Shopee平臺活動保證金政策-Shopee問答電商問答

本文主題Shopee,Shopee賣家,Shopee問答。

為更好的維護Shopee平臺官方活動秩序，保障買家在活動期間的購物體驗，Shopee將上線活動保證金政策。賣家通過支付保證金的方式，承諾將按照Shopee規(guī)則進行活動提報和活動訂單履約。

適用站點：全部站點

適用賣家：全部賣家(孵化期賣家除外)

更新日志：

更新內(nèi)容：Shopee活動保證金規(guī)則(2023年6月版本)

更新時間：2021-6-24

繳納活動保證金將對我產(chǎn)生什么影響?

政策上線后，只有足額繳納活動保證金的賣家才能提報Shopee官方活動，未足額繳納的賣家將無法提報任何Shopee官方活動。

活動保證金的收取標準是什么?

活動保證金對以同一個營業(yè)執(zhí)照注冊的Shopee賬戶收取，金額為人民幣3,000元整。完成繳納后，該賬戶下所有站點的所有店鋪(包括蝦皮國際平臺(SIP)店鋪)均將享有活動提報資格。

哪些原因會導致活動保證金余額被劃扣?

Shopee將定期檢查您賬號下的店鋪在報名參與Shopee官方活動過程中發(fā)生違反平臺協(xié)議或平臺規(guī)則的情況，并對以下違約行為進行劃扣。

1.賣家提報的商品已經(jīng)被批準參與活動(即活動價格、活動商品庫存已鎖定)之后，賣家臨時拒絕參與活動將扣1000元人民幣/次。

2.因賣家責任導致的活動訂單取消，且未在3個自然日內(nèi)對受影響的買家發(fā)放符合條件的優(yōu)惠券進行補償

a:取消訂單實收金額>=20美元或等值貨幣：10元人民幣/單

b：取消訂單實收金額>=20美元或等值貨幣：取消訂單實收金額*10%對應的等值人民幣，最高不超過200元人民幣/單

3、參與活動的商品與實際發(fā)貨的商品不符，取消訂單時候金額對應的等值人民幣，或30元人民幣/單，取較高值

4、其他情形(侵犯知識產(chǎn)品、假貨仿品等)，取消訂單實收金額對應的等值人民幣，或30元人民幣/單，取較高值

符合條件的優(yōu)惠券標準：

無最低消費金額要求的店鋪優(yōu)惠券(適用于店鋪內(nèi)所有商品)

有效期限需在30天及以上

總共需要補償?shù)臄?shù)量等于賣家取消的訂單數(shù)量

發(fā)生劃扣后我還要做什么嗎?

Shopee會通過多個渠道(如郵件、賣家中心通知等)告知您的活動保證金發(fā)生了劃扣。保證金被劃扣后，您將有3個自然日的時間將余額重新補足至3,000元，期間活動報名資格不受影響。如超出3個自然日仍未補足，您將失去Shopee官方活動報名資格。

什么情況下可以對活動保證金余額發(fā)起提現(xiàn)?

您可以隨時對活動保證金余額發(fā)起全額提現(xiàn)。收到您的提現(xiàn)申請后，Shopee會審核您是否仍存在有違約風險的活動訂單，如審核通過，將在30個工作日內(nèi)向您提供的提現(xiàn)賬戶完成回款。

需要注意的是，一旦發(fā)起提現(xiàn)申請后，您將失去Shopee官方活動報名資格。

如何繳納活動保證金?

您將可以通過登錄Shopee跨境賣家自助服務站(https://solutions.shopee.cn)，自助在線充值活動保證金、查詢保證金余額及申請?zhí)岈F(xiàn)。

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