shopee賣家要懂英語嗎

    2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:43

    本文主題shopee賣家,淘寶問答。

    shopee賣家要懂英語嗎

    相信大家都知道蝦皮平臺(tái)是一個(gè)跨境電商平臺(tái),主要面對(duì)的賣家都是國(guó)外的賣家,所以不可能是通過中文來進(jìn)行服務(wù),所以有一些賣家朋友非常擔(dān)心語言的問題,那么shopee賣家要懂英語嗎?

    shopee賣家要懂英語嗎

    這個(gè)問題在蝦皮是完全不存在的,因?yàn)槲r皮針對(duì)我們大陸賣家進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化,雖然說系統(tǒng)不是很完善,但我們才做起來真的是非常順手!

    1)全中文,簡(jiǎn)單化后臺(tái)操作

    Shopee不管是臺(tái)灣站點(diǎn)還是其他六個(gè)站點(diǎn),后臺(tái)操作布局和國(guó)內(nèi)的淘寶京東類似,操作起來十分的簡(jiǎn)單。更重要的是不管是臺(tái)灣還是其他六個(gè)國(guó)外站點(diǎn),全部可以設(shè)置中文后臺(tái),這就避免了因?yàn)檎Z言問題看不懂后臺(tái)的問題。

    2)提供一鍵翻譯功能

    后臺(tái)是中文確實(shí)對(duì)我們賣家朋友來說是非常大的方便,但是前臺(tái)不可能是中文,需要翻譯成當(dāng)?shù)氐恼Z言,但是不懂怎么辦呢?

    Shopee也已經(jīng)為我們提供了解決方案,我們只需要通過第三方的ERP軟件進(jìn)行中文產(chǎn)品編輯,然后ERP軟件會(huì)一鍵幫我們翻譯成英文,然后我們直接上傳shopee就可以了。

    比如我們通過將軍令這個(gè)ERP軟件編輯了一款產(chǎn)品,然后通過一鍵翻譯功能編輯成了英文,這時(shí)候我們直接發(fā)布到泰國(guó)站點(diǎn)就行了,因?yàn)槲覀儼l(fā)布后,Shopee系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫我們把英文詳情翻譯成泰文,是不是很方便!

    當(dāng)然了,翻譯的是文字部分,那像圖片上的文字賣點(diǎn)還是需要我們自己翻譯的,這個(gè)用google翻譯就完全可以實(shí)現(xiàn),也是非常方便的!

    3)買家和我用小語種交流,看不懂怎么辦?

    買家咨詢的時(shí)候確實(shí)是使用的英語和小語種和我們溝通,英語其實(shí)很簡(jiǎn)單谷歌翻譯直接就可以翻譯完成,小語種怎么辦?

    同樣Shopee為我們準(zhǔn)備了自動(dòng)翻譯功能,比如泰語會(huì)直接給我們翻譯成英語,我們只要通過谷歌翻譯翻譯成中文就可以了。而且現(xiàn)在很多的第三方聊天工具都自帶了自動(dòng)翻譯功能,看不懂客戶需求的問題也就不存在了。

    不過除了這個(gè)方面,可能我們也還會(huì)遇到有一些其他地區(qū)的買家來咨詢產(chǎn)品的相關(guān)問題的情況,就比如說泰國(guó)或者是菲律賓的買家來聯(lián)系客服,這個(gè)時(shí)候,我們又該如何和客戶進(jìn)行交流呢?其實(shí)在這里我們也有兩個(gè)方法。

    1、借助翻譯工具

    在現(xiàn)在各種翻譯的工具數(shù)量也是眾多,因此如果我們?cè)诮?jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候,所使用的是PC版的話,我們其實(shí)也可以在瀏覽器里面搜索相關(guān)的一些翻譯插件,然后進(jìn)行安裝,這樣一來當(dāng)我們?cè)诤屯鈬?guó)的買家聊天的時(shí)候,也可以直接借助這些工具來幫助我們進(jìn)行溝通。

    2、客服外包

    外包其實(shí)也是現(xiàn)在比較受歡迎的趨勢(shì),因?yàn)檫@樣一來我們所花費(fèi)的成本也會(huì)比較的小,如果我們有翻譯的需求,其實(shí)也可以將店鋪客服的工作外包出去,推出一些店鋪客服的兼職,讓一些學(xué)外語的大學(xué)生或者是懂這方面的一些人來作為店鋪的客服。

    做Shopee語言并不是什么大問題,基本都能夠解決的掉,而且?guī)缀醵际?成本的解決方案。后面隨著Shopee系統(tǒng)的完善,相信不借助任何工具也可以實(shí)現(xiàn)語言的自動(dòng)翻譯!

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