拼多多的極速退款是怎么一回事?商家版極速退款篇-拼多多退換貨拼多多售后服務(wù)

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拼多多的

商家版極速退款

是什么？它有什么優(yōu)勢(shì)？電商君想用一篇文章詳細(xì)告訴你有關(guān)

商家版極速退款

的知識(shí)，繼續(xù)看下去吧！

“極速退款”主動(dòng)服務(wù)是什么？

如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了非虛擬類(lèi)且金額小于300元的商品，在成團(tuán)6小時(shí)內(nèi)（包含6小時(shí)）申請(qǐng)了退款，在商家還未發(fā)貨的情況下，買(mǎi)家可以享受極速退款。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，則免去了平臺(tái)介入的麻煩。

它有什么優(yōu)勢(shì)？

1.專(zhuān)屬的商品標(biāo)簽

如果商家參與了“極速退款”，那么店鋪內(nèi)所有金額小于300元的商品都會(huì)出現(xiàn)專(zhuān)屬的商品標(biāo)簽。標(biāo)簽將會(huì)在首頁(yè)推薦頁(yè)商品列表、商品詳情頁(yè)、下單頁(yè)等頁(yè)面中出現(xiàn)標(biāo)識(shí)。

注：若商品存在多個(gè)服務(wù)標(biāo)識(shí)，則僅展示最高優(yōu)先級(jí)的標(biāo)簽。

2.免費(fèi)流量加成

“極速退款”可以幫助商家提升店鋪的售后服務(wù)，給店鋪粉絲帶來(lái)好的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而使店鋪獲得免費(fèi)的流量加成，降低售后糾紛。

3.數(shù)據(jù)展示

經(jīng)測(cè)試統(tǒng)計(jì)，“極速退款”服務(wù)開(kāi)通后，店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)得到了以下提升：（1）銷(xiāo)售額提升超過(guò)16.8%（2）流量提升超過(guò)14.6%（3）介入率降低11.8%（4）糾紛率降低20.9%

如何開(kāi)通？

第一步：【拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)】-【售后管理】-【極速退款】-【立即升級(jí)】

第二步：查看服務(wù)條款，確認(rèn)無(wú)誤后選擇”同意”并開(kāi)通

第三步：在【極速退款】頁(yè)面中，商家可查看極速退款服務(wù)的相關(guān)記錄。

常見(jiàn)問(wèn)答

問(wèn)：只要我開(kāi)通了商家版極速退款服務(wù)，那么我的店鋪內(nèi)所有訂單是否都能享受該服務(wù)？

答：不一定。需要同時(shí)滿足以下幾點(diǎn)：（1）商品為非虛擬商品，且金額低于300元（2）消費(fèi)者在訂單確認(rèn)后6小時(shí)（含6小時(shí)）內(nèi)申請(qǐng)退款（3）訂單成團(tuán)時(shí)，商品帶有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)（4）訂單尚未發(fā)貨，發(fā)貨是指商家通過(guò)平臺(tái)認(rèn)可的方式導(dǎo)入發(fā)貨信息，包括但不限于后臺(tái)填寫(xiě)物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等（5）每個(gè)消費(fèi)者當(dāng)天上限5單，若消費(fèi)者申請(qǐng)時(shí)已經(jīng)超過(guò)5單，則不享受該服務(wù)

問(wèn)：如何關(guān)閉極速退款服務(wù)？

答：服務(wù)在開(kāi)通后的24小時(shí)內(nèi)是不能關(guān)閉的，在24小時(shí)以后商家可自行關(guān)閉。

問(wèn)：極速退款服務(wù)是免費(fèi)的嗎？

答：免費(fèi)的。

問(wèn)：如果我關(guān)閉了該服務(wù)，那么關(guān)閉前的訂單還能享受服務(wù)嗎？

答：服務(wù)關(guān)閉前已成團(tuán)且滿足該服務(wù)履行條件的訂單是可以繼續(xù)享受該服務(wù)的。

看到這里，相信你已經(jīng)對(duì)

商家版的極速退款服務(wù)

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