什么是欺詐發(fā)貨?拼多多商家欺詐發(fā)貨會有什么影響?-拼多多快遞物流拼多多訂單處理拼多多售后服務(wù)

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有些商家在后臺短信中收到了

欺詐發(fā)貨

違規(guī)的站內(nèi)信，但是卻不明白什么是欺詐發(fā)貨，欺詐發(fā)貨應(yīng)該怎么處理。接下來幕思城就

拼多多

欺詐發(fā)貨的常見情況，以及平臺處理規(guī)則來談?wù)勂墼p發(fā)貨對店鋪的影響吧~

一、什么是欺詐發(fā)貨

欺詐發(fā)貨是指

商家在發(fā)貨過程中向消費者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品

，或者實施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為。欺詐發(fā)貨包括但不限于下列情形：

a.商家上傳訂單物流單號后，消費者收到空包裹的；

b.商家上傳訂單物流單號后，消費者收到與商品描述明顯不符的其他物品的；

c.商家在發(fā)貨過程中實施欺詐行為，導(dǎo)致消費者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品，情節(jié)嚴(yán)重的情形。

二、欺詐發(fā)貨訂單處理

1、如果被判欺詐發(fā)貨的訂單

滿10單且達(dá)到當(dāng)日訂單發(fā)貨量1%(含)及以上

。那么當(dāng)日發(fā)貨的該商品

全部訂單都要被處理

。

例如：當(dāng)日發(fā)貨單量為1000，有10單被判欺詐發(fā)貨，那么這1000單都要被處理

2、如果被判欺詐發(fā)貨的訂單

不滿10單，或未達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨量1%

。那么

已發(fā)現(xiàn)的

欺詐發(fā)貨

訂單會被處理

。

例如：當(dāng)日單量為1000，有9單被判欺詐發(fā)貨，那么這9單會被處理

三、欺詐發(fā)貨的處理方式

以下措施會采取一項或多項哦

1、關(guān)閉交易并對消費者進(jìn)行退款

2、自商家的賬戶余額中，扣除相當(dāng)于欺詐發(fā)貨處理訂單金額一倍的消費者賠付金

3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式，發(fā)放給作欺詐發(fā)貨處理訂單所對應(yīng)的消費者。

四、欺詐發(fā)貨的影響

欺詐發(fā)貨行為對店鋪造成的影響需要由違規(guī)次數(shù)決定，如果某商品當(dāng)日已發(fā)現(xiàn)的欺詐發(fā)貨訂單滿10單，并且達(dá)到該商品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的1%(含)以上”的情形多次出現(xiàn)并且被處理：

一年內(nèi)

一次

：全部商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，為期總計

7天

。

一年內(nèi)

二次

：全部商品移除資源位，禁止上資源位,移除廣告，禁止上新，禁止上架，為期總計

15天

。

一年內(nèi)

三次

：該商家在拼多多平臺售賣的

全部商品下架

，禁止上新，禁止上架，為期總計

15天

。

一年內(nèi)

四次及以上

：該商家在拼多多平臺售賣的

全部商品下架

，禁止上新，禁止上架，為期總計

30天

。同時

平臺有權(quán)解除協(xié)議、終止合作

。

以上就是拼多多欺詐發(fā)貨的處理內(nèi)容啦，可以看得出欺詐發(fā)貨對店鋪的影響還是很大的，商家朋友們一定要小心謹(jǐn)慎避開欺詐發(fā)貨的情況哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得搜索、收藏幕思城~

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