拼多多雙11活動效果怎么樣?怎么運(yùn)營?-拼多多問答電商問答
2023-01-22| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
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本文主題拼多多雙11,拼多多銷量,拼多多問答。
其實(shí)不少拼多多商家也想要報(bào)名參加雙11的活動,但是也需要先去了解一下雙11活動的效果到底怎么樣,然后參與了雙11活動的賣家又該怎么去運(yùn)營店鋪呢?
既然是大促活動,流量肯定不用說,報(bào)名雙十活動的商品會優(yōu)先在拼多多的搜索位和首頁分類等位置進(jìn)行展示。標(biāo)題增加"雙11"標(biāo)志和展示活動的橫幅,所以雙11的到來會讓產(chǎn)品銷量暴增。
怎么運(yùn)營?
1.巡店:店鋪內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)題、主圖,詳情,sku,價(jià)格等有關(guān)產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)是否有可優(yōu)化的空間,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)優(yōu)化,多對比同行優(yōu)質(zhì)店鋪,發(fā)現(xiàn)問題,馬上解決問題。
2.產(chǎn)品銷售情況分析:日銷量、周銷量、周同比銷量、月同比銷量,不同規(guī)格的銷售比例,利潤是否可以提升,競品情況等;
3.產(chǎn)品知識準(zhǔn)備:做一個產(chǎn)品必須完全熟悉產(chǎn)品的所有知識點(diǎn),提前準(zhǔn)備好產(chǎn)品的售前售后回復(fù)話術(shù),交接給客服主管安排好客戶服務(wù);
4.詳情頁文案策劃:根據(jù)產(chǎn)品特性策劃好詳情頁,包括主圖、輪播圖、詳情圖等的文案內(nèi)容,頁面結(jié)構(gòu)等,然后安排設(shè)計(jì)部美化頁面并跟進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)度;
5.店鋪售后以及各服務(wù)評分情況分析及維護(hù):店鋪綜合dsr、客服回復(fù)率、糾紛率、品質(zhì)退貨率、平臺介入率,平臺介入筆數(shù)(必須第一時(shí)間安排客服處理好,以免造成糾紛訂單),目前拼多多對店鋪的服務(wù)要求越來越高,一不小心就容易造成店鋪被二級處罰、三級處罰;
6.重點(diǎn)產(chǎn)品評價(jià)的持續(xù)維護(hù):隨時(shí)保證露出評價(jià)為超級好評,一個大差評可以使轉(zhuǎn)化率掉一半,評價(jià)非常重要!重點(diǎn)鏈接必須每隔半個小時(shí)看一遍,隨時(shí)關(guān)注后臺訂單情況,發(fā)現(xiàn)訂單突然減少馬上檢查評價(jià)信息,sku庫存是否都能下單,檢查類目和關(guān)鍵詞排位情況等,及時(shí)處理好;
7.拼多多APP研究:所有活動資源位及資源位競品銷售情況分析、上活動各sku價(jià)格、類目、關(guān)鍵詞、直通車推廣位置等
8.借助數(shù)據(jù)分析工具提高效率:如:多多參謀(類目,同行數(shù)據(jù)分析),拼多多參謀商家助手(探測搜索自然和直通車排位情況),魔鏡(類目,同行數(shù)據(jù)分析)等;
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