淘寶充話費(fèi)沒到賬怎么辦

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

在淘寶上收話費(fèi)或者流量的時候，我們可能會遇到這樣的情況:你交錢之后，賣家在賣父母的時間結(jié)束的時候發(fā)貨，或者賣家發(fā)貨，但是時間長了，話費(fèi)還沒到。處理這種情況最好的辦法就是退款，那么如何向賣家申請退款呢？讓我們向您解釋如何解決問題，或者如果費(fèi)用沒有到達(dá)，如何退款。

1.一般在話費(fèi)充值后會收到短信提示。如果沒有收到，建議咨詢客服或者訪問官網(wǎng)確定是否到了。

2.確定還沒到，馬上聯(lián)系客服，向客服說明情況，督促。如果客服忙或者完全不照顧，就要想辦法維權(quán)。

3.在我的淘寶頁面，點(diǎn)擊你買過的寶貝。

4.再次單擊提交申請。

5.提交后會顯示在賣家正在處理的已買寶貝旁邊。如果逾期，淘寶會自動將退款記入您的支付寶賬戶。

6.在月初或月末，是支付話費(fèi)的高峰期，不可避免的會出現(xiàn)延遲或漏收費(fèi)的情況，建議盡量避免。

淘寶怎么退款

1.打完幕思城。請登錄您的個人帳戶。打開我淘寶下拉框里買的寶貝?？纯从袥]有送貨。

2.證據(jù)收集

如果淘寶賣家不發(fā)貨，先保存未發(fā)貨交易狀態(tài)的截圖。如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了，我們要做的就是在官網(wǎng)上查查這個日期有沒有話費(fèi)充值的記錄。如果沒有，保存截圖。

3.聯(lián)系賣家

聯(lián)系賣家，向賣家說明最后收到話費(fèi)，申請退款。賣家收到信息的時候，一般會確認(rèn)你有沒有收到。如果買家反應(yīng)屬實(shí)，一般賣家都會同意退款。

4.申請退款

點(diǎn)擊購買的寶貝下方申請退款，在彈出的頁面中注明買家要求、商品狀態(tài)、退款金額等相關(guān)問題，并上傳剛準(zhǔn)備截圖的相關(guān)證據(jù)。

5.檢查退款

買家提交退款申請時，后臺只有賣家同意退款，退款金額自動記入買家支付寶。點(diǎn)擊查詢已購買的寶貝商品操作下的退款，點(diǎn)擊查看彈出頁面中的錢去哪里查詢已退回支付寶的錢。

網(wǎng)購難免會出現(xiàn)一些不愉快的事情。這時，消費(fèi)者必須維護(hù)自己的權(quán)益。作為賣家，要在合理的情況下滿足客戶的要求。畢竟客戶就是上帝。

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