阿里小蜜怎么顯示?如何使用?

本文主題阿里小蜜,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

阿里小蜜作為淘寶平臺(tái)的人工智能客服，在小蜜的系統(tǒng)中集成了各種各樣的功能，比如說(shuō)幫助商家接待客服，處理常見(jiàn)的問(wèn)題；再比如說(shuō)幫助用戶查天氣、機(jī)票等等服務(wù)，都是非常有用的。有些用戶在淘寶上找不到小蜜，那么阿里小蜜怎么顯示？

一、阿里小蜜怎么顯示？

在電腦上，可以進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面，在已買到的寶貝的右方可以看到一個(gè)人工客服的小按鈕，那里就是阿里小蜜的顯示位置。

在手機(jī)上，也是進(jìn)入淘寶和天貓的個(gè)人信息窗口，淘寶直接點(diǎn)擊“我的淘寶”，天貓點(diǎn)擊右下角的“我”欄目里面，然后在功能列表中，就可以看到阿里小蜜的身影了。

二、如何使用阿里小蜜？

阿里小蜜是零門檻申請(qǐng)?jiān)囉玫?，只要一鍵授權(quán)激活就可以了，阿里店小蜜的具體試用步驟：

第一步，下載最新版本的千?？蛻舳恕?/p>

第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號(hào)登陸千牛軟件，在功能欄中搜索“店小蜜”應(yīng)用，或者點(diǎn)擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"。

第三步，閱讀“店小蜜條款”，然后點(diǎn)擊授權(quán)激活。如果可以進(jìn)入店小蜜的后臺(tái)，那么視為申請(qǐng)?jiān)囉贸晒?，即可開(kāi)始配置試用開(kāi)啟。

如果商家找不到店小蜜，請(qǐng)檢查以下情況：

1、小蜜的名字有沒(méi)有打錯(cuò)，不支持錯(cuò)別字搜索。

2、在千?？蛻舳酥兴阉鲬?yīng)用，而不在淘寶的服務(wù)市場(chǎng)。

3、主賬號(hào)需有創(chuàng)建子賬號(hào)的能力，目前暫時(shí)不支持1688賬號(hào)創(chuàng)建子賬號(hào)，所以1688暫無(wú)法使用店小蜜。

4、如果不使用主賬號(hào)，打算用子賬號(hào)進(jìn)行操作，操作的子賬號(hào)要有分流管理權(quán)限。

阿里小蜜在一定程度上可以代替人工，但是很多情況也需要接入人工才可以處理，所以店鋪還是要配備專業(yè)的客服才行。

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