天貓以考代罰是什么?哪些違規(guī)行為可以免罰?-天貓規(guī)則天貓新手開店

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以考代罰

，顧名思義，這一功能是可以讓商家在違規(guī)后，通過考試來代替扣分，避免為店鋪帶來更大的影響。因?yàn)樘熵埖赇亴τ诘赇佭`規(guī)的處罰大部分是給予扣分處罰，扣分到達(dá)一定程度就會觸發(fā)懲罰機(jī)制。那么為了給部分商家改正違規(guī)行為的機(jī)會，今天幕思城就給大家介紹一下天貓的以考代罰吧~

一、什么是以考代罰？

商家由于對規(guī)則不熟悉等原因，在無主觀故意情況下實(shí)施了違規(guī)行為，進(jìn)而被平臺違規(guī)處罰，對店鋪經(jīng)營影響大?，F(xiàn)針對易違規(guī)、可整改的部分場景，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況給予部分商家在特定時間內(nèi)以“學(xué)習(xí)并考試通過”代替扣分的激勵機(jī)會。

二、哪些商家能夠獲得以考代罰激勵機(jī)會？

以考代罰功能面向在銷售與增長、用戶運(yùn)營、商品能力、品牌能力、服務(wù)能力、合規(guī)經(jīng)營等方面綜合表現(xiàn)較好的少量商家開放，后期將根據(jù)試運(yùn)行效果逐步開放面向更多商家。

三、哪些場景可以使用以考代罰？對應(yīng)激勵機(jī)會次數(shù)？

主要分為發(fā)布廣告信息、發(fā)布重復(fù)信息、發(fā)布錯誤描述信息、濫發(fā)其他信息這四個場景。具體內(nèi)容如下：

四、以考代罰激勵機(jī)會的有效期及使用時間要求？

1、激勵機(jī)會有效期：為1個自然年，即獲取之日起最晚于當(dāng)年12月31日失效；

2、使用時間要求：商家應(yīng)在平臺作出處理決定后15個自然日內(nèi)，選擇是否使用考試機(jī)會，逾期則考試機(jī)會對本次違規(guī)處理不可用；

五、以考代罰的限制使用或作廢情形有哪些？

1、存在較為嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營或?yàn)橘I家?guī)磔^大不良影響；

2、通過不正當(dāng)手段獲取激勵機(jī)會；

3、濫用或不當(dāng)使用激勵機(jī)會；

4、其他非誠信、不當(dāng)或惡意行為的。

六、商家如何使用以考代罰的工具？

在“商家中心—體檢中心—違規(guī)處罰—待您處理的違規(guī)”中對應(yīng)違規(guī)下的“規(guī)則考試”按鈕進(jìn)入。

利用好以考代罰功能，能夠幫助我們更好地運(yùn)營店鋪，以京東的以考代罰為例，一年內(nèi)因參加以考代罰免于違規(guī)扣分的商家多達(dá)6萬余家。可以看得出“以考代罰”對于電商賣家來說是十分重要的。如果有商家朋友在運(yùn)營店鋪的過程中不小心違規(guī)，可以通過以考代罰來減少處罰哦。在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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