2021年跨境電商出海應(yīng)該怎么做-跨境電商問答電商問答

本文主題跨境電商,跨境電商賣家,跨境電商問答。

2023年馬上就要到來，在2023年，出海跨境電商該怎么做才能夠有一個(gè)更好的勢(shì)頭，讓自己能夠更好的立足于跨境藍(lán)海之中？幕思城電商在這里跟大家詳細(xì)的做個(gè)分享，讓各位了解2023年跨境電商的變化。

在唱衰與叫好聲齊頭并進(jìn)的市場(chǎng)環(huán)境下，近兩年來，獨(dú)立站一路高歌猛進(jìn)的搶占了海外電商市場(chǎng)約40%的份額。盡管這批獨(dú)立站當(dāng)中，中國(guó)企業(yè)只占一小部分，但也迸發(fā)出旺盛的生命力。

進(jìn)入2023年，獨(dú)立站還值得做么?有哪些坑”要踩?又會(huì)出現(xiàn)哪些出海營(yíng)銷新趨勢(shì)?針對(duì)這些問題，匯量科技(Mobvista)電商事業(yè)部副總裁王瑞一一進(jìn)行了解讀。

據(jù)了解，成立于2013年的Mobvista，是一家以產(chǎn)品技術(shù)為導(dǎo)向的跨國(guó)AI智能廣告流量平臺(tái)。2023年初，隨著獨(dú)立站領(lǐng)域商機(jī)逐漸顯露，其搭建起電商營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并專注于獨(dú)立站海外營(yíng)銷，主要為跨境賣家及品牌賣家提供三大類服務(wù)：一是整合海外優(yōu)質(zhì)媒體，提供覆蓋全球260國(guó)家的媒體資源;二是專業(yè)的以效果為導(dǎo)向的廣告優(yōu)化服務(wù);三是自助開戶、自動(dòng)優(yōu)化廣告、批量創(chuàng)建素材等工具服務(wù)。

順應(yīng)變化確定該賺誰的錢

從2023年年中到今年，獨(dú)立站的爆發(fā)大概歷經(jīng)了兩年時(shí)間，在王瑞看來，如今他們多少都出現(xiàn)了一些問題。

目前，獨(dú)立站大都以鋪貨模式為主，以主打爆品的形式快速獲取流量，通常向外輸出的是質(zhì)量不可控、沒有品牌調(diào)性的產(chǎn)品。所以，隨著獨(dú)立站在2023年的快速增長(zhǎng)和爆發(fā)，企業(yè)的產(chǎn)品或者供應(yīng)鏈服務(wù)以及后端的營(yíng)銷服務(wù)能力跟整個(gè)市場(chǎng)需求出現(xiàn)了脫節(jié)。

這種脫節(jié)來自于獨(dú)立站市場(chǎng)早期快速噴發(fā)，致使不管來自于媒體，還是建站工具、SAAS服務(wù)工具、支付網(wǎng)關(guān)等的整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都不是很明確?！?/p>

王瑞指出，很多電商公司都是由下而上”走看不到賣家體系的趨勢(shì)和自己公司組織架構(gòu)的變化就先做了產(chǎn)品線，所以，隨之而來的是越來越多的庫存。也就是說，市場(chǎng)需求、前端銷售與后端供應(yīng)鏈發(fā)生了很大的脫節(jié)。

此外，中國(guó)大量的獨(dú)立站存在的一個(gè)情況是，出單之后才會(huì)去1688等平臺(tái)上采購(gòu)現(xiàn)貨，或者現(xiàn)找工廠打版進(jìn)行批量生產(chǎn)。這導(dǎo)致一些海外消費(fèi)者的收貨時(shí)間可能會(huì)從原來約為15天左右的周期延長(zhǎng)至30天甚至更久。

更不要提對(duì)貨品本身質(zhì)量的把控，以及后端對(duì)用戶的深度服務(wù)了?！蓖跞鸱Q，這兩年整個(gè)獨(dú)立站的生態(tài)似乎不像是一個(gè)電商的生意了。

但今年下半年，這些并不理想的反饋”開始讓從業(yè)者重新審視這個(gè)市場(chǎng)。在王瑞看來，2023年，獨(dú)立站行業(yè)將發(fā)生一些變化：

一、從產(chǎn)品維度來看，獨(dú)立站原本的雜貨鋪形式會(huì)得到很大程度的控制，這種控制不僅來自賣家本身，還有整個(gè)服務(wù)體系的其他監(jiān)管者。賣家需要經(jīng)營(yíng)更專業(yè)的產(chǎn)品以及垂直產(chǎn)品線，打造更加專業(yè)的網(wǎng)站。

二、市場(chǎng)會(huì)對(duì)賣家包括物流、客服等在內(nèi)的所有跟用戶體驗(yàn)相關(guān)的服務(wù)提出更高的要求。賣家要更加注重客戶運(yùn)營(yíng)體系(包括后端供應(yīng)鏈服務(wù)體系)來增強(qiáng)用戶信心。

三、在品牌展現(xiàn)上，2023年獨(dú)立站打法思路將會(huì)以一種偏向品牌化的路徑發(fā)展，3C、家居、汽配等類目的增長(zhǎng)趨勢(shì)依舊顯著，同時(shí)擁有部分品牌調(diào)性的品牌化步伐將會(huì)推動(dòng)企業(yè)走得更快。

所以，獨(dú)立站賣家要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行公司策略目標(biāo)調(diào)整，順應(yīng)趨勢(shì)，鎖定合適的市場(chǎng)和人群。用王瑞的話說，要確定應(yīng)該賺誰的錢，之后再來相應(yīng)地調(diào)整要開發(fā)的產(chǎn)品線、布局明年的銷售策略和思路。”

在坑”中確定獨(dú)立站思維

獨(dú)立站由于需要燒錢且短期難以看到收益的特殊模式，被不少跨境賣家認(rèn)為有很大的坑”。很多亞馬遜、eBay轉(zhuǎn)型的賣家，看到獨(dú)立站的紅利后就來嘗試，但最后發(fā)現(xiàn)虧錢，就又退回了平臺(tái)?！?/p>

綜合來看，過去一些賣家轉(zhuǎn)型試水獨(dú)立站時(shí)，通常會(huì)有兩個(gè)問題：

一、仍采用原本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)，這也是獨(dú)立站賣家出現(xiàn)最多的問題。這是不合理的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的使命發(fā)生改變時(shí)，團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、組織能力以及思維模式就應(yīng)改變，做獨(dú)立站的公司需要審視行業(yè)走勢(shì)以及相應(yīng)調(diào)整團(tuán)隊(duì)人員的布局?！蓖跞鹫劦馈?/p>

二、試錯(cuò)投入，包括團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開發(fā)以及整個(gè)運(yùn)營(yíng)的試錯(cuò)，都不夠，導(dǎo)致資金投入后成效卻不盡如人意。

針對(duì)獨(dú)立站的坑”，王瑞認(rèn)為，它與平臺(tái)生態(tài)是兩個(gè)完全不同的模式。獨(dú)立站需要獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)邏輯，從建站、物流、支付、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、發(fā)貨，直到供應(yīng)鏈以及整體后端服務(wù)，所有環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)、資源等都需要有一個(gè)完備的狀態(tài)，否則虧損一定無可避免。

在王瑞看來，現(xiàn)階段中國(guó)出口產(chǎn)品在獨(dú)立站和平臺(tái)上的不同主要在于表現(xiàn)形式不同。獨(dú)立站更多的是賣家的品牌運(yùn)營(yíng)、宣傳以及直接觸達(dá)消費(fèi)者的核心陣地，賣家需要思考更多的是如何通過產(chǎn)品描述、標(biāo)題、圖片的產(chǎn)品展現(xiàn)形式來快速直擊用戶靈魂，同時(shí)將產(chǎn)品后端能力給到用戶。

平臺(tái)賣家和傳統(tǒng)工廠是有能力將獨(dú)立站的事情做好的，海外市場(chǎng)將近有40%的市場(chǎng)被獨(dú)立站占據(jù)，這也說明獨(dú)立站是個(gè)真實(shí)的命題?！?/p>

而針對(duì)不同生存階段賣家所出現(xiàn)的問題，Mobvista也提出了不同的應(yīng)對(duì)方案：

第一種，對(duì)于已經(jīng)有基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)型一段時(shí)間做獨(dú)立站的賣家，Mobvista針對(duì)其可能欠缺的營(yíng)銷思維、站外流量獲取能力，直接提供廣告層級(jí)服務(wù)。

第二種，對(duì)于想要品牌出海的國(guó)貨賣家或工廠，其所欠缺的是對(duì)海外市場(chǎng)的認(rèn)知，對(duì)建站、流量及營(yíng)銷方面的認(rèn)知，Mobvista則會(huì)從前期的市場(chǎng)調(diào)研到建立品牌網(wǎng)站等整體進(jìn)行體系設(shè)計(jì)，幫賣家進(jìn)行全年品牌宣傳的長(zhǎng)期規(guī)化，提供整個(gè)鏈條的全案式服務(wù)。據(jù)王瑞表示，這也是今年年底幾個(gè)月出現(xiàn)的較為旺盛的需求服務(wù)。

第三種，結(jié)合內(nèi)容營(yíng)銷和網(wǎng)紅營(yíng)銷，幫賣家加速在0～1階段的品牌塑造。關(guān)于此種服務(wù)，Mobvista也對(duì)賣家資質(zhì)提出了兩點(diǎn)要求，即首先，賣家的產(chǎn)品、供應(yīng)鏈能力本身過硬，且要有足夠強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力;其次，擁有進(jìn)行海外市場(chǎng)品牌擴(kuò)張的需求和堅(jiān)定的信念。

借助短視頻營(yíng)銷的爆發(fā)點(diǎn)

據(jù)介紹，以今年七八月份為分水嶺，在此之前，獨(dú)立站更多的是處于對(duì)流量的極度需求狀態(tài)，其發(fā)展好壞很大程度上取決于是否能買到更多流量。而今年下半年，隨著整個(gè)行業(yè)政策的收緊，獨(dú)立站的變化是在流量獲取程度更加不易的前提下，如何能將流量轉(zhuǎn)化最大化，變成了賣家面臨的最重要難題。而這也對(duì)于賣家網(wǎng)站活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)以及品類更加垂直化提出了更高需求獨(dú)立站要從流量導(dǎo)向型平臺(tái)向更加垂直、精品的方向轉(zhuǎn)變。

王瑞告訴幕思城電商，綜合來看，用戶需求永遠(yuǎn)是希望買到更加具備性價(jià)比的產(chǎn)品，而這種性價(jià)比來自三點(diǎn)價(jià)格、質(zhì)量以及品牌溢價(jià)相對(duì)可控。

所以，以往獨(dú)立站往往是以下沉的思路，即更低端的產(chǎn)品、售價(jià)去占領(lǐng)高端市場(chǎng)的一些下沉市場(chǎng)需求。但市場(chǎng)應(yīng)該分維度看，要分別滿足升級(jí)和下沉兩種消費(fèi)需求。

由于獨(dú)立站的門檻高，不是人人都能做。所以在2023年，獨(dú)立站的火應(yīng)該是真正來自于一些深耕市場(chǎng)、曉知行業(yè)痛點(diǎn)的企業(yè)?！?/p>

作為營(yíng)銷平臺(tái)，針對(duì)獨(dú)立站發(fā)展趨勢(shì)下的兩大痛點(diǎn)，Mobvista也進(jìn)行了策略轉(zhuǎn)變：

一、獨(dú)立站人效比很低，即大量鋪人的模式導(dǎo)致工作重復(fù)性高。針對(duì)這樣的問題和趨勢(shì)，Mobvista希望通過自身的產(chǎn)品技術(shù)能力，在提效的維度幫助跨境賣家在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上節(jié)省人力成本。

二、獨(dú)立站籌建團(tuán)隊(duì)、試錯(cuò)周期長(zhǎng)，賣家不易把握機(jī)會(huì)。針對(duì)該痛點(diǎn)，Mobvista提供了一個(gè)深度合作服務(wù)體系。

我們會(huì)幫賣家試運(yùn)行，3～5個(gè)月后，會(huì)用市場(chǎng)聲音來判斷它是否適合做獨(dú)立站，這樣比賣家自己建立團(tuán)隊(duì)去試錯(cuò)的成本低很多，也可以幫其快速抓住機(jī)會(huì)。”王瑞說道，這里的試錯(cuò)成本降低，主要來自于人工、機(jī)會(huì)以及時(shí)間等成本。

與此同時(shí)，王瑞認(rèn)為，即將到來的2023年將是流量大年，獨(dú)立站產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)也會(huì)迎來一個(gè)小規(guī)模的爆發(fā)。

從營(yíng)銷角度看，她表示，2023年獨(dú)立站營(yíng)銷市場(chǎng)有幾大趨勢(shì)：

第一、視頻化，即短視頻營(yíng)銷將是明年的一大重要趨勢(shì)。如今跨境賣家營(yíng)銷素材以圖片為主的比例達(dá)到60~70%，但在明年，該數(shù)據(jù)將發(fā)生巨大變化，視頻營(yíng)銷展示形式會(huì)到一個(gè)前所未有的高度，包括目前頭部的媒體Facebook、Google、Twitter、YouTube，以及TikTok等。

第二、產(chǎn)品技術(shù)自動(dòng)化。由于一些大型媒體在不斷推出自動(dòng)化營(yíng)銷工具，可預(yù)測(cè)，懂得使用工具或產(chǎn)品技術(shù)能力、開發(fā)實(shí)力強(qiáng)的賣家，在2023年會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。如果不懂技術(shù)、流量分配邏輯，也不懂流量平臺(tái)怎樣快速獲得更大的曝光，且只通過人的形式去做，將會(huì)被市場(chǎng)淘汰?！?/p>

第三、內(nèi)容和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)崛起。隨著流量越來越貴，以及流量門檻越來越高，商家在社交、網(wǎng)紅帶貨、內(nèi)容電商方面會(huì)有各種各樣延伸的電商模式出來。

王瑞告訴幕思城電商，從幾個(gè)趨勢(shì)來看，短視頻將是明年?duì)I銷出海最大的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。所以，Mobvista也成立了一個(gè)短視頻研究中心，明年將重點(diǎn)放在短視頻營(yíng)銷板塊，同時(shí)會(huì)更加注重客戶效果類型的廣告投放，且更加注重利用產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)提升效率。

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