拼多多降價催支付是什么?如何利用降價催支付提升轉(zhuǎn)化率?-拼多多營銷工具拼多多工具

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當(dāng)用戶表示對我們的商品感興趣，并且已經(jīng)提交訂單狀態(tài)，但是卻未付款，這時我們應(yīng)該怎么辦呢？通常來說，出現(xiàn)這種情況有兩個原因，一個是因為用戶突然不想要了，另外一個很可能就是因為價格原因，發(fā)現(xiàn)了同類更優(yōu)惠的商品或者覺得價格有點超出預(yù)期。如果因為是后一種情況而流失訂單，不免有些可惜了。今天電商君為大家介紹的拼多多降價催支付工具可以解決這個問題。

一、降價催支付功能是什么？

當(dāng)消費者存在未完成支付的訂單時，商家可以通過這個工具，給予消費者相關(guān)的優(yōu)惠或者承諾，促使消費者完成支付，提升下單后的支付轉(zhuǎn)化。

對應(yīng)的使用場景：

1.用戶希望能在價格上有優(yōu)惠：在訂單處于待支付的狀態(tài)時，商家可以對待支付的訂單中進(jìn)行降價，促使消費者下單~

2.商家向用戶承諾快速發(fā)貨：當(dāng)用戶考慮到發(fā)貨時間長的問題時，商家可以承諾24小時內(nèi)發(fā)貨。

3.贈送用戶免拼單特權(quán)及退貨運費：當(dāng)用戶因為不想拼單或者考慮退貨成本而不支付時，商家可以對訂單贈送免拼特權(quán)以及包退貨運費。

二、降價催支付功能有什么好處？

1.可提升售前客服能力：主動催付訂單，促成訂單的成交，減少買家流失。

2.有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率,銷售額噌噌噌上漲。

3.用戶操作簡單，點擊即可支付。

三、降價催支付功能操作流程

第一步：在網(wǎng)頁版客服平臺、Windows客戶端、商家版APP—買家訂單—店鋪待支付訂單中，找到訂單下方的“催支付”按鈕。

第二步：點擊“催支付”按鈕，根據(jù)需要選擇彈窗內(nèi)的優(yōu)惠選項。

①選擇降價催付后，表示商家對當(dāng)前訂單進(jìn)行降價優(yōu)惠。優(yōu)惠力度有一定要求，過高或者過低在頁面上都會報錯提示；

②選擇承諾24小時發(fā)貨后，表示商家給當(dāng)前訂單贈送了“24小時發(fā)貨”的服務(wù)。訂單成團(tuán)后發(fā)貨時間將縮短至24小時，若未及時發(fā)貨，將按照延遲發(fā)貨規(guī)則處理；

③選擇贈送特權(quán)催付后，表示商家給當(dāng)前訂單贈送了“退貨包運費”和“免拼單”服務(wù)。選擇此催付方式，每單預(yù)計收費0.1元。

第三步：買家會收到“催支付“的卡片，點擊按鈕即可進(jìn)入訂單付款頁面。

四、開啟一鍵催付

1.什么是一鍵催付？

管理員在商家后臺中提前設(shè)置商品在催付時的折扣，設(shè)置后如果店鋪內(nèi)存在可催付的訂單，可以在【商家工作臺→待辦任務(wù)】中手動點擊一鍵催付，完成對訂單的催付操作。

2.如何使用一鍵催付？

第一步：開啟一鍵催付

開啟入口：MMS→商家后臺→客服工具→催付助手→一鍵催付

第二步：使用一鍵催付

在商家工作臺→左側(cè)列表【待辦任務(wù)】→勾選/取消勾選催付訂單→點擊【一鍵催付】。之后消費者會收到【催支付】的卡片，點擊卡片中的按鈕即可進(jìn)入訂單付款頁面。

五、開啟承諾24小時發(fā)貨自動催付

1.什么是承諾24小時發(fā)貨自動催付？

對于原本承諾48小時內(nèi)發(fā)貨的商品，管理員可在商家后臺中開啟【承諾24小時發(fā)貨自動催付】。開啟后消費者下單1分鐘未支付，系統(tǒng)將自動發(fā)送催付卡片，同時該訂單承諾的發(fā)貨時間將由48小時縮短為24小時。

2.如何使用承諾24小時發(fā)貨自動催付？

第一步：開啟承諾24小時發(fā)貨自動催付

開啟入口：MMS→商家后臺→客服工具→催付助手→承諾24小時發(fā)貨自動催付

第二步：開啟后，消費者如果下單后1分鐘未支付，系統(tǒng)將自動發(fā)送催付卡片

注意：商品成團(tuán)后，需在24小時內(nèi)發(fā)貨，若未及時發(fā)貨按延遲發(fā)貨處罰規(guī)則處理。

六、降價催支付功能有什么限制

1.在一個訂單中，每一種催付方式只可以使用一次。

2.僅管理員和運營角色可操作催支付功能。

以上就是關(guān)于拼多多降價催支付工具的介紹，希望可以幫助到大家，想了解更多拼多多運營干貨請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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