天天特價的發(fā)貨期限以及違規(guī)處罰
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:68
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本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。
天天特價作為淘寶官方活動,肯定有它要遵守的規(guī)定。買家比較關(guān)心的一個問題就是天天特價里的產(chǎn)品多久發(fā)貨?那么賣家就必須知道天天特價發(fā)貨期限是多久?如果違規(guī)了淘寶官方會做出什么處罰?
淘寶官方規(guī)定所有參加天天特價的商品必須在72小時內(nèi)完成發(fā)貨,也就是說天天特價活動中的發(fā)貨期限是72小時,賣家必須遵守這個規(guī)定。
一、天天特價其他規(guī)定
1.商品規(guī)定
所有參加天天特價活動的賣家報名的商品必須和買家收到的貨物一致,不能出現(xiàn)貨物不符的情況;
報名參加活動的商品的所有信息不允許隨便改動,相關(guān)信息主要包括:商品價格、運費、數(shù)量、商品描述等信息。也就是說,當報名商品通過小二審核之后,商品的價格、運費、數(shù)量、標題、詳情頁等信息都不能和提交的時候不一樣;
2.操作規(guī)定
一些商家認為寶貝參加天天特價活動能吸引到較多的流量,就強制搭配其他商品一起銷售給消費者,這種行為是淘寶官方不允許的;
當報名商品通過官方審核后,商家不能無故退出活動,也不能無故將商品下架。如果是因為賣家報名的庫存不夠,是可以在活動期間將產(chǎn)品下架的。
二、違規(guī)處罰
1.如果商家通過了官方審核,已經(jīng)安排了商品上架時間,但是還沒有參加活動,在這期間,商家主動撤銷活動,官方會處罰該商品3個月內(nèi)不得再參加這種活動;
2.如果是商家通過了官方審核,并且已經(jīng)開始參加天天特價活動,然后商家又無故的退出活動,官方處罰該商品一年內(nèi)不得再參加這種活動;
3.如果商家通過了官方審核,已經(jīng)安排了商品上架時間,但是還沒有參加活動,在這期間,商家將報名商品的價格又進行調(diào)低進行銷售,官方處罰該商品3個月內(nèi)不得再參加這種活動;
4.如果天天特價活動已經(jīng)開始,賣家突然無故說店鋪缺貨,或者虛假發(fā)貨,超過發(fā)貨期限還不發(fā)貨,或者發(fā)貨后不包郵,向非港澳臺外的大陸地區(qū)的買家收取快遞費用,官方處罰該商品一年內(nèi)不得再參加這種活動;
除此之外,如果商家超過發(fā)貨期限還不發(fā)貨,買家可以提出退款申請,系統(tǒng)還會處罰店鋪向買家賠償寶貝價格的30%,但是需要注意的是這個賠償不是直接給買家現(xiàn)金,而是給買家積分,可以在購買商品時抵扣商品售價。
還有一種情況是賣家沒有庫存還在繼續(xù)銷售,買家下了訂單一直等不到貨物,申請退款并備注缺貨,這種情況被淘寶平臺核實后除了會進行罰款處罰外,還會扣除店鋪3分。
由于賣家不及時發(fā)貨帶來的處罰較多,小編建議各位賣家一定要在發(fā)貨期限內(nèi)及時將貨物發(fā)出去!小編分享的內(nèi)容就到這里啦,喜歡的朋友可以關(guān)注選擇自己感興趣的文章瀏覽閱讀哦。
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