淘寶賣家欺騙消費者會有什么處罰

本文主題淘寶賣家欺騙消費者,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶賣家在開店的時候，如果碰到被投訴欺騙消費者，就會收到處罰，那么處罰的內(nèi)容大家清楚嗎?如果知道了，應(yīng)該就不會犯這樣的錯誤，那么下面就來詳細介紹下處罰的內(nèi)容，一起來學(xué)習(xí)下吧!

賣家違約的處罰有：

(一)賣家違背以下任一特殊承諾的，每次扣六分：1、加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求(除發(fā)貨時間外)提供服務(wù)的;2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的;3、賣家通過各種方式參與套取淘寶官方發(fā)放的紅包或積分的;

(二)賣家違背交易承諾的，每次扣四分：1、淘寶中國判定賣家確實應(yīng)該支持消費者保障服務(wù)之“七天退貨”，但拒絕履行七天退換承諾的;2、淘寶中國判定賣家確實應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補寄、品質(zhì)承諾、假一賠三等服務(wù)承諾，但賣家拒絕承擔(dān)的;3、買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用的;4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的;

5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務(wù)，但實際未履行的;6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運費，但實際未履行的;或七天退貨包郵商品，賣家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運費的;7、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的;8、賣家違背其自行作出的其他承諾;

(三)賣家違背以下交易承諾的，每次扣三分,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶中國人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外);2、買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外);

3、買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣的;4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關(guān)承諾或約定的;

(四)除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(延遲發(fā)貨)，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶中國人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

所以一旦被系統(tǒng)認定為欺騙客戶，那么一般就會受到以上這些懲罰，因為這些懲罰的內(nèi)容和你欺騙的程度相關(guān)，建議各位朋友一定要想清楚，不要去欺騙自己的客戶，這樣就會得不償失!

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