天貓免費(fèi)試用有哪些常見問題?-天貓活動(dòng)天貓營銷引流

本文主題天貓活動(dòng),天貓?jiān)囉?常見問題,免費(fèi)試用,天貓營銷引流。

天貓

免費(fèi)試用

是天貓?jiān)囉弥行耐瞥龅囊豁?xiàng)活動(dòng)，用戶可以完全免費(fèi)的獲取試用品，然后通過試用報(bào)告分享試用感受，對(duì)商家的商品做出公正專業(yè)的描述，從而幫助其他消費(fèi)者做出購物決策。這種活動(dòng)的好處在于買家可以通過活動(dòng)獲取免費(fèi)試用商品的機(jī)會(huì)，并且只需要反饋一份試用報(bào)告就行。那么免費(fèi)試用有什么

賣家需要了解的常見問題

呢?

1.我參加試用活動(dòng)，提供的商品是免費(fèi)送給試用者的么？

是的，活動(dòng)結(jié)束后，您必須按照試用者名單免費(fèi)并包郵發(fā)放試用品，試用品無需退回。

2.我參加試用活動(dòng)，除了提供免費(fèi)并包郵的試用商品，還需要其他費(fèi)用嗎？

不需要其他費(fèi)用。

3.我報(bào)名試用了，什么時(shí)候會(huì)給我審核？

新版報(bào)名系統(tǒng)可以讓商家自主決定期望的排期時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)在期望排期時(shí)間前至少3天進(jìn)行審核，請(qǐng)商家耐心等待試用中心通知。

4.審核后還需要寄樣品到試用中心檢驗(yàn)嗎？

試用中心采取的是商品抽樣審核制度，當(dāng)您收到官方寄樣品通知后，請(qǐng)及時(shí)寄到試用中心檢驗(yàn)商品品質(zhì)及性價(jià)比，樣品審核通過后才會(huì)排期。抽查的樣品均不退回，且不計(jì)入?yún)⒓拥脑囉闷窋?shù)量中。

5.我報(bào)名試用活動(dòng)如何選品、需要提供多少件試用品？

1、報(bào)名入口有詳細(xì)說明：https://try.taobao.com/seller/enroll.htm?spm=a1z0i.1000899.a214d7j.7.26603661xdRBtH#free；

2、價(jià)格上：食品保健建議實(shí)際售價(jià)不得低于30元；

美容護(hù)膚、美妝香水建議實(shí)際售價(jià)不得低于90元；

母嬰用品建議實(shí)際售價(jià)不得低于35元；

家居日用、數(shù)碼、家電、服裝配飾、其他試用建議實(shí)際售價(jià)不得低于40元。

3、數(shù)量上：建議不超過100件。

6.審核通過后，產(chǎn)品什么時(shí)候上架呢？我們需要準(zhǔn)備什么？

審核通過后，天貓會(huì)盡快安排上線時(shí)間，活動(dòng)前試用中心會(huì)通知店鋪主旺旺。

7.試用者名單是如何產(chǎn)生的？

試用中心的試用品審核，是由系統(tǒng)審核完成。

系統(tǒng)審核試用名單會(huì)參照試客在試用中心的活躍度，試用品會(huì)綜合會(huì)員的試用能力（精華、商家推薦）、潛在購買需求（瀏覽、購買、收藏、搜索等行為）、試客信用（買家星級(jí)）、VIP等級(jí)、試客活躍度等，進(jìn)行綜合發(fā)放。同時(shí)也會(huì)對(duì)黑名單、重復(fù)收貨地址、重復(fù)手機(jī)號(hào)碼、疑似小號(hào)、短期內(nèi)已經(jīng)成功申請(qǐng)過會(huì)員進(jìn)行過濾，以防止惡意申請(qǐng)情況發(fā)生。建議新用戶從價(jià)值較低的商品開始申請(qǐng)，以提高申請(qǐng)成功概率。

8.活動(dòng)展示幾天？結(jié)束以后還有展示嗎？

現(xiàn)階段免費(fèi)試用活動(dòng)期為7天，付郵試用活動(dòng)期為3天?；顒?dòng)結(jié)束后，商品會(huì)自動(dòng)挪到“試用報(bào)告”繼續(xù)展示，并一直存檔。

9.活動(dòng)期間是否可以裝修店鋪和修改其他商品？可不可以修改此款寶貝描述？

除了該商品的原價(jià)不能修改，其他寶貝描述等都能修改，店鋪其他商品以及裝修不受影響。

10.聯(lián)系不到的試用者，我還用發(fā)貨嗎？

請(qǐng)商家在收到名單后1周內(nèi)旺旺或電話聯(lián)系會(huì)員，都不到的會(huì)員可以先不發(fā)貨。請(qǐng)商家在論壇公布發(fā)貨名單時(shí)于帖子中注明情況，等待會(huì)員主動(dòng)聯(lián)系后再補(bǔ)發(fā)。名單生成后1個(gè)月內(nèi)都需進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，1個(gè)月后當(dāng)作會(huì)員自動(dòng)放棄本次試用，可以不用補(bǔ)發(fā)。

11.我發(fā)貨結(jié)束后，發(fā)貨單在哪里公布？

試用品發(fā)貨完畢后，請(qǐng)于【論壇商家發(fā)貨公布專區(qū)】公布發(fā)貨單號(hào)。

12.商家是否可以推薦優(yōu)秀的試用報(bào)告?

可以，試用中心有試用報(bào)告商家推薦功能，詳細(xì)流程見【試用報(bào)告】幫助內(nèi)容。

13.為什么我報(bào)名試用會(huì)不通過？

所有報(bào)名試用活動(dòng)的商品若審核不通過，商家都會(huì)收到系統(tǒng)提示的不通過理由，請(qǐng)商家認(rèn)真查看報(bào)名要求并檢查自己的報(bào)名信息是否符合。

常見的不通過原因（包括但不限于）：

1.價(jià)格嚴(yán)重虛高，實(shí)際價(jià)值不符合試用報(bào)名規(guī)則；

2.報(bào)名圖片不符合要求（圖片失真、大小不符、非白底等）；

3.同一個(gè)商家一次報(bào)名多款商品或一款商品重復(fù)報(bào)名；

4.報(bào)名商品在同類型商家中競爭力不足；

14.我的商品由于備貨不足，能改一下報(bào)名數(shù)量嗎？能取消我這次報(bào)名的活動(dòng)嗎？

所有商品在報(bào)名未審核階段，商家可以自行從報(bào)名入口修改或撤消報(bào)名信息。商品一經(jīng)審核，即系統(tǒng)讀取后，其數(shù)量、圖片、鏈接等信息均無法修改，請(qǐng)商家謹(jǐn)慎報(bào)名。如果因?yàn)閹齑娌蛔慊蜴溄渝e(cuò)誤等原因無法按時(shí)上線，請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系您所在類目的小二。所有試用活動(dòng)一經(jīng)排期，不允許無故取消。臨時(shí)取消活動(dòng)的商家，按照試用規(guī)則，三個(gè)月內(nèi)不能參加任何試用平臺(tái)的活動(dòng)。

15.我報(bào)名試用一審?fù)ㄟ^了，什么時(shí)候會(huì)通知我排期？

所有試用的排期均可從【商家報(bào)名】-【我的試用活動(dòng)】中查看，如果暫時(shí)未出排期，說明報(bào)名商家較多，請(qǐng)您耐心等待排期。

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