),單品頁(yè)和淘積木頁(yè)面,根據(jù)定向的人群和投放目的不同而確定。
鉆展和搜索直通車不同,搜索,直通車都是買家?guī)е?gòu)物意圖的,是有明確的購(gòu)物需求的,而看到鉆展廣告的,不一定是帶有我們店鋪產(chǎn)品的購(gòu)物需求的,點(diǎn)擊鉆展圖片可能只是一時(shí)吸引,那么我們?nèi)绾巫屵@種短暫的吸引轉(zhuǎn)變成一次成功的交易,就需要在落地頁(yè)上下功夫,在落地頁(yè)激發(fā)他們的購(gòu)物欲望。
比如清倉(cāng),活動(dòng),大降價(jià),免費(fèi)試用,馬上漲價(jià),年度新品上架等,并解決他們的擔(dān)憂,讓他們盡快下單購(gòu)買。(很多不了解淘寶機(jī)制的人,會(huì)以為手淘首頁(yè)的鉆展廣告是淘寶官方在推薦的產(chǎn)品,會(huì)因?yàn)閷?duì)阿里的信任,而對(duì)手淘首焦的廣告產(chǎn)品更加信任,這種信任可以適當(dāng)?shù)卦诼涞仨?yè)加上文字引導(dǎo),讓買家更快做出決定。)
如果是針對(duì)全新客戶的,這些人對(duì)我們店鋪完全沒(méi)有認(rèn)知,若是高單價(jià)的產(chǎn)品,一般很少能在短時(shí)間內(nèi)成交,我們需要在落地頁(yè)設(shè)置誘導(dǎo)文案,讓他們收藏,加購(gòu),關(guān)注店鋪為主;而低單價(jià)的產(chǎn)品,則應(yīng)該讓他們及時(shí)下單付款,給他們一個(gè)馬上購(gòu)買的理由,滿減,贈(zèng)品,打折,限時(shí)優(yōu)惠等,不同的產(chǎn)品有不同的對(duì)應(yīng)落地頁(yè)。
淘積木是個(gè)非常強(qiáng)大的落地頁(yè)制作工具,要做好鉆展一定要好好研究,在淘積木上面更容易實(shí)現(xiàn)鉆展廣告的營(yíng)銷效果。其中買家可以直接加購(gòu)和購(gòu)買的按鈕,可以減少跳轉(zhuǎn),更多跳轉(zhuǎn)必然帶來(lái)更多跳失,因?yàn)椴挥锰D(zhuǎn)就能加購(gòu),所以淘積木是所有落地頁(yè)中加購(gòu)率最高的。
還有類似關(guān)注店鋪送優(yōu)惠券,定時(shí)寶貝,倒計(jì)時(shí),店鋪微淘等等都是非常有用的(淘積木里面有很多有意思的組件,建議大家一定要花點(diǎn)時(shí)間去研究使用下)。
技巧5:落地頁(yè)首選淘積木,其次店鋪首頁(yè),再考慮別的落地頁(yè)。大多數(shù)類目落地單品頁(yè)效果都不好。
技巧6:創(chuàng)意圖上出現(xiàn)的產(chǎn)品在落地頁(yè)一定要很方便很快速地被找到,創(chuàng)意圖上的產(chǎn)品盡量調(diào)整在落地頁(yè)最上邊最顯眼的位置,買家點(diǎn)擊這張創(chuàng)意圖,很大概率是因?yàn)榭粗辛藙?chuàng)意圖上的產(chǎn)品,如果他進(jìn)來(lái)落地頁(yè)一時(shí)半會(huì)找不到這款產(chǎn)品,每多花1秒鐘,他直接關(guān)閉頁(yè)面的概率就更高。
技巧7:如果店鋪品類非常多,一般不落地首頁(yè),而選擇落地創(chuàng)意圖上品類對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品集合淘積木頁(yè)面或自建二級(jí)頁(yè),可以適當(dāng)?shù)卦陧?yè)面底部放置一些店鋪其他品類的熱銷產(chǎn)品。
四、定向人群的選擇
我們測(cè)試的時(shí)候和長(zhǎng)期投放的時(shí)候應(yīng)該選擇什么定向人群,定向人群如何測(cè)試和優(yōu)化,以及在某些定向下如何快速判斷一個(gè)新人群是否精準(zhǔn),這些請(qǐng)參考我之前分享的《鉆展五部曲之2:定向人群的選擇和一個(gè)減少工作量的理論》。
技巧8:如果你看懂了鉆展五部曲第四篇,那么你就會(huì)相信,人群的點(diǎn)擊率跟轉(zhuǎn)化率是正相關(guān)的,所以如果我們需要測(cè)試的人群很多個(gè),根本就不可能每個(gè)人群都花幾百元去測(cè)試,那么最簡(jiǎn)單的一個(gè)方法,就是只看點(diǎn)擊率,同資源位同創(chuàng)意圖,不同的人群點(diǎn)擊率肯定不同,一般來(lái)說(shuō),點(diǎn)擊率越高的人群投放效果會(huì)越好,所以可以直接根據(jù)點(diǎn)擊率來(lái)篩選人群。
五、創(chuàng)意的制作和優(yōu)化
創(chuàng)意是鉆展的靈魂,一張優(yōu)秀的創(chuàng)意有很多共同的特征,注意這些特征,才容易制作出一張高點(diǎn)擊率的創(chuàng)意圖,至于具體有哪些共同特征和創(chuàng)意如何去優(yōu)化,請(qǐng)看之前分享的《鉆展五部曲之3:你的創(chuàng)意點(diǎn)擊率如何達(dá)到20%以上?》。
技巧9:點(diǎn)擊鉆展后臺(tái)的資源位,得到鉆展資源位的列表,這里雖然也有點(diǎn)擊率數(shù)據(jù),但是針對(duì)所有類目的,沒(méi)有參考意義,我們可以點(diǎn)擊資源位左下角的查看展位信息,然后在新頁(yè)面選擇自己的類目產(chǎn)品,就可以得到自己行業(yè)在這個(gè)資源位最近一周的平均點(diǎn)擊率,用來(lái)判斷自己的鉆展創(chuàng)意圖做得如何。
技巧10:現(xiàn)在同一個(gè)單元下的鉆展創(chuàng)意很難平均展現(xiàn),很不利于我們測(cè)圖,可以在同一個(gè)計(jì)劃里,復(fù)制多個(gè)同樣的單元,每個(gè)單元只是創(chuàng)意圖不同,每個(gè)單元只放一張創(chuàng)意圖,這樣可以手動(dòng)平均分配預(yù)算來(lái)測(cè)圖(實(shí)際測(cè)試時(shí),可以手動(dòng)暫停那里展現(xiàn)量達(dá)標(biāo)的單元)。
技巧11:同一張創(chuàng)意圖,上傳時(shí)間不同,落地頁(yè)不同的,都分屬于不同的創(chuàng)意,是獨(dú)立的。如果一張創(chuàng)意在測(cè)試階段歷史數(shù)據(jù)不好,而你想要繼續(xù)使用它,那么最好刪除重新上傳。
技巧12:CPC模式下新添加的創(chuàng)意會(huì)考慮歷史數(shù)據(jù)確定它的點(diǎn)擊率,如果歷史點(diǎn)擊率高,同樣出價(jià)就會(huì)有更高的預(yù)估CPM,如果歷史點(diǎn)擊率不高,那就不得不出更高的價(jià)格去獲得展現(xiàn)機(jī)會(huì)。針對(duì)這種情況,新制作好的創(chuàng)意圖不要直接添加到所有計(jì)劃中,而應(yīng)該專門建一個(gè)計(jì)劃,只圈定店鋪?zhàn)罹珳?zhǔn)的人群,出高價(jià)(出價(jià)越高,買到的展現(xiàn)點(diǎn)擊率越高),投放幾天,讓這批新創(chuàng)意有較高的點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)再添加到其他計(jì)劃中去使用。其實(shí)當(dāng)年黑鉆就是通過(guò)刷高創(chuàng)意的點(diǎn)擊率來(lái)獲得高預(yù)估CPM,再低出價(jià)去投放來(lái)獲得大量低價(jià)流量。
技巧13:鉆展計(jì)劃一旦投放,有了數(shù)據(jù),就會(huì)有了自己的競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)橥斗诺牟环€(wěn)定性,導(dǎo)致兩個(gè)完全相同的計(jì)劃同時(shí)投放,點(diǎn)擊率都會(huì)有一定的差距,所以我們完全可以把預(yù)算拆散,復(fù)制多個(gè)同樣的計(jì)劃來(lái)同時(shí)投放,避免單個(gè)計(jì)劃因?yàn)辄c(diǎn)擊率數(shù)據(jù)不好,預(yù)估CPM過(guò)低,投放不出去或購(gòu)買不到高精準(zhǔn)度人群的情況出現(xiàn)。多個(gè)計(jì)劃,總會(huì)有計(jì)劃數(shù)據(jù)比較優(yōu)秀,之后再把折算的預(yù)算合并到這個(gè)效果好的計(jì)劃中,結(jié)束效果差的計(jì)劃。如果預(yù)算夠大,甚至可以在這個(gè)計(jì)劃下面,把不同的省份獨(dú)立出來(lái)分成一個(gè)個(gè)的單元來(lái)投放,這樣總會(huì)有些省份對(duì)應(yīng)的單元的數(shù)據(jù)比較好,避免被那些點(diǎn)擊率不好的省份對(duì)應(yīng)的單元拖累。
技巧14:我們甚至可以用測(cè)試創(chuàng)意點(diǎn)擊率的過(guò)程來(lái)測(cè)款,特別是預(yù)算少產(chǎn)品又多的情況,根本不可能讓每個(gè)產(chǎn)品都獲得足夠的點(diǎn)擊量來(lái)測(cè)款,那怎么操作?比如你有15個(gè)產(chǎn)品要測(cè)款,那么就用這15個(gè)產(chǎn)品分別作為創(chuàng)意圖上面的產(chǎn)品,然后建立多個(gè)不同定向人群的單元,投放結(jié)束后,多個(gè)單元內(nèi)的某些創(chuàng)意圖點(diǎn)擊率都比較高,那么毫無(wú)疑問(wèn),這些高點(diǎn)擊率創(chuàng)意圖對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品就是值得主推的產(chǎn)品。
技巧15:不同的創(chuàng)意對(duì)應(yīng)著不同的人群,創(chuàng)意圖的歷史數(shù)據(jù)越多,投放時(shí)間越長(zhǎng),創(chuàng)意對(duì)應(yīng)的人群越精準(zhǔn),創(chuàng)意圖的點(diǎn)擊率就相當(dāng)于計(jì)劃的權(quán)重,一般可以把測(cè)試好的精準(zhǔn)人群,添加到該計(jì)劃的同一個(gè)單元里面,讓這些新添加的人群與之前效果好的人群共享這些點(diǎn)擊率高的創(chuàng)意圖。(添加的一個(gè)前提是提前測(cè)試過(guò),確定這個(gè)新人群同樣是精準(zhǔn)的,否則精準(zhǔn)度不同的人群,盡量分開在不同的計(jì)劃使用不同的創(chuàng)意,同一張創(chuàng)意圖可以用不同的名字上傳多次,分給不同的計(jì)劃使用,計(jì)劃之間盡量不共用創(chuàng)意,減少它們之間的互相影響,點(diǎn)擊率高的創(chuàng)意圖也不要隨意給其它沒(méi)測(cè)試好的計(jì)劃使用。)
六、時(shí)間段的優(yōu)化
根據(jù)店鋪轉(zhuǎn)化率最高的時(shí)間段來(lái)選擇鉆展的投放時(shí)間,但是很多人會(huì)忽略一點(diǎn),就是買家進(jìn)店時(shí)間和付款時(shí)間的不同步性,這個(gè)付款時(shí)間相比進(jìn)店時(shí)間是有滯后性的。根據(jù)我以前用過(guò)的一個(gè)軟件,很多買家從下單到付款大概要20分鐘,而從買家進(jìn)店到確定下單還要20分鐘左右(對(duì)比多個(gè)寶貝,咨詢客服等),這樣的話你店鋪轉(zhuǎn)化率最高的時(shí)間段要前移一個(gè)小時(shí)左右,才是優(yōu)質(zhì)買家進(jìn)店的最佳時(shí)間段。比如我有個(gè)店鋪上午10點(diǎn)到11點(diǎn),下午1點(diǎn)到4點(diǎn)是轉(zhuǎn)化率最高的時(shí)間段,那么我重點(diǎn)投放計(jì)劃就會(huì)選在上午9點(diǎn)到10點(diǎn),下午12點(diǎn)到3點(diǎn)這些時(shí)間段。
技巧16:如果以工作日星期三的出價(jià)作為正常出價(jià),那么星期一和星期二可以提高10%的出價(jià)去投放,因?yàn)檫@兩天上新的店鋪特別多,淘寶整體流量也大,星期三四五競(jìng)爭(zhēng)差不多,按正常出價(jià),周末的話可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)低10%的出價(jià)去投放,同理可應(yīng)用于直通車和超級(jí)推薦。
技巧17:建立一個(gè)計(jì)劃,最好預(yù)算高一點(diǎn),比如1000元以上,均勻投放,按市場(chǎng)平均價(jià)格出價(jià),投放一整天24小時(shí),然后到鉆展的報(bào)表批量下載中下載分時(shí)段數(shù)據(jù),你將可以得到每個(gè)小時(shí)的所有投放數(shù)據(jù),然后選擇點(diǎn)擊率高,競(jìng)爭(zhēng)低(CPM或CPC低),選擇效果好(加購(gòu)率高或轉(zhuǎn)化率高)的時(shí)間段來(lái)投放,這個(gè)是對(duì)時(shí)間段優(yōu)化最完美最有效的方法了,一次測(cè)定,幾乎受用多年。
技巧18:如果你有按上面技巧所說(shuō)的測(cè)試了一整天的時(shí)間段數(shù)據(jù),就可以把點(diǎn)擊單價(jià)(或CPM)相近的時(shí)間段合并投放,把一個(gè)計(jì)劃拆分成多個(gè)不同時(shí)間段組合的投放計(jì)劃,比如把上午7到8點(diǎn)和傍晚5點(diǎn)到7點(diǎn)合并在一個(gè)計(jì)劃,只需要按日常出價(jià)的80%出價(jià),把上午9點(diǎn)到11點(diǎn)和晚上11點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)合并一起投放,按日常出價(jià)的100%出價(jià),而中午11點(diǎn)到3點(diǎn),按日常出價(jià)的110%出價(jià),把鉆展的時(shí)間段優(yōu)化做到極致。(前面的具體比例請(qǐng)按實(shí)際測(cè)試得到的時(shí)間段點(diǎn)擊單價(jià)變化來(lái)確定,一般來(lái)說(shuō)點(diǎn)擊單價(jià)和CPM低的時(shí)間段競(jìng)爭(zhēng)低,可以降低出價(jià)投放,點(diǎn)擊單價(jià)和CPM高的時(shí)間段競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)更大,需要提高出價(jià)投放才能維持人群精準(zhǔn)度。)
技巧19:有人專門負(fù)責(zé)鉆展的話,可以建一些計(jì)劃專門投每個(gè)小時(shí)的最后10分鐘,甚至最后5分鐘,用盡快投放,可以用較低的價(jià)格買到大量同質(zhì)流量。
技巧20:對(duì)于大多數(shù)類目來(lái)說(shuō),白天投放的效果要好于晚上;靜默轉(zhuǎn)化率高的類目,競(jìng)爭(zhēng)小的凌晨投放的效果很好;很多店鋪都是上午9點(diǎn)才開始投放鉆展的,導(dǎo)致早上七八點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)小,有部分類目效果特別好,請(qǐng)自行測(cè)試。預(yù)算特別大的店鋪建議上午,下午,晚上分別建計(jì)劃用不同的出價(jià)去投放。
七、地域的優(yōu)化
地域優(yōu)化跟直通車的優(yōu)化原理相同,但直通車的地域不能百分百套用在鉆展上,畢竟是兩種不同的廣告形式,不過(guò)如果投放量不大的話,直接用直通車的地域數(shù)據(jù)也是可以的。如果店鋪有生e經(jīng),可以在生e經(jīng)的銷售分析>按省份分析>轉(zhuǎn)化率排序把效果不好的地域找出來(lái),從鉆展的投放地域中去掉。
預(yù)算較大的店鋪,可以復(fù)制多個(gè)計(jì)劃,每個(gè)計(jì)劃只投放一個(gè)省份,這樣用多個(gè)計(jì)劃把所有省份測(cè)試一遍,這樣測(cè)試出來(lái)的地域數(shù)據(jù)是可以長(zhǎng)期使用的。如果沒(méi)那么多預(yù)算,也可以合并一些省份,比如把華南,東北,長(zhǎng)三角的省份各創(chuàng)建一個(gè)計(jì)劃來(lái)投放測(cè)試,只需要建六七個(gè)計(jì)劃,就可以把這些不同地域的效果測(cè)試出來(lái)。不好的地域盡量不投,買來(lái)的不精準(zhǔn)流量,在你后續(xù)再圈定鉆展人群,包括直通車超推的人群都會(huì)受影響,不精準(zhǔn)的人群盡量不投放,就算CPC很低。
地域的選擇跟落地頁(yè)是相結(jié)合的,特別是季節(jié)性的產(chǎn)品,比如冬天你賣鞋子,針對(duì)南方主打防水,而針對(duì)北方應(yīng)該宣傳防滑為主。不同省份的人群肯定有不同的產(chǎn)品偏好,有些地方的人更喜歡深色衣服,有些地方卻流行淺色衣服,有些地方的女性喜歡穿裙子,有些地方的卻偏愛上衣加褲子,只有經(jīng)過(guò)測(cè)試和長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累才能真正做到針對(duì)地域的細(xì)致投放。
技巧21:在對(duì)地域進(jìn)行測(cè)試后,可以把不同效果的地域分到幾個(gè)計(jì)劃中去,效果好的地域日常投放,效果較差的地域出價(jià)低一點(diǎn)去投放,或者需要大流量時(shí)才投放(一般效果不好的省份,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不想投,競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)變小,需要的出價(jià)就可以低一點(diǎn),反之,效果好的地域大家都想投放,競(jìng)爭(zhēng)大,就需要出高一點(diǎn)的價(jià)格了)。那些點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率都較差的地域,大家都不愿意投,競(jìng)爭(zhēng)較小,CPC有可能更低,主要看你的預(yù)算多少,預(yù)算多不精準(zhǔn)的地域也需要投放的,只是最好分在多個(gè)計(jì)劃不同出價(jià)去投放。
技巧22:投向精準(zhǔn)人群的計(jì)劃,比如店鋪?zhàn)陨砣巳?,一般這種計(jì)劃全時(shí)間段全地域投放,只有不那么精準(zhǔn)的定向人群才會(huì)優(yōu)選時(shí)間段和地域來(lái)投放。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較集中的省份可以關(guān)閉不投。
八、最佳出價(jià)的優(yōu)化
在資源位確定的情況下,影響鉆展投放效果最大的因素有三個(gè),選擇的定向人群,創(chuàng)意圖,以及如何出價(jià),關(guān)于鉆展如何出價(jià),一定要去看看上一篇文章《鉆展五部曲之4:最佳出價(jià)和一個(gè)改變了鉆展圈的理論》,里面提到很多個(gè)實(shí)用的理論,什么樣的價(jià)格是最佳出價(jià),如何簡(jiǎn)單又快速地測(cè)試出所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均出價(jià),又如何直接計(jì)算出最佳出價(jià)區(qū)間。
技巧23:鉆展的點(diǎn)擊單價(jià)不是越低越好,而是存在一個(gè)不高不低的出價(jià),它的回報(bào)率是最好的。根據(jù)第四篇里提到的平均出價(jià)測(cè)試方法,花幾十元快速測(cè)試出一個(gè)定向人群的平均出價(jià),再根據(jù)最佳出價(jià)測(cè)算理論,計(jì)算出最佳出價(jià)區(qū)間,再在這個(gè)區(qū)間出價(jià),基本效果會(huì)好過(guò)你盲目出價(jià)。
技巧24:有時(shí)候我們?nèi)Χǖ娜巳簩?shí)在太多,有些人群太小也不方便測(cè)試平均出價(jià),那么我們可以根據(jù)之前投放的計(jì)劃,得出來(lái)的的最佳出價(jià)與市場(chǎng)平均價(jià)格的比例來(lái)指導(dǎo)我們其他計(jì)劃的出價(jià)。比如你之前的計(jì)劃,最佳出價(jià)是0.8元,而系統(tǒng)推薦的市場(chǎng)平均價(jià)格是1元,那么我們其它的計(jì)劃就可以直接根據(jù)這個(gè)折扣去出價(jià),一個(gè)新定向市場(chǎng)平均價(jià)格是0.6元,那這個(gè)定向我們出價(jià)0.48元就差不多了。
技巧25:如何判斷兩個(gè)定向人群的競(jìng)爭(zhēng)度?針對(duì)兩個(gè)定向用同樣的創(chuàng)意圖和出價(jià),最后實(shí)際點(diǎn)擊單價(jià)和CPM越高的人群競(jìng)爭(zhēng)越激烈,需要出更高的價(jià)格去投放,這個(gè)跟前面時(shí)間段優(yōu)化是類似的。
九、多單元互擾的分析
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)和多次測(cè)試的結(jié)果,一個(gè)計(jì)劃的多個(gè)單元是同時(shí)分配預(yù)算的,不同計(jì)劃系統(tǒng)分配預(yù)算會(huì)有時(shí)差,比如有兩個(gè)計(jì)劃,某個(gè)時(shí)刻系統(tǒng)只讓第一個(gè)計(jì)劃參與競(jìng)爭(zhēng),第二個(gè)計(jì)劃是閑置中的,而同一個(gè)計(jì)劃下的多個(gè)單元是同時(shí)參與競(jìng)爭(zhēng)的。你把多個(gè)出價(jià)不同的計(jì)劃改成單元合并在一個(gè)計(jì)劃里投放,你就會(huì)看到合并前的多個(gè)計(jì)劃的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),它們的展現(xiàn)數(shù)據(jù)不是同時(shí)出現(xiàn)的,出價(jià)高的先有數(shù)據(jù),而合并后的多個(gè)單元會(huì)同時(shí)有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
把多個(gè)單元合并在一個(gè)計(jì)劃里投放時(shí),會(huì)帶來(lái)四個(gè)不好的影響:
1.沒(méi)有開啟單元預(yù)算優(yōu)化時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)單元的預(yù)算消耗能力來(lái)決定預(yù)算消耗情況,它不會(huì)因?yàn)槟氵@個(gè)單元點(diǎn)擊好或轉(zhuǎn)化高就幫你多投點(diǎn),導(dǎo)致效果好的單元不一定得到展現(xiàn),預(yù)算有可能都消耗在效果不好的單元里面。
2.同樣在沒(méi)有開啟單元預(yù)算優(yōu)化時(shí),系統(tǒng)會(huì)把預(yù)算更多地消耗在預(yù)估CPM高的單元上,使得整個(gè)計(jì)劃的點(diǎn)擊單價(jià)更高,提高了我們的引流成本,而那些出價(jià)低但實(shí)際效果更好的單元可能會(huì)得不到展現(xiàn)。
3.在開啟單元預(yù)算優(yōu)化時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)尋找效果最好的單元,并實(shí)時(shí)分配該計(jì)劃下多個(gè)單元的預(yù)算,而實(shí)際上系統(tǒng)的這種智能分配并不是每次都是完美的,有時(shí)會(huì)錯(cuò)誤把一些效果差的單元當(dāng)成優(yōu)秀單元長(zhǎng)期大預(yù)算投放,導(dǎo)致那些效果好的單元被埋沒(méi)。
4.不管有沒(méi)開啟單元預(yù)算優(yōu)化,每個(gè)單元的消耗預(yù)算比例肯定不會(huì)跟我們想要的一致,比如我們?cè)跍y(cè)試的時(shí)候希望這幾個(gè)單元平分預(yù)算,又或者我們?nèi)粘M斗艜r(shí)希望這幾個(gè)單元各按什么比例去消耗,這些都不可能在多單元的計(jì)劃中實(shí)現(xiàn),就算調(diào)整出價(jià)也很難實(shí)現(xiàn),再說(shuō)每個(gè)人群都有它的最佳出價(jià),我們不該為了平衡單元之間的預(yù)算消耗能力特意去調(diào)整出價(jià),那怎么才能讓每個(gè)單元消耗的預(yù)算比例跟我們的需要一致?那就只能是把它們分布在不同的計(jì)劃,而不是一個(gè)計(jì)劃下的多個(gè)單元里。
我把這種同個(gè)計(jì)劃下多個(gè)單元互相干擾互相影響的情況稱之為多單元互擾理論,這個(gè)理論可以指導(dǎo)我們?cè)跍y(cè)試和日常投放時(shí)如何應(yīng)對(duì)多計(jì)劃和多單元的設(shè)置問(wèn)題。
當(dāng)然,多單元也不是一無(wú)是處,它最大的作用就是可以多個(gè)單元共享預(yù)算,可以把多個(gè)預(yù)算消耗能力弱的人群合并在一起投放。在預(yù)算有限時(shí),就可以通過(guò)多單元把有限的預(yù)算分成多個(gè)小預(yù)算來(lái)測(cè)試,只要把達(dá)到測(cè)試量的單元實(shí)時(shí)暫停就好了。
技巧26:預(yù)算較多的話,盡量一個(gè)計(jì)劃只有一個(gè)單元,一個(gè)單元只有一個(gè)定向人群,這樣可以按需分配預(yù)算,避免多個(gè)單元之間的互相干擾。多個(gè)定向人群合并在一個(gè)計(jì)劃下,共享預(yù)算,就會(huì)導(dǎo)致那些人群數(shù)量大的定向人群把預(yù)算都搶著消耗掉了,而一些本來(lái)不錯(cuò)的定向人群,因?yàn)槿巳簲?shù)量少,連展現(xiàn)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,錯(cuò)過(guò)了優(yōu)質(zhì)流量。多計(jì)劃投放可以保證每個(gè)定向人群都有機(jī)會(huì)消耗足夠的預(yù)算。
技巧27:如果預(yù)算較少,不方便創(chuàng)建多個(gè)計(jì)劃,測(cè)試期把不同人群分在不同的單元里,不共享創(chuàng)意圖,避免部分人群拉低創(chuàng)意點(diǎn)擊率,通過(guò)手動(dòng)控制單元開啟暫停來(lái)分配預(yù)算。日常投放期盡量把已測(cè)試好的人群合并在一個(gè)單元下一起投放,共享創(chuàng)意圖,減少單元之間的影響。
十、均勻投放和盡快投放
均勻投放就是系統(tǒng)把預(yù)算平均分配到設(shè)定的時(shí)間段去投放,設(shè)定了幾個(gè)小時(shí)就分成幾分。盡快投放就是只要你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出價(jià)高,可以一直投放你的廣告,直到預(yù)算消耗完。
盡快投放這樣的機(jī)制導(dǎo)致它相比均勻投放有這樣的特點(diǎn):
1.同樣的預(yù)算如果想在同樣多的時(shí)間段內(nèi)消耗完,需要降低出價(jià)或減少地域。
2.從每個(gè)小時(shí)來(lái)看,均勻投放更多是在每個(gè)小時(shí)的中間時(shí)間段消耗掉預(yù)算,而盡快投放會(huì)在每一分鐘尋找投放的機(jī)會(huì),特別是每個(gè)小時(shí)后半段競(jìng)爭(zhēng)度較低的時(shí)間,從而可以獲得更低的點(diǎn)擊成本和更高比例的精準(zhǔn)人群。
3.從全天來(lái)看,均勻投放在低競(jìng)爭(zhēng)度的小時(shí)和高競(jìng)爭(zhēng)度的小時(shí)都消耗同樣多的預(yù)算,而盡快投放會(huì)把更多預(yù)算消耗在低競(jìng)爭(zhēng)度的小時(shí)內(nèi),這樣可以獲得更低的點(diǎn)擊成本和更高比例的精準(zhǔn)人群。
上面的三點(diǎn),決定了同樣的定向人群和資源位下,盡快投放相比均勻投放會(huì)有更低的的點(diǎn)擊成本,更高的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,總結(jié)起來(lái)就是,盡快投放效果好于均勻投放,我把這些特點(diǎn)和這個(gè)總結(jié)合并稱為盡快投放優(yōu)先理論,用來(lái)指導(dǎo)我們鉆展投放方式的選擇。繼定向人群快選理論,定向人群互圈理論,人群多標(biāo)簽理論,最佳出價(jià)測(cè)算理論和多單元互擾理論之后,這也是我個(gè)人提出和原創(chuàng)的第6個(gè)鉆展理論。
上面的數(shù)據(jù)是我近期對(duì)比法投放來(lái)驗(yàn)證這個(gè)理論的,除了投放方式不同,一個(gè)均勻投放,一個(gè)盡快投放,其他所有參數(shù)都一樣。從上面的數(shù)據(jù),我們可以看到,在一個(gè)圈定人群數(shù)量有限的計(jì)劃下,盡快投放可以消耗更多的預(yù)算,避免預(yù)算消耗不出去的情況。對(duì)比的數(shù)據(jù)也告訴我們,盡快投放下CPC更低,轉(zhuǎn)化率更高,回報(bào)率也是從均勻投放的4.31提升至6.63。
技巧28:前期測(cè)試用均勻投放,測(cè)試好了后,多用盡快投放,只用盡快投放。
技巧29:同樣的人群同樣的資源位,一般來(lái)說(shuō)盡快投放可以比均勻投放出價(jià)低個(gè)15%左右去投放,比如這個(gè)計(jì)劃原來(lái)出價(jià)1元投放效果最好,現(xiàn)在改為盡快投放,那么出價(jià)可以調(diào)整為0.85元左右,一樣可以消耗掉預(yù)算,并且?guī)?lái)更低的引流成本。
技巧30:用盡快投放也不是一兩個(gè)小時(shí)就把預(yù)算消耗完,最完美的預(yù)算消耗情況是這樣,我們?cè)O(shè)置了投放時(shí)間為上午9點(diǎn)到晚上11點(diǎn),但實(shí)際上到傍晚左右就消耗完了這個(gè)計(jì)劃的預(yù)算,這個(gè)出價(jià)就算比較合適的。當(dāng)然,也可以根據(jù)上一篇最佳出價(jià)的相關(guān)理論來(lái)定一個(gè)出價(jià),只管把預(yù)算消耗完,獲得高回報(bào)率,而不管它是用多久時(shí)間消耗完的。
十一、店鋪人群的轉(zhuǎn)換
任何的付費(fèi)流量,以及我們想獲得的免費(fèi)流量,都是為了給店鋪構(gòu)建一個(gè)健康的流量池子,只有不斷有新流量進(jìn)來(lái),才能維持店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn),因?yàn)槔狭髁渴遣粩嗔魇У?,有些是絕無(wú)法挽回的。店鋪一直都處于拉新和維護(hù)老客戶的循環(huán)中,任何訪客都是從潛在客戶,接觸到我們店鋪而成為認(rèn)知客戶,部分轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買客戶,再之后一部分變成沉默客戶,一部分變成忠誠(chéng)回購(gòu)客戶,沉默客戶就變成不斷流失的老流量,忠誠(chéng)客戶變成活躍流量重新回到池子,持續(xù)拉新給店鋪補(bǔ)充流量是一件非常重要的事。
說(shuō)回鉆展,我們?nèi)粘5耐斗?,預(yù)算的分配最好是70%用來(lái)拉新,30%用來(lái)維護(hù)老客戶,這樣才能維持店鋪流量的健康。拉新的話,購(gòu)物意圖,公域定向相似店鋪人群,DMP的組合標(biāo)簽是主力定向,購(gòu)物意圖和公域定向這兩個(gè)都好圈人,DMP的話根據(jù)自己店鋪老客戶的人群特征,選擇同樣特征的標(biāo)簽,再加上類目收藏偏好等標(biāo)簽,組合多個(gè)標(biāo)簽圈人來(lái)拉新。私域定向和DMP我的用戶下面的標(biāo)簽,就是用來(lái)維護(hù)老客戶的主力定向?;仡^客占比越高的類目,維護(hù)老客戶所占的預(yù)算比例可以越高,但最高也應(yīng)該只是拉新和維老預(yù)算對(duì)半開。
直通車也好,鉆展也好,都不是獨(dú)立的推廣工具,組合起來(lái)用才能發(fā)揮最大的作用,通過(guò)直通車關(guān)鍵詞獲得一個(gè)訪客,再通過(guò)鉆展或超級(jí)推薦把這個(gè)訪客圈回來(lái)讓他二次進(jìn)店,形成從潛在人群>觸達(dá)人群>成交人群的轉(zhuǎn)換。鉆展吸引到的一個(gè)訪客,通過(guò)直通車人群標(biāo)簽和超級(jí)推薦再把這個(gè)訪客拉進(jìn)店鋪,通過(guò)多次廣告投放,讓這個(gè)訪客最終成為店鋪的購(gòu)買客戶。新開的店鋪一般先用直通車?yán)珳?zhǔn)流量給店鋪確定下標(biāo)簽,再用鉆展和超級(jí)推薦強(qiáng)化標(biāo)簽,從而使店鋪人群精準(zhǔn)下來(lái)。
十二、做好鉆展的終極技巧
那么,上面說(shuō)了這么多技巧,哪個(gè)才是做好鉆展最重要最根本的呢?一定是這個(gè):
測(cè)試測(cè)試再測(cè)試。
測(cè)試存在于鉆展投放的任何時(shí)期,沒(méi)有測(cè)試過(guò)就進(jìn)行大預(yù)算投放一定是糟糕的,沒(méi)有測(cè)試好的鉆展效果肯定也是不如人意的,只有不斷地測(cè)試,不斷地修正,最終才能把鉆展的回報(bào)率做高,鉆展的測(cè)試過(guò)程你可以理解為直通車的權(quán)重提升過(guò)程。
鉆展的投放過(guò)程就是一個(gè)測(cè)試>優(yōu)化>繼續(xù)測(cè)試>繼續(xù)優(yōu)化……不斷循環(huán)的過(guò)程。
測(cè)試的內(nèi)容包括投放類型,營(yíng)銷目標(biāo),創(chuàng)意圖,資源位,投放方式,出價(jià),定向人群,時(shí)間段,地域,落地頁(yè)……有足夠多的測(cè)試數(shù)據(jù),才能對(duì)鉆展進(jìn)行最優(yōu)設(shè)置,才能得到高回報(bào)率。
測(cè)試的時(shí)候盡量用對(duì)比法,就是建兩個(gè)一樣的計(jì)劃,只有一個(gè)變量不同,其他設(shè)置都完全一樣,同時(shí)投放,這樣才能準(zhǔn)確測(cè)試出哪個(gè)變量是最優(yōu)選擇。測(cè)試的過(guò)程也是日常投放的一部分,不要覺得測(cè)試是在浪費(fèi)預(yù)算,你不進(jìn)行測(cè)試就直接按自己的想法投放鉆展才是真正的浪費(fèi),而測(cè)試好的計(jì)劃會(huì)在以后投放的預(yù)算越多幫你省回來(lái)越多。
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