淘寶好評可以置頂嗎

本文主題淘寶,淘寶差評,淘寶問答。

身為淘寶賣家，我們都知道某位買家的一句差評極有可能影響到后來的買家是否會在店鋪里下單。為了防止這樣的情況發(fā)生，賣家可不可以將好評置頂“蓋住”差評呢?

1、先去找同行競爭對手的寶貝評價標(biāo)簽內(nèi)容，然后用這些標(biāo)簽進(jìn)行造句。但是注意，這里的造句并不是直接把這些詞簡單的組合在一起，而是選擇3-5個標(biāo)簽結(jié)合你的寶貝進(jìn)行造句。

2、剛開始的三天，先做10個左右評價，字?jǐn)?shù)控制在200字左右，然后添加3-5張寶貝曬圖。然后，在接下來的4天中，要做新評價20個左右，記得把做好的主要置頂評價點贊。

3、期間一定要去做補(bǔ)單，而且一定要引導(dǎo)真實買家去評價曬圖。畢竟現(xiàn)在的買家都不會主動評價，所以我們可以利用好評返現(xiàn)進(jìn)行對買家引導(dǎo)。

4、一定要對評價進(jìn)行實時監(jiān)控，一旦評價中出現(xiàn)灰色標(biāo)簽后，我們就要用人工回復(fù)評價把灰色標(biāo)簽評價頂?shù)簟?/p>

另外，我們還要對評價的買家賬號有所要求。淘寶賬號的支付寶一定要進(jìn)行了實名認(rèn)證，而且小號的好評率最好是100%,不要之前出現(xiàn)過差評的小號。還有一點，最好小號是天貓和淘寶的會員。這樣的評價，一般淘寶抓取的置頂幾率會高一點。

下面細(xì)說評價給店鋪帶來的影響：

1、影響轉(zhuǎn)化率，做生意都是講究好評回頭客的，店鋪有差評后，差評會影響其他買家的判斷，其他買家會通過其他人的評價來判斷這件商品是否是自己想要的，這時看到差評，印象分就會降低，如果看到多條負(fù)面的評價，果斷也就不買了，說白點就是影響到賣家生意了。

2、影響店鋪評分，雖然，淘寶已經(jīng)把好評率和店鋪權(quán)重解綁，好評率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會影響整體的店鋪評分。

3、影響店鋪的信譽，買家給好評是對信譽加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽就直線往下降。

4、重要的一點是直接影響店鋪的銷量，差評給消費者帶來的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評，對于本來想買的產(chǎn)品，也會放棄這個念頭。

5、影響搜索排名，淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評價、轉(zhuǎn)化率、收藏數(shù)、累計售出數(shù)量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評價要跟上，才能在自然搜索排名里，占據(jù)一席之位。

6、影響廣告投放，在很多淘寶推廣活動中，比如：直通車、天天特價、聚劃算等，均對好評率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推廣，對于想爭取這些重要廣告資源的賣家來說，好評率過低絕對是一個攔路虎。

好評的數(shù)量越多，越能讓買家對店鋪或是產(chǎn)品有更多的信任感，而且潛意識也想跟風(fēng)下單。但是賣家重視差評的程度一定要更甚于好評，因為差評的具有持久的影響力，會讓店鋪損失很多訂單。

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