天貓全國(guó)聯(lián)保多久-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

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很多人都有在天貓購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)寶貝用了一段時(shí)間后就壞了，這時(shí)候就會(huì)想到要保修了，關(guān)于聯(lián)保的情況很多人們都是比較陌生的，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)的商品時(shí)間不同，那么天貓全國(guó)聯(lián)保多久？

天貓全國(guó)聯(lián)保多久？

天貓全國(guó)聯(lián)保通常意義上是指可以在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)享受維修或升級(jí)服務(wù)，與此類(lèi)似的還有全球聯(lián)保，但是全球聯(lián)保是沒(méi)有行貨、水貨區(qū)別的，只要確定是正品，即可享受維修或升級(jí)服務(wù)。

對(duì)于天貓全國(guó)聯(lián)保幾年這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)要根據(jù)不同產(chǎn)品來(lái)定，有的是保一年，也有的是保三年，因此網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，關(guān)于天貓全國(guó)聯(lián)保幾年不能一概而論。

在天貓商城，有保修的一般是電器，其他商品很多不在保修范圍內(nèi)。凡是帶有“全國(guó)聯(lián)?！睒?biāo)志的寶貝都支持全國(guó)所有維修點(diǎn)返修。這時(shí)候天貓全國(guó)聯(lián)保怎么用，返修時(shí)應(yīng)與商家進(jìn)行溝通，依提示走流程即可。

如何保修？

當(dāng)買(mǎi)到的手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題后(不包括故意損壞，進(jìn)水，摔碎屏幕等)，天貓全國(guó)聯(lián)保如何保修?首先要找到賣(mài)家，如實(shí)告訴賣(mài)家詳細(xì)。沒(méi)有超過(guò)質(zhì)保期的，店鋪有天貓全國(guó)聯(lián)保的，賣(mài)家會(huì)讓你帶著保修書(shū)就近去當(dāng)?shù)氐木S修處檢修，一般問(wèn)題都會(huì)得到解決。

當(dāng)維修處要求你繳納費(fèi)用的時(shí)候，你可以拒絕，畢竟保修期時(shí)間還在。維修處會(huì)告訴你所謂的人為故意損壞啊，不在三包范圍，拒絕保修，需要自費(fèi)維修。小編認(rèn)為手機(jī)這樣的東西根本沒(méi)有什么人為故意損壞，手機(jī)就是自己使用的，不可能放在那里觀賞，不動(dòng)它肯定不會(huì)壞。

天貓全國(guó)聯(lián)保如何保修的第三步：你現(xiàn)在要找到賣(mài)家，或者打開(kāi)交易詳細(xì)如上圖，打開(kāi)天貓全國(guó)聯(lián)保，申請(qǐng)服務(wù)。一般還是會(huì)重復(fù)賣(mài)家要求的去維修處檢修。

可以告訴賣(mài)家維修處要求掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)配件，或者拒絕保修。賣(mài)家還是不提供其他有效的方法時(shí)，你可以要求天貓客服介入了。

一般是賣(mài)家?guī)湍惚Ｐ蓿蛘咧苯永碣r你現(xiàn)金，賣(mài)家即使不同意，天貓也會(huì)用天貓理賠基金賠償你的損失，打天貓專(zhuān)線(xiàn)第一個(gè)號(hào)碼，按語(yǔ)音提示接通人工客服電話(huà)，可能要多等一會(huì)。

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