淘寶運營的未來發(fā)展趨勢

本文主題淘寶,淘寶流量,淘寶問答。

對于來說，未來的店鋪可能需要改變固有的運營趨勢，不然可能你會被時代淘汰掉，為何這么說？幕思城電商在這里跟大家詳細(xì)的講解一下。

當(dāng)你閱讀完這篇文章的時候，只有兩種結(jié)果：

一種是：反思。

另一種是：罵我。

我判斷：未來兩三年，現(xiàn)在的電商運營，將會被淘汰掉80%。所謂被淘汰是兩種表現(xiàn)：一是被迫轉(zhuǎn)型;二是停滯不前，淪為不痛不癢的推廣員。

真正能剩出”的運營，必將是具備這一點：擁有系統(tǒng)化運營思維。那什么是系統(tǒng)化運營思維呢?簡單來理解就是擁有多元視角”和深度思考”的能力。

那什么又是多元視角”?怎么樣才算深度思考”呢?以后有機會再慢慢分享。

01.當(dāng)下運營現(xiàn)狀

去年11月，和一位營收2億的天貓運營兼電商創(chuàng)始人聊了一個多小時，他說到：他在公司也招了不少運營，有一些運營以為自己有幾年工作經(jīng)驗，開口就要一兩萬工資，面試或試用過后，感覺頂多值5K，有一些甚至連5K都不值”。

他進而又說到：過去的成功，很多人賺的是趨勢的錢，以為就是自己的能力。盡管也有不少人有成功經(jīng)驗，但如果只想靠經(jīng)驗吃飯，不與時代進化，再強的能力那都是過去式”。我深深地感受到這句話背后的洞察力是多么的有深度。

第一點：這個數(shù)據(jù)控制得非常好，曲線增長非常完美，但是當(dāng)手淘流量在12月20號增長了第一波后，后面就很難再增長上去了，要依靠直通車來實現(xiàn)這個增長，所以在最近直通車花費直線上升，但依然未能有效地拉動手淘流量增長。

第二點：從推廣到現(xiàn)在，手淘流量只占了25%左右，直通車流量卻占了60%多，其它流量占了約15%，可以想象一下推廣成本是多么的高?

當(dāng)然，這個案例不能以篇概全，但絕對也不是個例，它折射出了當(dāng)下大部分運營的現(xiàn)狀：靠付費、補單等手段實現(xiàn)產(chǎn)品增長，拉起以圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量，然后狂賺一波。

這種思路有一種隱含的前提設(shè)定：運營/推廣≈圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量獲取。但是現(xiàn)實情況是，阿里的流量已經(jīng)見頂了，并且還不斷被拼多多、云集等眾多小平臺分流，還有更多的占用了用戶時間的內(nèi)容平臺(比如小紅書)、短視頻平臺(如抖音、快手)、直播平臺(如斗魚、牙虎)等等。所以這種思路作為運營的終點顯然是與平臺發(fā)展是不太相符的。

然而，我們現(xiàn)在絕大部分的運營還是停留在這種思路上，未來不淘汰你會淘汰誰?

下面就是一個殘酷的現(xiàn)實例子：

其實這也印證了上面那個案例：靠補單為主的銷量，它能實現(xiàn)一次流量的增長，但是二次流量爆發(fā)的機率很低。由于淘寶的算法機制，靠補單實現(xiàn)流量爆發(fā)后，轉(zhuǎn)化會很差，因為人群標(biāo)簽亂了。

我想說什么呢?我想說的是：如果未來的運營還是停留在圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量獲取的思路上，然后收割賺錢，這樣只會越來越難。

02.淘寶未來趨勢

前段時間，有家運營總監(jiān)問了我一個問題：你是如何看待淘寶未來的發(fā)趨勢?這讓我想起了亞馬遜CEO貝索斯所說的一句話：很多人問我未來10年會變成什么樣?但是極少人問我未來什么是不變的，我認(rèn)為這個更重要”。

我不知道你是如何理解這句話的，但是我認(rèn)為這不是一般人能夠理解得了的問題。

淘寶這么多年，唯一不變的就是變化!每一次變化或多或少都會給運營者帶來一些影響。那么借用貝索斯的話：淘寶未來什么是不變的?我想只有搞清楚這一點事，才能站在未來看今天，才能做出更加正確的決策。

那么關(guān)于這個問題，答案到底是什么?我想說得絕對一點，那就是：把適合的產(chǎn)品賣給合適的人。我想這才是淘寶最底層的邏輯!這才是智能分發(fā)”得以立足的根本。

那么結(jié)合當(dāng)下的生活消費形態(tài)，比如短視頻的興起、內(nèi)容的種草、直播的橫行等等，每一個人無論是在淘寶搜索產(chǎn)品，還是在淘寶閑逛，淘寶流量分發(fā)引擎都會把它認(rèn)為最適合你的產(chǎn)品推送到你前面。這樣的話，結(jié)果除了圖文展示外，可能還有內(nèi)容、短視頻和直播等等。只要淘寶認(rèn)為適合你的，都會給你推薦。

由此，我們再回到看自然流量”這個問題，猛然間我們才驚覺：淘寶由最初的圖文形式展示產(chǎn)品這一個點，連接內(nèi)容、短視頻和直播形成了一條線。而獲取圖文形式展示產(chǎn)品的自然流量的運營僅僅是其中一個點然而，如果你放棄內(nèi)容、短視頻和直播，你運營的一個點如何與別人的一條線競爭?

除此這外，淘寶在很久之前就逐步完善了「客戶自運營平臺」這一塊的功能。從表面上來看是老客戶，瀏覽但未成交過的客戶運營，但是我判斷，這一塊未來肯定會成為「私域流量」運營的中心平臺。也就是說，私域流量也是我們很多類目，特別是復(fù)購率高的類目的運營重點。但是眼看當(dāng)下，有多少運營在操作這一塊的?比例真的很低。

03.未來運營

雕爺在他的著作《MBA教不了你的創(chuàng)富課》里說過一句話：要站在未來看今天。什么意思呢?也就是說我們要對未來有一個終局的判斷，才能知道當(dāng)下應(yīng)該做什么，如何來布局。

那這么說，作為運營者在實際運營過程中，圖片、內(nèi)容、短視頻和直播都要同時開展?

可以肯定地說，答案當(dāng)然是否定的。是否需要同時開展要根據(jù)你所在行業(yè)性質(zhì)、類目情況、產(chǎn)品特性、公司目標(biāo)、企業(yè)實力等情況而定。

然而，當(dāng)下絕大多數(shù)的企業(yè)都是如下的一種運營模式：

首先，是從一個平臺，一個店鋪開始。

然后，從一個平臺走向多個平臺，從一個店鋪走向多個店鋪。

最后，整合供應(yīng)鏈，對于非生產(chǎn)企業(yè)，會向更多的類目擴展;對于生產(chǎn)型企業(yè)，會在更多的平臺，開更多的專賣店。

在我的理解里，這是一種橫向發(fā)展模式，簡單可復(fù)制，這在流量紅利期的時候，是非常有效的一種模式。但在電商流量消失殆盡的今天，這種模式雖然有效，但效果大大不如以前，每一個店鋪都需要精心去運營才有可能產(chǎn)生好的結(jié)果。

我們再結(jié)合前面所討論的淘寶發(fā)展趨勢，圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量獲取、內(nèi)容、短視頻、直播和私域流量等等這種運營模式可能是一種更好的選擇，我稱之為縱向發(fā)展模式。然而這種模式對運營能力的要求不是一般的高，當(dāng)下絕大部分的運營對于內(nèi)容、短視頻、直播和私域流量的運營碰都沒有碰過，更談不上去實踐。

到這里你可能會問，這兩種模式哪一種更好?其實沒有哪一種更，好哪一種更差，很多企業(yè)兩種模式都有運用，這個要根據(jù)市場發(fā)展形勢和企業(yè)的實際情況而定。

一般情況來看，橫向模式更傾向于賣貨的需求;而縱向模式更傾向于品效發(fā)展的需求，并且更符合當(dāng)下的發(fā)展趨勢。

由些可見，市場快速的發(fā)展，對從業(yè)運營的小伙伴們提出了更高的要求，先不說你能不能推起一個爆款、做好一個店鋪，單是了解縱向發(fā)展這種模式，就足以倒逼你要花不少的時間去升級自己的認(rèn)知、去學(xué)習(xí)和實踐。當(dāng)然你也可以說我就做好圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量獲取這一點就可以了，但是很遺憾地告訴你，時代的車輪不斷地向前發(fā)展，個人原地踏步只有一個結(jié)果，那就是倒退。如果你是已經(jīng)在從事運營這個職業(yè)，相信你已經(jīng)有深刻的感受了需要不斷地學(xué)習(xí)升級自己。

所以未來的運營，一定是擁有系統(tǒng)化運營思維的人，既要有多元角度看待問題的能力，還要有深度思考的能力。你不一定需要自己親自去寫作，也不一定需要自己親自去拍短視頻，但是你一定要知道如何才能寫出一篇高轉(zhuǎn)化的文案，如果才能有效地傳播出去，如何才能做好這個營銷節(jié)點等等。

但是縱觀當(dāng)下，至少在我身邊或者說圈子里很少有這樣能力的人才，在我線下接觸過的人物中，代勝算是其中一個，一個95后的CEO。

內(nèi)容寫到這里，也即將結(jié)束，你是反思還是罵我?其實都沒所謂，也許我說的都是錯的。作為2023年第一篇文章，算是自己對去電商運營的一些反思與總結(jié)，與君共勉!

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