京東念念不忘[潮流圈]-京東問答電商問答

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一直在時尚圈外徘徊的京東又想變潮了。這次，它上線了一個名為“芥么”的小程序。清新的藍綠配色，區(qū)別于社交媒體平臺更常使用的瀑布流，其主頁面是橫屏劃動的卡片;但它的發(fā)現(xiàn)頁類似小紅書，雙列瀑布流，圖文短視頻，不少內(nèi)容底下掛著直通京東購物小程序的商品鏈接。

整個小程序看起來沒多少京東的痕跡，但點開內(nèi)容頁中的商品鏈接時，京東標(biāo)志性的紅色頁面就會彈出。

芥么目前還處于剛起步階段，人氣不足，功能也相對初級。首頁沒有完善搜索和分類功能，用戶無法發(fā)布內(nèi)容，只能根據(jù)已有動態(tài)發(fā)送彈幕。目前不管是首頁還是發(fā)現(xiàn)頁面中的內(nèi)容推薦，都沒做到千人千面。盡管不少視頻和圖文都表示“專為芥么打造”，但內(nèi)容大都參照同一個固定模板，過于格式化。以護膚品為例，由品牌+成分+使用感受組成的文字介紹，一至兩張舉著產(chǎn)品的自拍+幾張產(chǎn)品特寫圖片組成。

產(chǎn)品可以迭代，內(nèi)容可以累積，但京東做這個潮流社區(qū)，暫時還讓人不明白它的意圖：

首先，它的目的是不是帶貨?

「電商在線」體驗發(fā)現(xiàn)，目前芥么的動態(tài)中，八成帶著商品鏈接，這說明它有很強的帶貨屬性。但其首頁橫屏劃動的卡片設(shè)計，在沒有千人千面算法支撐的情況下，意味著每個用戶一次只能刷到一條同樣的內(nèi)容，內(nèi)容命中率和交易轉(zhuǎn)化率并不高。

其次，芥么的目標(biāo)群體究竟是誰?

過去的潮流媒體和電商平臺帶來了一個刻板印象，即“潮流屬于男生”，因為大家總是把潮流消費簡單定義成潮鞋、數(shù)碼和潮玩。從這個角度看，京東在3C數(shù)碼領(lǐng)域積累的大批男性消費者其實是一項優(yōu)勢。素以直男濃度高聞名的虎撲，孵化出了球鞋交易平臺得物，也是今年天貓618男士理容行業(yè)TOP1理然背后的投資人。

京東本可以將現(xiàn)有的男性用戶轉(zhuǎn)化為芥么原生用戶，但它偏偏選擇向自己不擅長的服裝和美妝領(lǐng)域進軍——從芥么的已有標(biāo)簽來看，上面主要分享的是穿搭、美妝。

可以認(rèn)為京東希望通過芥么拓展女性消費者，但在服飾穿搭的內(nèi)容里，只有INXX、BTW等幾家入駐京東的國潮品牌——盡管它們都是最近幾年躥升較快的品牌，但依舊無法給女生帶來足夠的吸引力和發(fā)現(xiàn)感。大部分女生的購物習(xí)慣，傾向于選擇服裝風(fēng)格，而非品牌。

這不是京東第一次試圖進入潮流圈或時尚圈，更不是京東第一次做內(nèi)容，事實上，它做內(nèi)容的歷史始于2016年，當(dāng)時在首頁底欄位上線了個發(fā)現(xiàn)頻道，只是聲量一直平平。

去年開始，抖音快手搭建起自己的交易閉環(huán)，淘寶專門推出了個內(nèi)容平臺“逛逛”，不斷完善內(nèi)容環(huán)節(jié)，就連沒有內(nèi)容基因的拼多多，也推出了一個名為“多潮”的潮流社區(qū)。這或許更讓京東感受到做內(nèi)容的緊迫感。

沒有成功內(nèi)容經(jīng)驗，也沒有成功踏入時尚圈的京東，這次能成嗎?

1京東的潮流生意

2023年是京東想變潮的元年。

當(dāng)年《中國有嘻哈》播到了第二季，已經(jīng)發(fā)售了四年的椰子鞋已經(jīng)成為隨處可見的街鞋，潮牌offWhite超越Gucci成為全球“最熱門”品牌，其品牌主理人VirgilAbloh則成了LV的設(shè)計總監(jiān)——潮牌在大眾與時尚圈的風(fēng)頭都盛過奢侈品，這還是史上頭一遭。

在歐美潮流圈和“國潮”概念席卷中國市場時，京東做潮牌生意，不算太晚，但它也深知自己在潮流圈根基淺，必須找同盟或領(lǐng)路人。

京東找來騰訊共同推出了個CP(Content+Product)計劃，騰訊負責(zé)內(nèi)容，京東負責(zé)產(chǎn)品，還找來了卡西歐、Y-3、G-star、Dickies、Vans等百來個品牌成立京東潮流聯(lián)盟。此后，京東發(fā)布的潮流頻道Fanbox上了綜藝《明日之子2》，承包了幾乎所有選手的穿搭，還推出了針對潮牌的優(yōu)惠政策，包括降低質(zhì)保金和扣點，免除平臺使用費等，吸引了回力、梅花等老國貨，INXX、AlphaStyle等國潮品牌，以及Mindseeker、Evisen等國際潮牌入駐。

如今3年過去，“CP計劃”和Fanbox全無聲量，其中名為“Fan圈”的內(nèi)容平臺，大部分動態(tài)的點贊數(shù)和留言數(shù)不超過5，最多的點贊量也僅有30左右。上面的國潮品牌還在，國際潮牌們不見蹤影。

“時尚”和“潮流”，常被大家放在一塊兒提及，但細究起來，它們有重疊，卻不完全相同。進入兩個圈子的方式都不一樣：要進軍時尚圈，就參加時裝周;想進潮流圈，得靠潮牌和主理人引薦。

進入時尚圈的路徑已經(jīng)被驗證過。最典型的案例莫過于，天貓帶著李寧和太平鳥等一眾品牌，在2023年紐約時裝周一炮而紅。此后，天貓和上海時裝周強綁定，又在2023年辦了一場線上時裝周。作為后來者，抖音從去年開始和深圳時裝周合作，還邀請了幾名服裝設(shè)計師開了抖音號，直播賣衣服。

抖音在時尚圈的打拼成功與否，尚未得到論證，但京東不光沒有變潮，時尚之路也一直坎坷。

它試圖敲開時尚之門的時間比“變潮”的想法更早：2015年就開始登陸米蘭時裝周，又在此后幾年帶著幾個本土設(shè)計師品牌走遍了全球四大時裝周，還先后與英國和美國的時裝協(xié)會合作。

2023年，奶茶妹妹章澤天，以京東時尚品牌拓展顧問的身份亮相國際時裝周，還在同年分拆了原本屬于同一事業(yè)部的服飾業(yè)務(wù)和家居業(yè)務(wù)，向奢侈品電商FARFETCH投資了近4億美元，自己也推出了個獨立運營的奢侈品電商平臺TOPLIFE。只是這個當(dāng)時被媒體視為“能在中國奢侈品市場中激戰(zhàn)的重要籌碼”，在運行649天后停止，與FARFETCH合并。而FARFETCH，又在今年1月份擁抱了對手阿里。

2貓狗拼的潮流生意

離潮流更近一些，不是京東一家的想法。

2016年之后，潮流生意火熱。對電商平臺來說，它意味著消費增量：

印上了潮牌logo的T恤，也總是能賣得比普通T恤要貴得多。相比傳統(tǒng)品牌每年以季度為更新周期的頻率，潮流服裝的上新周期往往以月甚至周來計，更能吊起消費者的胃口，如今包括Burberry、Moncler等一眾奢侈品牌也都開始模仿潮牌限時限量的玩法。

去年8月，同樣沒有內(nèi)容基礎(chǔ)的拼多多推出了個名叫“多潮”的小程序。

相比起芥么，不管是社區(qū)產(chǎn)品設(shè)計還是內(nèi)容，多潮都離一個潮流社區(qū)的概念更近：它不光請來了Nike、Off-White和Thrasher等品牌及其中幾個品牌的主理人，還找了幾個instagram上的紅人及國內(nèi)潮流自媒體入駐。盡管不少內(nèi)容從其它平臺搬運過來，其頁面布局和產(chǎn)品也很像社交平臺即刻，但在內(nèi)容和潮人的配置上，多潮至少做到了和國際潮流同軌。它也深諳潮流文化的精髓——潮流不是某一種風(fēng)格，而是各個圈層的組合，其主頁由“日潮集合”、“我們都是球鞋控”等各個圈子組成。

早在去年3月，拼多多推出的百億補貼，就以潮鞋為切入點，在APP內(nèi)開了個“多多潮鞋館”，不光與“get”和“知解”這兩家國內(nèi)鑒定平臺合作，由中國人保財險提供正品險，還模仿潮鞋交易平臺得物采取“先驗貨，后發(fā)貨”的形式。此后，拼多多還不斷把電玩、高達模型、潮玩盲盒等納入百億補貼的范圍。

拼多多的一系列動作，是通過拓展白牌廠貨以外商品品類，吸引更多元的年輕消費者，拉高客單價。這點頗有成效，拼多多開始賣潮鞋2023年，ARPU(每用戶平均收入)達到2115元，從2023年開始，年復(fù)合增長達到了54%。而多潮的出現(xiàn)，也可以被視為拼多多發(fā)展潮鞋潮玩業(yè)務(wù)的內(nèi)容補充。

但推出還不到一年，多潮消失了。

拼多多并未對外透露“多潮”的停運原因，「電商在線」推測，多潮的內(nèi)容和拼多多商家之間，存在著巨大斷層：

盡管拼多多做出了一些保真努力，但商品頁上依舊真假齊飛。售價不到百元的“椰子鞋”玩起文字游戲，標(biāo)榜自己是“正品莆田”，動輒就是10萬+件的拼單量，而那些由Solestage等經(jīng)銷商出售的正版椰子，往往只有3、4雙鞋的銷量。

盡管多潮的內(nèi)容頗有調(diào)性，也不失潮流感，但VirgilAbloh和余文樂等主理人和一眾潮牌，不大可能會把商品放到拼多多上售賣。

當(dāng)內(nèi)容沒法附上商品鏈接直接帶來轉(zhuǎn)化，又在商業(yè)上難以自足，自然顯得地位尷尬。更何況，潮流內(nèi)容的打造是一項長遠且需要持續(xù)投入的事業(yè)，處于快速發(fā)展壓力之下的拼多多，很難撥出足夠預(yù)算和耐心支持。多潮被放棄，成了必然。

淘寶的潮流生意來得更早。2016年開始，淘寶推出了一個名為“iFashion”的潮流頻道，它針對的主要是女生。占據(jù)iFashion最大版面的是各種趨勢風(fēng)格，譬如JK校園風(fēng)、山系露營風(fēng)、千禧辣妹風(fēng)等。而淘寶和天貓后來不斷推出的“潮Woo”和“天貓潮LIVE”，則定位潮男尖貨，“潮WOO”頻道內(nèi)，banner滾動的內(nèi)容包括首發(fā)預(yù)售、限定周邊和球鞋測評。

2016年，街頭風(fēng)剛在國內(nèi)興起時，天貓除了邀請潮牌入駐以外，也在引導(dǎo)非潮牌做一些潮流化嘗試?！俺毙遍_始大熱時，天貓小黑盒還推出尖貨抽簽，幾款聯(lián)名款有百萬人抽簽。

在不同頻道中強調(diào)不同內(nèi)容，是因為“女裝主要是非標(biāo)品，講風(fēng)格。男裝更講品類”，天貓服飾負責(zé)人謝煒(花名“鹿游”)曾對「電商在線」表示，風(fēng)格已經(jīng)成為今年天貓?zhí)詫毞b行業(yè)，除品牌之外的兩大核心驅(qū)動力之一。

“天貓超過7成的服飾品牌，也都在嘗試潮流化的產(chǎn)品。”天貓一名小二透露。

3潮流生意的正確打開方式

習(xí)慣于自營3C數(shù)碼等標(biāo)品的京東，或許可以做好潮玩生意，但并不擅長運營服裝這個非標(biāo)品，它對這個行業(yè)的洞察和頁面布局并不能吸引追求時尚的人來多逛：在京東的FanBox中，不論男生女生，都還是以品類劃分，譬如女生的服裝，還是以上裝、褲裝或裙裝劃分。

拼多多的多潮要更敏銳些，也曾走在正確道路上，甚至能請來VirgilAbloh這樣的主理人入駐。但拼多多通過先選定尖貨，再通過競價排名方式呈現(xiàn)商家和商品的方式，也無法滿足潮人們對新奇風(fēng)格的追求。

縱觀國內(nèi)外做得相對成功的潮流社區(qū)或潮流電商平臺，發(fā)家于不同起點：

得物起初只是虎撲論壇中提供球鞋資訊的板塊，也有一些球鞋大神自愿提供鑒定球鞋的服務(wù)，后來由一個互動社區(qū)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐豢瞠毩PP;YOHO有貨最初是國內(nèi)最早的潮流雜志之一;國外的二手球鞋交易平臺StockX的，前身是一家分析球鞋二級市場數(shù)據(jù)的公司;GOAT的創(chuàng)始人因為在網(wǎng)上買到假球鞋而不滿，決心做一個有交易保障的平臺。此外，還有大量線下的潮流買手店，通過線下分享和抽簽的方式聚起一批潮流愛好者。

總結(jié)它們的共同之處，最核心無非兩點：靠高頻發(fā)布的潮流單品帶來活躍度和話題度;靠社群或品牌/主理人輸出帶來文化認(rèn)同感。但究其本質(zhì)，是自帶話題與認(rèn)可的品牌和主理人們是否愿意入駐電商平臺。

還是那句話，潮流不是一種風(fēng)格，它是由多元的長尾風(fēng)格組合而成的龐大市場。這回，京東又“拍了拍”潮流圈，不知命運幾何?

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