淘特商品描述不符有哪些處罰?如何解讀違規(guī)情節(jié)?-電商規(guī)則中心電商新手開店

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商品描述不符是一種常見的違規(guī)行為，主要表現(xiàn)為買家所收到的商品與賣家描述不相符，那淘特商品描述不符會(huì)有哪些處罰呢？下面為大家介紹。

1、商家義務(wù)

如實(shí)描述。商家應(yīng)當(dāng)作出全面、真實(shí)、完整的商品描述。

按實(shí)發(fā)貨。商家應(yīng)當(dāng)確保其實(shí)際發(fā)貨的商品與商品描述一致。

符合要求。商家銷售的商品應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

1)符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，且商家不得通過商品描述排除對強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的適用；

2)沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，商品應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3)具備商品的使用性能、質(zhì)量狀況，但是對瑕疵作出說明的除外。

2、違規(guī)處罰

【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品

【違規(guī)類型】輕微/一般違規(guī)行為/嚴(yán)重違規(guī)行為

淘特視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、延長交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶等措施。

平臺將根據(jù)分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)以及描述不符的類別采取下列違規(guī)處理措施：

1）情節(jié)輕微的，對描述不符商品作下架、刪除處理；

2）情節(jié)一般的，刪除商品，延長交易賬期，流量降權(quán)、限制參與營銷活動(dòng)，并處以500元保證金處罰；

3）情節(jié)嚴(yán)重的，監(jiān)管賬戶，罰沒全部保證金，并依據(jù)具體情況對消費(fèi)者訂單實(shí)行在途交易阻斷。

特價(jià)版將依據(jù)具體嚴(yán)重程度采取以上一項(xiàng)或多項(xiàng)措施。

規(guī)則解讀：

1、“情節(jié)輕微”如何理解？

1）對買家正常使用商品或接受服務(wù)不會(huì)造成實(shí)質(zhì)影響的，品牌描述不當(dāng)?shù)某猓?/p>

2）淘特通過大數(shù)據(jù)排查，通過信息層面判斷實(shí)際商品或服務(wù)與描述不一致的（品牌描述不當(dāng)除外）。

2、“情節(jié)一般”如何理解？

1）會(huì)對或已對買家正常使用商品或接受服務(wù)造成實(shí)質(zhì)影響的，如夸大、虛假等情形；

2）品牌與描述不一致；

3）大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)輕微”情形的；

4）淘特通過大數(shù)據(jù)排查商家商品

3、“情節(jié)嚴(yán)重”如何理解？

包括但不限于：

1）對買家人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的；

2）大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)一般”情形的。

3）淘特通過大數(shù)據(jù)排查商家商品存

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