拼多多1筆訂單可以小額打款幾次?小額打款限制及常見問題說明-拼多多售后處理拼多多售后服務(wù)

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拼多多小額打款的誕生是為了解決拼多多商家與買家之間退運費、補差價等小額補償?shù)男枨?，所以商家朋友們基本上也都會開通一個收款賬戶進行小額打款設(shè)置。那么小額打款有什么限制嗎？下面大家一起來看看。

一、小額打款限制

1、單筆訂單打款限制

一筆訂單最多小額打款3次，通過余額最多打款1次，另外2次只能通過支付寶掃碼打款；

30分鐘內(nèi)，同一筆訂單僅可發(fā)起1次小額打款；

單筆訂單打款下限為1元，上限會根據(jù)是否為活動商品進行系統(tǒng)自動判定（若超額，會彈出對話框提醒）。

2、店鋪每日打款限制

通過可提現(xiàn)余額賬戶，小額打款上限5000元;通過支付寶掃碼，小額打款上限10000元，即余額打款+掃碼打款每天上限15000元。

二、常見問題

商家進行小額打款操作時，必填3項信息：打款原因、打款金額及打款說明。

若打款成功，消費者會收到拼多多APP推送的消息和微信消息；若打款失敗，會向消費者推送短信;同時商家后臺-“訂單詳情”頁，打款狀態(tài)標記“打款失敗”。

關(guān)于打款記錄，在拼多多商家后臺-訂單詳情頁可以看到：打款類型、打款金額、打款說明、操作賬號、申請時間、打款時間、打款狀態(tài)。

Q：小額打款是打到什么賬戶？需要多久到賬?

A：小額打款資金是打款到消費者的支付賬戶，一般打款成功之后會即時到賬，可能會有幾分鐘延遲。

Q：如果打款失敗，商家需要再次發(fā)起小額打款嗎？如果已成功打款，但消費者一直說沒有收到怎么辦？

A：只要操作了小額打款，無論打款成功或失敗，金額都不會自動返還。請引導消費者咨詢拼多多官方客服，由平臺跟進打款事項，直至消費者收到貨款。商家千萬不要再次打款!

Q：如果訂單發(fā)生了退款，小額打款會返還給商家嗎？

A：如果打款之后訂單發(fā)生了退款，小額打款不會返還給商家，所以操作需慎重。

拼多多小額打款怎么用?

1、打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?，登陸成功后點擊左側(cè)的“訂單查詢”選項卡，會打開查詢訂單的頁面。

2、點擊后會在右側(cè)看到相關(guān)的訂單查詢窗口，找到需要退款的訂單，在訂單右側(cè)找到并點擊“查看”按鈕，進入訂單頁面查看并操作。

3、點擊后直達訂單頁面，在頁面中會看到如下信息，左側(cè)有一個“小額打款”按鈕右側(cè)有一個“新增備注”按鈕;可以直接退款與給訂單添加備注。

4、點擊“小額打款”按鈕，會彈出一個如下窗口；在此窗口中有：退運費、補差價、其它三個選項卡，可根據(jù)所需點擊并進行退款給買家即可。

5、點擊“新增備注”按鈕，會彈出一個小窗口；直接在上面給此訂單備注上相關(guān)的文字內(nèi)容后再點擊下方的“確定”按鈕。

以上就是關(guān)于拼多多小額打款限制和一些常見問題的說明，更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。

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