開網(wǎng)店的價值在哪里
2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52
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關(guān)于網(wǎng)店的價值,很多商家可能都還不清楚有哪些,幕思城電商在本文中跟大家分享一下網(wǎng)店的價值,讓各位能夠更好的了解網(wǎng)店的本質(zhì)是什么,有需要的可以來看看哦。
網(wǎng)店的第一個價值:聯(lián)結(jié)
聯(lián)結(jié)必然有兩端,網(wǎng)店聯(lián)結(jié)的兩端,一端是消費者,一端是供應(yīng)鏈。在聯(lián)結(jié)之前,必須弄明白的第一件事情是,消費者是誰,第二件事情是,最適合這些消費者的供應(yīng)鏈,在哪里。
聯(lián)結(jié)的1.0時代,本質(zhì)是賺信息不對稱的錢,網(wǎng)店拿到一個供應(yīng)鏈貨源,然后把產(chǎn)品賣給一批顧客,這是1對1的聯(lián)結(jié),最簡單直接,也最沒有競爭力;
聯(lián)結(jié)2.0的時代,就不再是單純賺差價了,而是從顧客角度賣的解決方案,發(fā)現(xiàn)顧客有某個問題,而解決這個問題需要abcd四個產(chǎn)品,然后網(wǎng)店就去對接這四個產(chǎn)品的四個供應(yīng)鏈,本質(zhì)是賣的專家建議,1對n的聯(lián)結(jié)。
大家可以反思下自己的網(wǎng)店,工廠開店往往就是聯(lián)結(jié)1.0思維,所以很少做好,設(shè)計師往往就是聯(lián)結(jié)2.0思維,產(chǎn)品更豐富,所以成功率就更高。
也就是說,你的網(wǎng)店的聯(lián)結(jié)顧客和供應(yīng)鏈的方式,越簡單,就越?jīng)]門檻,越復(fù)雜,就越有競爭力。
網(wǎng)店的第二個價值:互動
當(dāng)一個網(wǎng)店,找到一端消費者和另外一端供應(yīng)鏈,把他們聯(lián)結(jié)起來之后。這種聯(lián)結(jié),并不是一旦結(jié)成,就穩(wěn)定不變的,如果有任何一端沒有同步波動,這種聯(lián)結(jié)就隨時可能解體。所以網(wǎng)店要實現(xiàn)的第二個價值,是通過互動,來互相適應(yīng),保證長時間聯(lián)結(jié)不散開。
互動的1.0階段,是單向的。這是早期商業(yè)共同點,需求多,產(chǎn)品少,供不應(yīng)求,就算消費者需求多樣化的,但是產(chǎn)品就這幾個,你不要也得要。所以1.0階段互動建立的聯(lián)結(jié),是不平等的,商家是大爺,消費者要遷就供應(yīng)鏈,不是你有錢就能買到東西,先要有票,糧票,自行車票,這種聯(lián)結(jié)是最不穩(wěn)固的;
互動的2.0階段,開始雙向了。慢慢的供需平衡,甚至供大于求,就有了顧客是上帝的說法,供應(yīng)鏈產(chǎn)能過剩,開始閑置,然后就有了c2b的概念,基于用戶的需求來生產(chǎn)商品。所以2.0階段互動建立的聯(lián)結(jié),是互相匹配,同步波動,這種聯(lián)結(jié)的穩(wěn)定性就大大增強(qiáng)了;
互動的3.0階段,是超前的預(yù)測性的互動,也就是創(chuàng)新。2.0時代的c2b,這種互動必須用戶先告訴你,我的需求是什么,你才能有動作,所以我們這時,得出結(jié)論,認(rèn)為商業(yè)必須關(guān)注用戶需求;但是互動3.0的代表任務(wù)喬布斯,他說他從來不關(guān)注消費者需求,因為消費者只能告訴他過去的需求,如果沒有汽車你問消費者想要什么,他只會告訴你,想要更快的馬,所以iPhone在大家認(rèn)為密碼解鎖很方便的時候,推出了指紋解鎖,大家在想怎么優(yōu)化指紋解鎖的時候,他又推出了面部識別。
這里大家可以反思下你的網(wǎng)店,現(xiàn)在處于哪個階段?互動的1.0階段,是廠家有什么產(chǎn)品,我就賣什么;還是互動2.0階段,已經(jīng)可以根據(jù)消費者的搜索數(shù)據(jù),快速的定制出他們想要的產(chǎn)品;還是互動3.0階段,可以洞察用戶潛在需求,并且有了推動創(chuàng)新產(chǎn)品的能力。
3.0階段的代表店鋪,意見領(lǐng)袖的網(wǎng)紅女裝店,他們可以獨立設(shè)計衣服,引流下一代的潮流;抖音好物里,很多爆款商品,其實都不是關(guān)注顧客的需求,而是通過創(chuàng)新去挖掘,并喚醒用戶的潛在需求。
網(wǎng)店的第三個價值:結(jié)網(wǎng)
很多的網(wǎng)店老板,最擔(dān)心的事情,就是員工學(xué)會了自己的東西,然后出去自己開個店,成為自己的競爭對手,教會徒弟,餓死師傅。
我前兩天在抖音看到個雞湯,說老客賣的是熱情,新客賣的是信任等等,點贊數(shù)很多,我評論說,大家都知道華為賣的是技術(shù),但是你知道了,就代表你能做到嗎?
我們看到,代購是最難公司化的行業(yè),基本發(fā)展到一定程度,就發(fā)展不下去了。原因是,商業(yè)模式太簡單了,員工一看很容易學(xué)會,沒什么門檻,就自己去做了,所以老板只能親力親為,不敢全部交給員工。
也就是說,網(wǎng)店想要不容易被復(fù)制,要想辦法從單一的一條線聯(lián)結(jié),織成一張復(fù)雜的網(wǎng),每個人只負(fù)責(zé)這個網(wǎng)上的一點。而能織成網(wǎng)的核心,是利他思維,通過利他,讓網(wǎng)上的每個節(jié)點,都比單獨存在更有價值。
今天我在深圳華強(qiáng)北,和檔口的一個老板聊天,問他你檔口很多不是工廠,價格沒有優(yōu)勢,如果淘寶店在你家拿了個款,賣爆了,是不是會直接找廠家來做貨,降低成本。檔口老板說,確實會,但是如果他一而再再而三的這樣做,以后有新款,我們就不想再給他了。
網(wǎng)店不應(yīng)該一味的只考慮盈利,沒有利他思維,一味的只考慮自己,就很難真正的織成一張結(jié)實的網(wǎng),成為利益共同體。
網(wǎng)店的生態(tài)系統(tǒng)里,有消費者,我們通過多,快,好,省來提供價值利他;有供應(yīng)鏈,我們通過銷售額,提高周轉(zhuǎn)率,來幫助他發(fā)展;有各個銷售渠道,分銷和達(dá)人等等,比如我們講小熊電器的時候,講到小熊電器通過專店??睢钡姆绞剑瑏韼椭鷮Yu店做爆款;有員工,我們通過關(guān)注員工短期收入和長期成長角度,把員工利益和公司發(fā)展綁定到一起。
總結(jié)一下,也就是說網(wǎng)店的本質(zhì),是三點:多點的聯(lián)結(jié),超前的互動和利他的網(wǎng)絡(luò)。
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