天貓商家如何給買家開發(fā)票?天貓開票具體操作過程-天貓發(fā)票問題天貓售后服務(wù)

本文主題天貓發(fā)票問題,天貓開店,開發(fā)票,天貓開票,具體操作,天貓售后服務(wù)。

天貓商家如何給買家開發(fā)票？

有些買家會提出開發(fā)票的需求，那么商家如何操作呢？今天電商君為各位商家?guī)硖熵堥_票的具體操作過程，趕緊一起來看看吧~

買家在【下單頁面、訂單列表頁面、訂單詳情頁面】的【申請開票】入口提交的發(fā)票申請，商家【主賬號】或【被授權(quán)子賬號】操作，需要完成以下三個步驟，才算完成開票：

1、審核申請

進(jìn)入【阿里發(fā)票平臺】-【發(fā)票列表】中，查看發(fā)票申請無誤后點擊“同意”（建議商家優(yōu)先處理“賠付計時”列表任務(wù)），發(fā)票申請即進(jìn)入【待錄入開票】列表。

2、錄入發(fā)票

進(jìn)入【待錄入開票】，如您開具的是紙質(zhì)發(fā)票，請點擊【錄入發(fā)票】輸入紙質(zhì)發(fā)票信息及物流單號等信息，同時確保發(fā)票郵寄地址正確。

如您開具的是電子發(fā)票，

①使用第三方開票軟件開出的發(fā)票：點擊【錄入發(fā)票】上傳電子發(fā)票的PDF文檔；

②使用阿里官方電票開票產(chǎn)品且未進(jìn)行配置自動開票的：在第一步同意開票信息后，系統(tǒng)就會自動進(jìn)入開票流程完成開票；

備注：

1、電子發(fā)票，支持上傳PDF文檔后，系統(tǒng)自動識別【發(fā)票號碼】及【發(fā)票代碼】、【開票時間】，完成系統(tǒng)填充，商家無需手工錄入以上信息（若PDF文檔有誤，可能無法識別）。發(fā)票抬頭和發(fā)票金額，系統(tǒng)暫不自動識別，一旦上傳錯誤，系統(tǒng)也暫不支持修改。

2、紙質(zhì)發(fā)票，如果出現(xiàn)錄入錯誤的，點擊詳情后，可以修改此前錄入的發(fā)票信息，電子發(fā)票暫不支持修改。

3、開票成功

使用第三方開票工具/線下開具紙質(zhì)發(fā)票的商家，在您完成第二步的操作發(fā)票錄入后，對應(yīng)訂單發(fā)票申請就會進(jìn)入【開票成功】列表中。

使用官方開票工具的商家，第二步已經(jīng)系統(tǒng)完成開票，但請務(wù)必注意要進(jìn)入【開票失敗】列表查看發(fā)票是否開具完成，若開票失敗需要重試或手動開票。

4、沖紅或作廢

如買家申請了退貨退款，但是發(fā)票已經(jīng)開具給到買家，不同類型的發(fā)票處理方案不同，但我們提供了【沖紅】標(biāo)記功能，輔助商家登記：

①電子發(fā)票：

電子發(fā)票只有沖紅沒有作廢。

使用第三方開票工具的商家，系統(tǒng)里的【沖紅或作廢】按鈕是為了方便做訂單系統(tǒng)的標(biāo)記管理，不具備真正意義的電票自動沖紅（需商戶在自己的線下稅盤處理）；

使用官方開票工具的商家務(wù)，點擊沖紅按鈕后，系統(tǒng)會自動沖紅，商家無需任何操作；

②紙質(zhì)發(fā)票：

紙票當(dāng)月作廢，跨月需要沖紅。

商家線下處理作廢/沖紅之后，在系統(tǒng)里操作【修改發(fā)票】標(biāo)識，處理后該筆訂單可再次錄入新發(fā)票信息（回到第一步）。如果因買家原因產(chǎn)生退貨退款，商家又無法追回紙質(zhì)發(fā)票的，根據(jù)實際情況買家可能需承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)票稅款給到商家。如是商家原因造成的退貨退款，需雙方協(xié)商處理。

溫馨提示：

1、【拒絕】功能請謹(jǐn)慎使用；如有原因需要退回發(fā)票申請，點擊拒絕之前請?zhí)崆芭c消費者溝通。

2、【合并開票】功能需要先開出一張發(fā)票，完成一筆訂單的錄入后才能使用，使用官方工具開票的商家無法使用該功能；

3、若此前已經(jīng)線下開具發(fā)票給買家，后買家又通過線上訂單頁申請開票的，商家在后臺直接錄入此前開具的發(fā)票信息即可。

4、若商家未在賠付倒計時結(jié)束之前完成上述動作，根據(jù)《天貓發(fā)票管理規(guī)范》中的超時規(guī)定，將面臨訂單實付金額*10%的賠付，且賠付結(jié)束后仍需履行開票義務(wù)。

5、《天貓違背承諾實施細(xì)則》明確規(guī)定，天貓商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的（特定商品/特定條件除外），買家若發(fā)起投訴，有投訴成立處罰風(fēng)險，因此請您妥善處理。

6、主子賬號可通過【千牛工作臺-消息中心-消息訂閱-資金管理】勾選【阿里發(fā)票平臺】-【消息彈窗/右下角浮出】，點擊【確定】完成訂閱，收到消息提醒。

6、合規(guī)發(fā)票參考樣例：

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