抖音818新潮好物節(jié)價(jià)格要求是什么-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

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大家應(yīng)該都知道在電商平臺(tái)上面的大促活動(dòng)，其實(shí)對(duì)商品的價(jià)格也是有要求的，那么今天我就來(lái)給各位介紹一下抖音818的新潮好物節(jié)活動(dòng)的價(jià)格要求以及售后規(guī)范。

商品價(jià)格：活動(dòng)單品折后價(jià)格不得高于本次活動(dòng)前7日內(nèi)在本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前7日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，則為本次活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格。

售后規(guī)范：

1、商家須在后臺(tái)預(yù)留準(zhǔn)確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實(shí)有效，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)退貨地址或聯(lián)系方式無(wú)效的，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】對(duì)商家予以違規(guī)處理。

退貨地址設(shè)置路徑：抖店后臺(tái)-物流-地址庫(kù)管理

售后聯(lián)系方式設(shè)置路徑：抖店后臺(tái)-售后-客服電話設(shè)置

2、商家收到消費(fèi)者發(fā)起的售后申請(qǐng)或簽收退貨后，須按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》要求，對(duì)用戶發(fā)起的申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng)，如商家未按照平臺(tái)要求處理售后申請(qǐng)，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)商家確實(shí)存在違規(guī)行為的，平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】對(duì)商家予以違規(guī)處理。

3、當(dāng)平臺(tái)依據(jù)用戶訴求向商家發(fā)送服務(wù)單后，商家須配合處理，并在平臺(tái)規(guī)定時(shí)效內(nèi)有效回復(fù)平臺(tái)客服發(fā)送的服務(wù)單。如經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)，商家未能在規(guī)定時(shí)效內(nèi)回復(fù)服務(wù)單，或回復(fù)內(nèi)容無(wú)效。平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】對(duì)商家予以違規(guī)處理。

服務(wù)單查詢路徑：

電腦端：小店后臺(tái)-售后工作臺(tái)-服務(wù)請(qǐng)求。

手機(jī)端：首頁(yè)-常用應(yīng)用-服務(wù)單管理。

作為抖音賣家或者是達(dá)人們，如果想要讓自己成功的將此次活動(dòng)劃傷圓滿的句號(hào)，那么肯定也需要提前對(duì)活動(dòng)商品定價(jià)，另外也要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的售后規(guī)范。

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