短信營(yíng)銷工具[多賣CRM]好用嗎?怎么用它做會(huì)員管理?-電商客戶管理電商中差評(píng)電商工具

本文主題電商客戶管理,電商中差評(píng),多賣CRM,用戶營(yíng)銷,客戶管理,短信營(yíng)銷,電商工具。

短信營(yíng)銷

是商家維護(hù)老客的重要手段，商家朋友們也經(jīng)常使用短信營(yíng)銷工具提升店鋪轉(zhuǎn)化率的提升。那么淘寶商家經(jīng)常使用的

多賣CRM

好用嗎？它有哪些短信營(yíng)銷功能？怎么利用這個(gè)軟件做好會(huì)員營(yíng)銷管理呢？一起來(lái)看看吧~

一、會(huì)員營(yíng)銷

1、店鋪會(huì)員自動(dòng)多維度分類，讓您的營(yíng)銷更精準(zhǔn)

從基本數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)這四個(gè)方面來(lái)對(duì)店鋪客戶進(jìn)行管理分析，讓會(huì)員分析、人群畫(huà)像變得更加簡(jiǎn)單。

2、數(shù)據(jù)支持，客戶運(yùn)營(yíng)晴雨表

通過(guò)對(duì)店鋪客戶的增長(zhǎng)趨勢(shì)、流失情況、復(fù)購(gòu)率、活躍度、營(yíng)銷效果五個(gè)方面進(jìn)行分析診斷，讓店鋪找到運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，然后能對(duì)癥下藥，找到優(yōu)化的方案。

二、短信營(yíng)銷+效果跟蹤

短信營(yíng)銷歷來(lái)以投產(chǎn)比高著稱，且發(fā)送的對(duì)象本來(lái)就是對(duì)店鋪已經(jīng)有購(gòu)買行為的買家。這些老客都是我們店鋪無(wú)形的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，無(wú)論是提升轉(zhuǎn)化，還是增加店鋪評(píng)分等，都有很大潛能。

并且多賣CRM短信營(yíng)銷更有保障，可以設(shè)置定時(shí)發(fā)送、到達(dá)率更高、費(fèi)用更低，還可以控制短信發(fā)送時(shí)間、發(fā)送次數(shù)、屏蔽中差評(píng)買家、黑名單買家，提高短信營(yíng)銷效果。

三、其他功能

1、優(yōu)惠券營(yíng)銷：優(yōu)惠券營(yíng)銷，刺激老客回購(gòu)，引爆老客流量，不限發(fā)放數(shù)量、發(fā)放形式、玩法多樣。

2、下單未付款提醒：支持多種催付方式、催付內(nèi)容，控制催付對(duì)象、次數(shù)，還可以對(duì)催付數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

3、訂單關(guān)懷：從下單到確認(rèn)收貨、售出處理的每一步都可以進(jìn)行提醒官宦。

4、會(huì)員積分：多平臺(tái)，多店鋪，提供30+互動(dòng)玩法，搭建會(huì)員特權(quán)體系，建立和提升會(huì)員忠誠(chéng)度

5、評(píng)價(jià)管理：差評(píng)攔截、客戶中差跟進(jìn)處理、中差評(píng)修改

6、售后處理：退貨預(yù)警、退款訂單自動(dòng)分類、批量處理退換貨訂單、退貨自動(dòng)跟進(jìn)

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