怎么提高店鋪會(huì)員復(fù)購率?因[店]而異-電商會(huì)員營(yíng)銷電商會(huì)員維護(hù)電商店鋪進(jìn)階

本文主題電商會(huì)員營(yíng)銷,電商會(huì)員維護(hù),會(huì)員運(yùn)營(yíng),復(fù)購率,會(huì)員積分,電商店鋪進(jìn)階。

店鋪會(huì)員體系是京東提供給商家進(jìn)行

會(huì)員運(yùn)營(yíng)

的重要工具，是商家提高下單率、

復(fù)購率

的核心產(chǎn)品，通過會(huì)員運(yùn)營(yíng)可幫助商家鎖定高價(jià)值用戶，同時(shí)帶來更大的利潤(rùn)。那么要如何提升會(huì)員復(fù)購率呢？下面幕思城就來教大家?guī)渍?，針?duì)不同店鋪特點(diǎn)，輕松提高會(huì)員復(fù)購率。

一、日常消耗品種類店鋪

這類店鋪的主要特點(diǎn)就是，售賣的產(chǎn)品大部分都價(jià)格相對(duì)低，用戶復(fù)購此類產(chǎn)品的可能性很高，但是不一定是固定在一家店鋪，例如個(gè)人護(hù)理品、紙巾、零食飲料等等。針對(duì)這種店鋪，商家的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)就是重點(diǎn)提高用戶粘性、通過會(huì)員折扣、積分兌換活動(dòng)、會(huì)員專享等策略，不斷提高會(huì)員的忠誠度，復(fù)購率。

二、有品牌忠誠度、傳播范圍的店鋪

這類店鋪一般都是母嬰用品、酒水、服飾、彩妝等，店鋪的買家一般都對(duì)店鋪品牌有較高的信任感，并且樂于傳播這個(gè)品牌。針對(duì)這種店鋪，幕思城建議大家重點(diǎn)促進(jìn)會(huì)員拉新，塑造新會(huì)員權(quán)益，贈(zèng)送體驗(yàn)裝，開卡禮包送積分/優(yōu)惠券、積分兌換試用裝等，配合點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，帶動(dòng)口碑傳播。

三、價(jià)格較高、復(fù)購周期較長(zhǎng)的店鋪

這類店鋪主要集中于家用電器、廚具、家紡、電腦等。此類店鋪的產(chǎn)品相對(duì)而言，價(jià)格較高并且由于使用周期長(zhǎng)，一般買家不會(huì)經(jīng)常下單購買，針對(duì)這類產(chǎn)品，幕思城建議商家重點(diǎn)提升客單價(jià)，通過優(yōu)惠券方式引導(dǎo)用戶組合購買，開卡禮包送優(yōu)惠券、會(huì)員專屬券、積分兌換優(yōu)惠券等。例如會(huì)員專屬券，商家應(yīng)該設(shè)置為無需消耗積分，只要符合會(huì)員等級(jí)就可領(lǐng)取，支持階梯設(shè)置，并且給高級(jí)用戶投放大額券，在店鋪首頁可透出，不僅能夠提高商品的客單價(jià)、還能幫助提升店鋪同類產(chǎn)品的下單率。

四、產(chǎn)品價(jià)格固定、不輕易改動(dòng)的店鋪

這類產(chǎn)品一般集中于手機(jī)、美妝、奢侈品等，他們的產(chǎn)品價(jià)格一般都是不輕易變動(dòng)的，商家也就無法通過優(yōu)惠券等大額降低產(chǎn)品價(jià)格吸引買家，所以幕思城建議這類商家可以為買家提供非價(jià)格權(quán)益的增值服務(wù)，如會(huì)員積分加倍、積分兌換實(shí)物、紅包、流量包、提供線下贈(zèng)品等等。

還有一些店鋪是幕思城沒有仔細(xì)介紹的，但是大家可以舉一反三，根據(jù)上面提供的四種辦法按照自身情況進(jìn)行調(diào)整哦~更多電商干貨記得關(guān)注幕思城。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則電商會(huì)員營(yíng)銷,電商會(huì)員維護(hù)電商店鋪進(jìn)階。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。