拼多多買家隱私保護服務是什么?如何開通買家隱私保護服務?-拼多多訂單管理拼多多售后服務

本文主題拼多多訂單管理,買家隱私,信息保護,訂單信息,拼多多售后服務。

我們知道拼多多對保護

買家隱私

做了很多的工作，例如訂單批量導出

隱藏消費者信息

、無物流發(fā)貨隱藏收件信息等，最近拼多多有新推出了買家隱私服務介紹，當商家查看訂單中的買家手機號時，將會被虛擬號碼代替。一起來看看詳細內容吧~

一、買家隱私服務介紹

1.什么是買家隱私保護服務

為了保護平臺買家隱私信息，商家查看訂單中買家隱私信息時，平臺將會使用隱私虛擬號替換買家真實手機號，隱私虛擬號可被用于：在三方或商家自研系統(tǒng)中查看并聯系買家、訂單下發(fā)至委外倉庫或其他系統(tǒng)發(fā)貨、廠商發(fā)貨等場景。

2、計費規(guī)則:

（1）平臺將會按照每筆訂單0.01元進行收費，收費用于使用隱私虛擬號替換買家真實手機號，每個隱私虛擬號具備15天綁定有效期，有效期內，隱私虛擬號可重復查看或使用，不在另行收取費用，到期后需要重新獲取隱私虛擬號，重新計費。

（2）請保持隱私保護賬戶資金充足，否則將無法查看、獲取買家隱私虛擬號。

3、商家可使用拼多多電子面單

，降低查看買家隱私信息的行為，從而降低成本。

二、如何開通隱私保護服務

1、點擊【商家后臺-多多客服-買家隱私保護】，開通“買家隱私保護服務協(xié)議”。

2、進入買家隱私保護服務頁面，點擊充值按鈕，進入充值頁面，在頁面完成充值。

3、在買家隱私保護服務頁面，可以實時查看賬戶余額及賬單明細。

4、點擊【商家后臺-商家服務市場-服務市場-訂單解密管理】，在訂單解密管理頁面可以查看當日及當月的解密量以及解密明細。

三、隱私虛擬號撥打介紹

1、隱私虛擬號將由11位主機號碼+4位分機號碼組成，聯系買家請先撥打11位主機號碼。

2、根據系統(tǒng)語音提示，輸入4位分機號碼。系統(tǒng)將自動呼叫買家。

四、常見問題解答

1、查看買家隱私信息為什么開始收費了?

拼多多為了保護平臺買家隱私信息，當商家獲取買家隱私信息時，收費用于使用隱私虛擬號替換買家真實手機號。

2、怎么查看開放平臺訂單解密收費明細?

具體服務內容及服務費用標準需要以服務頁面的提示為準。查看路徑:【商家后臺-商家服務市場-服務市場-訂單解密管理】

3、買家隱私保護賬戶怎么充值?

商家可以前往買家隱私保護賬戶頁面，點擊充值按鈕自行充值。充值路徑:【商家后臺-多多客服-買家隱私保護】

4、買家隱私保護賬戶的余額可以提現嗎?

若店鋪不存在任何違約行為，買家隱私保護賬戶余額（如有）將在店鋪退店成功后退還。

5、怎么查看買家隱私保護賬戶的賬單流水?

商家可以前往商家后臺，通過買家隱私保護賬戶頁面查看賬單詳情。查看路徑:【商家后臺-多多客服-買家隱私保護】

5、如何能夠降低查看買家隱私信息的費用?

商家可使用拼多多電子面單，降低查看買家隱私信息的行為，從而降低成本。

那么以上就是拼多多買家隱私號碼的內容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網搜索查找干貨內容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關注搜索幕思城。

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