拼多多子賬號設(shè)定有什么要求?子賬號是如何實(shí)操的?-拼多多客服管理拼多多日常運(yùn)營

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子賬號是用來協(xié)助主賬號去管理店鋪的，電商君在前面的文章也為大家介紹了什么是子賬號，下面電商君帶大家具體了解一下拼多多子賬號設(shè)定有什么要求以及具體操作。

一、子賬號設(shè)定要求

1、賬戶設(shè)定包含賬戶名字、客服昵稱、登陸密碼、確定登陸密碼；

2、賬戶密碼規(guī)定不少于六位字符；

3、賬戶名字需具備唯一性，賬戶昵稱店面在線客服系統(tǒng)顯示信息的呢稱

子賬號的人物角色分成管理人員、經(jīng)營、客服主管、在線客服。

二、子賬號實(shí)操

1、子賬號能夠被刪掉；

2、每一個(gè)子賬號務(wù)必關(guān)聯(lián)一個(gè)手機(jī)號碼，而且手機(jī)號碼不可以重復(fù)關(guān)聯(lián)；

3、假如當(dāng)值子賬號處在線下情況，則在線客服信息都是有別的線上子賬號分?jǐn)?莫隨便開展賬戶線下設(shè)定)；

4、現(xiàn)階段僅有管理人員和客服管理員可設(shè)定線下信息賬戶；

5、假如資詢量很大，可設(shè)定信息分派或遷移(不必隨意遷移消費(fèi)者資詢信息)；

6、假如當(dāng)日子賬號處在繁忙情況，早已咨詢消費(fèi)者會(huì)再次顯示信息，新咨詢消費(fèi)者會(huì)遷移到別的線上客服。

三、賬戶數(shù)據(jù)信息查詢與應(yīng)用

1、當(dāng)天在線客服數(shù)據(jù)信息

多多的在線客服內(nèi)的在線狀態(tài)控制模塊，顯示當(dāng)天每一個(gè)子賬號的咨詢總數(shù)，回應(yīng)總數(shù)和立即詢單，另外，該控制模塊可分派待回應(yīng)客戶。

2、歷史時(shí)間在線客服數(shù)據(jù)信息

在線客服數(shù)據(jù)信息控制模塊，可按時(shí)間查詢咨詢數(shù)據(jù)信息。

子賬號的設(shè)置還是比較有必要的，尤其是在忙的時(shí)候，畢竟個(gè)人的精力是有限的，合理分工才能更好的提升工作效率。想了解更多電商干貨，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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