淘寶店鋪信譽(yù)怎么算

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淘寶上購物的時(shí)候，很多消費(fèi)者都會(huì)通過店鋪的信譽(yù)度來了解店鋪，看店鋪是否可靠，所以店鋪信譽(yù)對于店鋪發(fā)展是至關(guān)重要的，下面我們說說淘寶信譽(yù)怎么算?

1、淘寶賣家信譽(yù)等級分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級層，每個(gè)等級層有4個(gè)等級，一共是20個(gè)等級。

2、淘寶賣家信譽(yù)和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

3、DSR得分的由來，就是淘寶買家在購買過你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評價(jià)填寫的描述、服務(wù)、物流的星級評定。

4、4-5星就是好評，3星是中評，1-2星是差評。如果你收到的是好評，會(huì)累計(jì)1分;中評沒有得分;差評會(huì)扣除1分。

5、每個(gè)好評可以得到1分，累計(jì)到不同的分值，就可以得到不同的等級。如下圖中我的店鋪得到了3989個(gè)好評，對應(yīng)的信譽(yù)等級就是四鉆。

6、一個(gè)買家購買1件商品，可以評價(jià)一次好評，累計(jì)一分。如果一個(gè)買家在同一個(gè)寶貝鏈接里購買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評，但只有一個(gè)好評是計(jì)分的，另一個(gè)好評是不計(jì)分的呢

7、如果一個(gè)買家在同一家店鋪里，購買了兩個(gè)寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評價(jià)的兩次都會(huì)計(jì)分，也就是可以收到兩個(gè)好評，信譽(yù)分可以得2分。一個(gè)月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購物，購買10個(gè)不同商品，最多只能得到6個(gè)好評，可以累計(jì)6分。(其他4個(gè)不計(jì)分)

8、因此，如果只要用心經(jīng)營自己的店鋪，寶貝描述詳情要做到真實(shí)好看，對待買家的態(tài)度要耐心，要好，快遞運(yùn)輸過程或商品自身如出現(xiàn)問題要及時(shí)與買家溝通，只要維護(hù)好自己的買家，相信你的好評也不會(huì)少，信譽(yù)等級也就穩(wěn)固上升了。

9、如果遇到差評也不要去生氣，可以積極聯(lián)系買家了解情況并妥善處理。差評在一個(gè)月之內(nèi)是可以修改成好評的。

以上介紹了淘寶店鋪信譽(yù)的計(jì)算方法，店鋪信譽(yù)對店鋪的發(fā)展是很重要的，所以商家在經(jīng)營店鋪可以對于這幾點(diǎn)方法去進(jìn)行提高，這是每個(gè)商家都需要學(xué)習(xí)的。

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