什么是拼多多官方會話工具?如何加入官方會話?-拼多多營銷工具拼多多工具

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所謂官方會話工具，即代表著拼多多官方與商家之間的溝通工具，接下來電商君為大家具體介紹一下。

一、什么是官方會話工具

官方會話工具存在于商家版APP和Windows工作臺上，是拼多多小二/工作人員與商家溝通的唯一官方工具，其他路徑的溝通請不要隨意相信！

我們一定要及時查看官方會話工具的小二消息，否則就有可能錯過商機(jī)、不清楚平臺規(guī)則更新！

因為平臺活動的報名、線下招商會的舉行、潛力商品的發(fā)布機(jī)會、有效的最新經(jīng)營知識、最新的平臺經(jīng)營規(guī)則……官方小二都會在這里第一時間同步給大家！

二、如何進(jìn)入官方會話工具

目前的官方會話工具有兩個入口可以進(jìn)入，分別在商家版APP和Windows工作臺。具體的頁面位置如下。

1、商家版APP

打開拼多多商家版APP，若有官方會話，可點擊底部的【消息】按鈕，進(jìn)入頁面后點擊【官方會話】即可進(jìn)入。

2、Windows工作臺

有官方會話的商家，包含群聊（有官方小二的群）、單聊（官方小二發(fā)起的單人聊天），會有如下圖紅框中樣式的小人圖標(biāo)的入口，點擊即可進(jìn)入。

三、設(shè)置接收官方會話的賬號

一個店鋪有多個賬號的話，默認(rèn)接收官方會話的賬號是主賬號。如果我們想更換或者添加接收官方會話消息的賬號?？梢渣c擊商家版APP官方會話右上角的設(shè)置按鈕，進(jìn)行設(shè)置。

同時在官方群中，支持商家把同一店鋪的其他賬號拉入群，最多可支持5個子賬號。

四、如何快速查看小二的消息

當(dāng)我們被小二邀請加入官方群后，群內(nèi)可能會有各種各樣的信息，還有各個商家的發(fā)言，我們要如何快速查看哪些是官方小二發(fā)的信息呢？我們只需要查看【重要通知】就能快速找到啦！具體入口如下：

1、商家版APP

點擊【重要通知】按鈕，進(jìn)入下一頁面，可查看官方小二近14天發(fā)言及@我的消息

2、Windows工作臺

進(jìn)入官方小二群窗口之后，在聊天頁面點擊【重要通知】按鈕，進(jìn)入下一頁面，可查看官方小二近14天發(fā)言及@我的消息。

最后要特別提醒大家，為了能不錯過官方小二發(fā)來的信息，記得打開商家版APP的消息權(quán)限哦！這樣才能在桌面收到消息哦。

以上就是關(guān)于拼多多官方會話工具的介紹，更多相關(guān)干貨盡在幕思城電商賣家助手。

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