2021年拼多多春節(jié)期間不同商品發(fā)貨要求是什么?-拼多多快遞物流拼多多售后服務

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隨著春節(jié)的臨近，拼多多不同商品的發(fā)貨規(guī)則也已經(jīng)出來，接下來電商君為大家進行介紹。

一、發(fā)貨時限

1、常規(guī)商品

2022年2月4日00:00:00至2022年2月20日23:59:59期間成交的訂單

2、直供商品

2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間成交的訂單

3、直郵商品

2022年2月4日00:00:00至2022年2月17日23:59:59期間成交的訂單

4、預售商品

不論是否參加“春節(jié)不打烊”活動，其發(fā)貨時限都不做調整，為商品標題標示的發(fā)貨時限。

在此特別提醒您：您設置的預售時間是商品的最后發(fā)貨時間。

例如：您設置某商品的預售時間為2022年2月14日，消費者在2022年2月10日下單，則您必須在2022年2月14日23:59:59前完成發(fā)貨。

如您店鋪內有商品預售時間設置在春節(jié)期間，請及時根據(jù)您的實際情況修改預售時間，以免發(fā)生延遲發(fā)貨，違反平臺發(fā)貨規(guī)則。

5、虛擬商品

不論是否參加“春節(jié)不打烊”活動，其發(fā)貨時限都不做調整，以發(fā)布商品時選擇的時限為準。

6、特殊商品

適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的其他特殊商品在2022年2月4日00:00:00至2022年2月20日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的確定：

1）根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時限；

2）參照普通商品確定的發(fā)貨時限。

二、虛假發(fā)貨及虛假軌跡判斷標準

①參加春節(jié)不打烊活動，判定標準

與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》的規(guī)定一致。

②未參加春節(jié)不打烊活動，判定標準：

在2022年2月4日00:00:00至2022年2月22日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準，下同）的訂單，普通商品、直郵商品、直供商品虛假發(fā)貨判定標準如下：

1、商家上傳商品物流單號（包括轉運后物流單號，下同）后的96小時內，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息；

2、商家上傳商品物流單號后的96小時內，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息（若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷）；

3、商家上傳商品物流單號前30天內，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨；

4、其他訂單物流信息異常的情形。

在2022年2月4日00:00:00至2022年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其虛假軌跡判定標準如下：

1、商家上傳的商品物流單號，自相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息，至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔：

普通地區(qū)超過96小時，偏遠地區(qū)超過96小時，極偏遠地區(qū)超過120小時（分撥中心的定義及普通地區(qū)、偏遠地區(qū)及極偏遠地區(qū)的劃分及認定，詳見《拼多多發(fā)貨規(guī)則》、《拼多多發(fā)貨規(guī)則實施細則》；

2、商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)的物流軌跡，存在以下任一情形的：

3、商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)存在異常、重復的物流軌跡信息；

4、商家上傳的商品物流單號對應的收件信息，或物流簽收信息，與消費者訂單顯示的收貨信息不符；

5、商家上傳的商品物流單號，存在其他物流軌跡明顯異常，或消費者在商家發(fā)貨后合理期限內，未實際收到所購商品的情形。

虛假軌跡的特殊處理

如商家在2022年1月10日至2022年2月22日使用韻達快遞、極兔速遞發(fā)貨，因物流軌跡和快遞時效等非商家原因，造成虛假軌跡違規(guī)的。相應消費者賠付金由快遞公司承擔，不從商家賬戶扣除，且商家可享受相應的流量處罰豁免。

三、確認收貨時限

在2022年2月4日00:00:00至2022年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單。

四、物流服務考核規(guī)則

針對上述訂單，若在2022年2月4日00:00:00至2022年2月25日23:59:59期間消費者有如下操作：

（1）發(fā)起物流投訴；

（2）選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款。

將不會計為物流服務異常訂單。

關于拼多多春節(jié)發(fā)貨規(guī)則的說明就到這里了，想了解更多內容，請收藏、關注幕思城電商賣家助手。

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