淘寶回購率在哪里看

本文主題淘寶回購率在哪里看,淘寶老客戶,淘寶問答。

一個(gè)店鋪要長久運(yùn)營下去，不僅要努力開發(fā)新客戶，還要做好老客戶營銷，努力促進(jìn)老客戶回購。老客戶回購量在所有老客戶中的占比就是回購率，怎么查看淘寶回購率呢?

一、在哪里看?

登陸電腦端千牛首頁→在地址搜索欄輸入“客戶運(yùn)營平臺(tái)”→點(diǎn)擊左側(cè)“智能營銷“→點(diǎn)擊“立即創(chuàng)建”智能復(fù)購提醒，即可查看到寶貝復(fù)購率。

提示：只顯示近30天內(nèi)成交人數(shù)>50，且180天內(nèi)復(fù)購率>0.3%的商品復(fù)購率。

復(fù)購率：指最近180天內(nèi)在店鋪內(nèi)購買2次及以上的買家數(shù)占總所有成交用戶數(shù)的比例。

二、回購率高有什么好處?

1、提升回頭率。當(dāng)心的消費(fèi)者對(duì)店鋪的整體情況有了一些了解，對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比進(jìn)行分析之后，應(yīng)該不會(huì)排斥對(duì)店鋪的關(guān)注。這樣一來，讓他們?cè)僖淮侮P(guān)注店鋪，應(yīng)該不會(huì)有什么難度。

2、提升店鋪的權(quán)重。老客戶對(duì)店鋪的產(chǎn)品有一些了解，對(duì)店鋪服務(wù)也會(huì)很滿意。第二次再來購買時(shí)，幾乎不會(huì)給差評(píng)。多一個(gè)好評(píng)，對(duì)店鋪權(quán)重的提升會(huì)有很大幫助。

3、提升流量價(jià)值。平時(shí)，店鋪需要花錢做直通車、鉆展以及淘寶客等推廣，拼命吸引流量，爭取提升淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率。有了老客戶，一切都變得不一樣了。既然老客戶第二次或者第N次進(jìn)店，一定是有所需求，會(huì)帶來流量和成交量。說不定還會(huì)介紹信客戶，帶來更多的免費(fèi)流量。

4、提升客單價(jià)。對(duì)于新客戶來說，不太了解店鋪的產(chǎn)品以及服務(wù)，不敢輕易下手。但是老客戶不同，每一次看到套餐設(shè)置，復(fù)購率真的會(huì)提升。

淘寶回購率是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，通常情況下，如果客戶在店里購買一次后，覺得產(chǎn)品還可以，是會(huì)繼續(xù)回購的，所以，我們要努力提升客戶回購率，這樣對(duì)店鋪權(quán)重的提升極有好處。

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