淘寶店鋪?zhàn)N了怎么退款

本文主題淘寶店鋪?zhàn)N,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

作為淘寶賣家，我們是有權(quán)利退款的，因?yàn)樘詫氈С值氖瞧咛鞜o(wú)理由退款。不過(guò)，有的消費(fèi)者朋友卻發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買東西的店鋪已經(jīng)關(guān)閉了，這種情況下，怎么申請(qǐng)退款呢?

方法一、

店鋪關(guān)閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封，但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結(jié)，你可以登錄買家?guī)艉?，在“我的淘?已買到的寶貝”里找到相應(yīng)交易，如果顯示的交易進(jìn)程是“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”，那就可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，如果是“交易成功”，那就點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”或“投訴賣家”，無(wú)論上述哪種情況，因?yàn)橘u家無(wú)法登錄操作同意或拒絕，都要等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退款。

方法二、

1、賣家店鋪被關(guān)了，是說(shuō)明被淘寶封店了或者自動(dòng)關(guān)閉了。另外淘寶是嚴(yán)厲打擊假貨的。

2、沒(méi)確認(rèn)收貨之前，可以申請(qǐng)退貨退款。

3、或者建議聯(lián)系一下淘寶客服，如果賣家店鋪尚有消保金余額，有可能追回?fù)p失。

方法三、

如果淘寶店鋪關(guān)閉了找不到老板和解，買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務(wù)。打開淘寶網(wǎng)，在左上角找到聯(lián)系客服，把退貨商品具體情況告訴客服。店鋪關(guān)閉與買家維權(quán)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，結(jié)果有下面二種情況：

1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒(méi)有被扣光，買家退貨維權(quán)依然可以得到解決。

2、最不幸的是，買家退貨維權(quán)成功之后，淘寶客服卻發(fā)現(xiàn)賣家保證金已經(jīng)被全部扣光，出現(xiàn)的結(jié)果將是維權(quán)成功，賠付為0，退貨也就不可能了，淘寶對(duì)賣家進(jìn)行處罰關(guān)閉店鋪。

淘寶店鋪?zhàn)N了并不久意味著不能退款了，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)還是會(huì)管著售后的問(wèn)題的。大家可以直接和淘寶平客服聯(lián)系，說(shuō)明情況。這個(gè)退款的費(fèi)用，是可以在商家繳納的保證金里面扣的。

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