淘寶店鋪退款率高會(huì)影響排名嗎

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淘寶商家們開店以后，想要經(jīng)營好店鋪，必須要關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)才行，尤其是退款率方面的數(shù)據(jù)。因?yàn)橐坏┨詫毻丝盥矢叩脑?，可能?huì)對(duì)淘寶店鋪造成影響，那么淘寶店鋪退款率高會(huì)影響排名嗎?怎么解決?下面大家一起詳細(xì)了解一下。

什么是淘寶退款率?

所謂的淘寶退款率主要就是說我們網(wǎng)絡(luò)店鋪在過去的一個(gè)月時(shí)間以內(nèi)。消費(fèi)者在我們店鋪退款的一個(gè)數(shù)值占我們消費(fèi)總數(shù)值比例關(guān)系。如果這樣的一個(gè)比例數(shù)值非常的高那么別人就會(huì)說我們店鋪的退款率高。

我們所銷售的商品被退回到自己的當(dāng)中。說對(duì)自己的店鋪沒有一點(diǎn)影響幾乎是不存在的。超高的退款率會(huì)影響我們店鋪內(nèi)的商品排名。但面對(duì)這樣的問題，各位也不用擔(dān)心。目前淘寶在這一方面規(guī)定，只要是普通的退款率他都不會(huì)降低我們的商品排名。但除了這幾點(diǎn)是特殊情況。

第一種：我們的退款率當(dāng)中出現(xiàn)了款物糾紛，如果類似于這樣的糾紛達(dá)到了一定的數(shù)量，或者類似于這樣的款物糾紛。比如百分之十百分之二十這樣的。淘寶官方就會(huì)直接將我們店鋪當(dāng)中商品的排名全部屏蔽，而且我們店鋪的一些基礎(chǔ)服務(wù)就會(huì)被強(qiáng)制性的取消。

有哪些具體的影響?

一方面是對(duì)我們的售后影響，而另一方面就是對(duì)我們的店鋪等級(jí)影響。因?yàn)樵谏隙挝淖之?dāng)中已經(jīng)提到了，如果我們的退款率很高的話，淘寶官方將會(huì)對(duì)我們的店鋪進(jìn)行降權(quán)打擊。

可以通過以下三種方法來慢慢調(diào)解店鋪的退款率：

一，免費(fèi)來回更換。

二，補(bǔ)嘗產(chǎn)品差價(jià)，或是快遞費(fèi)用。

三、為了防止客人收到東西因?yàn)橐恍↑c(diǎn)不喜歡不滿意，可以放一些小禮品。他們要的就是能方便則方便，能有多省事，他們就會(huì)多省事。

總而言之，淘寶退款率比較高的話，會(huì)對(duì)店鋪造成一定的影響，比如說影響店鋪權(quán)重，所以各位淘寶商家們要做的就是不斷降低退款率，盡量不要讓買家產(chǎn)生退貨行為。

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