拼多多處方藥怎么退款-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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現(xiàn)在大家在網(wǎng)上購(gòu)物什么東西都是可以買到的，而且網(wǎng)上的東西價(jià)格更加的正常，不會(huì)上實(shí)體店一樣，許多商家都是亂喊價(jià)的，而且在網(wǎng)上購(gòu)物即是不滿意也是可以退款的，拼多多處方藥怎么退款?

拼多多處方藥怎么退款?

1、未成團(tuán)：未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款，建議和買家解釋清楚;

2、已成團(tuán)未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的，商家同意即可?，F(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中，后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開放的。沒(méi)有退款功能的買家，讓買家到：拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服，這里去聯(lián)系售后退款，如果買家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問(wèn)題，商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需要提供給客服訂單號(hào)還有和買家聊天的截圖就好。未發(fā)貨買家申請(qǐng)平臺(tái)退款的這種情況是不會(huì)算入糾紛率的

3、已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無(wú)法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請(qǐng)退款，這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請(qǐng)，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請(qǐng)。如果已簽收，買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好

平臺(tái)現(xiàn)在很看重售后指標(biāo)，為了更好的提高消費(fèi)者體驗(yàn)，從9月1日起，商品出現(xiàn)在搜索結(jié)果排序，推薦位排序等將會(huì)跟商家店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)掛鉤，影響排序權(quán)重的店鋪指標(biāo)分別是：店鋪客服回復(fù)率、店鋪糾紛退款率、店鋪平均退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。

店鋪客服回復(fù)率高，店鋪糾紛退款率低，店鋪平均退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)短的店鋪，將優(yōu)先展示給消費(fèi)者和增加展現(xiàn)頻率。

在拼多多退款也是比較容易的，但由于拼多多購(gòu)物的特殊性，他的退款有分為好幾種類型，不過(guò)大多數(shù)只要是沒(méi)有發(fā)貨的商品，大家直接申請(qǐng)退款就可以了，發(fā)貨了的話就會(huì)比較復(fù)雜一點(diǎn)。

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